E.Leclerc Auto

"Rapport qualité / prix top, pneus plus que abordable pour ma golf , commandé mardi et monté jeudi 👍montage équilibrage 5 euro / pneu ,. Rendez vous à 11h sortie à 12h15 😔 Ma golf 8 à été visité sous tous les angles intérieur et extérieur .... J'ai apprécié moyennement que l'on se barre avec ma voiture ,pour soi disant aller laver les jantes ,qui étaient pleine de graisse... Le siège à été couvert ,mais pas de capote sur le volant . Au moins il avait un masque 😷 Pour le professionnalisme, on repassera ... N'ayant pas la conscience tranquille je me suis rendu ds un garage pour vérifier 😔 et surprise côté gauche écrous mal serrés, côté droit nickel , Pneu pas cher ,travail bâclé."

"Je suis absolument satisfait du service client et du produit que j'ai acheté récemment."

"Super équipe, très beau choix en magasin , je reviendrai c est sure !"

"Je ne suit pas pour la critique mais quand je compare le Leclerc brico juste a côté il y a beaucoups de chose à revoir personne n’ai venu me conseiller dommage le magasin aurai pourtant un bon potentiel Sehr schade."

"Magasin vraiment sympathique et bien aménagé ! Un large choix en produit esthétique automobile qui me plaît bien ! Le personnel est très bien également, accueillent, souriant, à l'écoute. Pour moi cet le meilleur centre auto de l'agglomération Saint Louis a l'heure actuelle ."

"Accueil très sympathique et service très professionnel pas toujours d'actualité de nos jours"

" Pas si loin de l'aéroport, côté français. Personne ne parle anglais. Si vous êtes un touriste, vous avez des ennuis."

"Nouveau centre auto Leclerc, personnel très accueillant et très compétent, magasin très agréable et bien tenu, muliples prestations et interventions à des prix avantageux. Mon véhicule a été pris en charge sans rendez-vous, un bon et rapide diagnostic a été effectué par le mécanicien (Eric) et la réparation a été réalisée dans la foulée pour un tarif très compétitif. Un véhicule de remplacement a été mis à ma disposition pendant la durée de l'intervention. Le centre auto se trouve dans une zone commerciale avec un magasin Leclerc et Centrakkor, ainsi que de nombreuses possibilités de restauration à proximité."

"Un service au top"

"Très bon atelier avec du personnel très professionnel et aux petits soins pour les clients.Toute l’équipe est super je recommande beaucoup ce garage."

"Super accueil les gens sympa . Je conseille d'allez voir"

" Joli magasin de voitures, je pense juste un peu plus d'outils pour le travail 😊👍"

"Bcp de choix et de bonne marque en produit cosmétique auto et personnel féminin souriant , sympathique , disponible et en plus jolie Top top Je recommande"

"Des gens super sympa rien a dire très accueillant seule bémols repayer à nouveau pour m’être dés valve tpms sur des NOUVELLE jante je précise bien je trouve sa nul car la logique des choses quand on enlève les autre jante on voie que les autre valve tpms sont dessus alors pourquoi ne pas en mettre de suite ces dommage je suis déçus sur ça"

"Très bon service, accueillant et tarif correct pour la révision sur une Mercedes ."

"Bon accueil et le personnel présent est à l'écoute"

"Une super équipe très accueillante et plus que souriante ! Le personnel est très professionnel, le directeur est transparent et très honnête. Un centre auto à la hauteur de mes attentes."

"Arrivant du jura et de passage à St Louis, nous nous sommes présentés avec un pneu crevé. L'accueil a été professionnel, courtois poli! Notre pneu a été réparé !! Merci à vous! Super équipe"

"Accueil parfait, avec le sourire de ces charmantes hôtesses. Magasin propre et bien rangé. On y trouve aisément ce que l'on cherche. Explications claires, nettes et précises. Devis respecté. RDV horaire respecté. Prise en mains de votre véhicule parfait. Tout est fait pour vous le rendre propre. Protection siège, volant. Contrôle périphérique du véhicule. Temps de travail respecté. Je recommande vivement."

"J'ai fait changer un roulement de roue et quand je l'ais recherché il y a encore plus de jeu ! Et le bloc roue était deserré....j' ai pu le faire resserrer plusieurs tour chez un autre garagiste qui a constaté !c'est pas sérieux et dangereux!il va falloir rechercher des vrais mécano! !!garage à éviter si vous Voulez rester en vie!par contre la direction A été très comprensive et a pris mes remarque Très très au sérieux et à fait rapidement le nécessaire et je les en remercie !"

"service impeccable"

"Le personnel a l accueil es très bien , le problème c est certain Mécano il ne connaisse pas leur travail, et quand le constructeur donne des normes il faut les respecter"

"Personnel très sympa"

"👍"

"Professionnel, bon rapport qualité prix À l écoute, très bon accueil 👍"

"Personne impolie, qui répond bêtement d'abord et réfléchis ensuite."

"Cela fait maintenant 4 jours que j'essaie de prendre rendez vous dans ce centre auto et à chaque fois on me demande de rappeler plus tard car la personne en charge des RDV est occupée. Pas professionnel du tout. Embauchez du monde, ou formez les gens au standard à la prise de RDV, sinon à quoi servent-ils ? Finalement je suis allé chez norauto, RDV prit en 5 min !"

"Personnel vraiment sympa ( Elodie ) , à l'écoute, qui a pris le temps nécessaire pour me rechercher les pneus avec le meilleur rapport qualité prix, en répondant à toutes mes questions. Le directeur de centre a été tout aussi efficace lors de la dépose de mes pneus ce matin A recommander"

"J'ai téléphoné pour un renseignement pour ma batterie, Texto la jeune fille m'a dit de venir sur place merci aux revoir. (Renseignement si la batterie était disponible)pas trop bien a mon avis merci ."

"accueil personne non professionelle Fait deplacer le client pour rien"

"Très bien accueilli ! Très professionnel, je recommande !"

"Personnel très sympathique et professionnel, de l'employé au directeur Je recommande vivement"

"Bonne prestation qualité prix"

"Accueil et équipe très agréable et professionnelle. Félicitations"

"Équipe très serviable et compétente !"

"Bon accueil bn service rapide et soigné bien"

"Lieu très propre avec un très grand choix malgré la taille du magasin. Je viens toujours récupérer mes pièces de vidanges ici. Le service est toujours très à l’écoute, surtout les vendeuses. Il faudra cependant faire avec les humeurs contradictoire d’un des conseillers (dont je ne donnerai pas le nom)… un jour il est très sympa et à mon écoute. Je reviens 2 semaines après en lui demandant des renseignements sur des disques de freins: il me fait la morale pendant 5 min comme quoi c’est impossible à commander sans être un spécialiste et impossible à monter sois même… finalement j’ai commandé sur internet et c’était réglé en une après midi. Très dommage ! J’aurais donné 5 étoiles si Monsieur donnait un peu moins l’impression qu’on l’embête quand on lui pose une question… bravo malgré tout à toute l’équipe pour leur connaissances sur leur produit. Un catalogue en ligne serait par contre une très bonne idée. Pour l’instant le site Leclerc ne propose qu’un magazine."

"Très pratique les tablettes. Mieux que l'expérience d'un pro."

"Un garage automobile abordable et efficace ! Le personnel y est très agréable, du directeur, au responsable, aux mécaniciens. Je recommande !"

"Tel à plusieurs reprises pour prendre un rendez vous pour une recharge de climatisation. Le tel sonnait sans avoir un interlocuteur pendant les heures d ouverture,je suis retourné à la concurrence. ."

"Bon service de voiture. Personnel amical.👍"

"Le magasin est bien, personnel et directeur sympathique. Bémol les remorques prennent trop de places, les exposer sur le côté du parking aurait été plus logique pour laisser les places aux clients. Le parking peut être vite encombré le samedi !"

"Service client de très bonne qualité."

"Lors de nos vacances les premières semaines d'août nous avons on eu un soucis de pneus qui auraient pu les compromettre. Le chef du garage a su être professionnel et très empathie sur notre situation. C'est bien dommage que soit loin de notre domicile."

"J'ai fait installer il y a quelques semaines un kit bioéthanol auprès d'auto Leclerc à Blotzheim, c'est une question de 2 ou 3 jours m'a-t-on dit. Après 4 semaines, mon véhicule se trouvait toujours immobilisé dans leur atelier, soi-disant que le boîtier était défectueux. Je me suis tourné vers la direction de Leclerc Saint-Louis qui a pris la chose en main et je les en remercie, car quelques jours plus tard, j'ai récupéré mon véhicule. Aujourd'hui, le 21 septembre, il a fallu y retourner pour un réglage intermédiaire et à ma grande surprise malgré tout mes déboires que j'ai dû affronter, j'ai été accueilli comme un malpropre par le personnel à l'accueil, c'est une honte et un manque de professionnalisme. Donnez-moi une seule raison de retourner dans ces locaux car moi, je n'en vois aucune. Cordialement, M. Schmitt"

"Secrétaire de commande hyper désagréable méprisante j’avais l’impression que je la dérangais Je suis allé avec politesse elle me parle sur un tons …"

"Personnel très sympathique sans exception , rapidité du devis, très bon travail. Garage très propre et travail de très bonne qualité. Je recommande vivement."

"Bien !"

"Réparation effectuée professionnellement."

"Habituellement j'étais servi par le directeur très sympa. Mais aujourd'hui un service lamentable par un blond hautain sans respect ni pour le personnel ni pour les clients... j'ai laissé mes articles sur le comptoir et c'est en ligne que ma Batterie à été achetée, au moins avec le service Prime elle arrive demain et je peux la tester ou la renvoyer ( si vous vous trompez d'articles vous pouvez revenir l'échanger, ce qu'est impossible chez Leclerc selon ce monsieur)"

"Bof pas super aceuilant"

"Des mécaniciens clairement inexpérimentés qui saccagent un travail de vrai pro. Dommage le garage est beau et propre Je réponds car je m'attendais bizarrement à cette réponse decribilisant les personnes donnant une mauvaise note à priori. Je reviendrais donc en parler dans votre atelier. Cordialement."

"Vite fait mal fait !!"

"Service au top !! Je passe pour demander un prix de pneus hiver, on me le donne, prix avantageux car promo locale en cours, pneus en stock. On me propose un RDV de montage 2h plus tard, puis au final, le mécanicien étant dispo on me propose de le faire de suite. Ca tombe bien je n'ai rien de prévu. Moins de 30min plus tard je récupère ma voiture avec mes 2 pneus neufs. Tout ça dans une ambiance sympathique. Franchement très agréablement surpris par ce service. Merci à l'équipe."

"Un très bon accueil,professionnel"

"Grand choix à prix Leclerc mais personel pas toujours très pro."

"Horrible fait les trucs sans demander"

"Ils ont pas fait quesque j ai demandé,j ai demandé de me metre un attache remorque que on peut enlever quand on veux, et ils ont fait le contraire , ils ont mit un attache remorque que sa marche pas pour enlever, je vais plus jamais la bas et je recommande pas !!! HORRIBLE"

"Personnel pas agréable et on doit toujours rappeler souvent j'ai téléphoné plusieurs fois et toujours la même réponse rappeler dans 30minutes je suis allée voir ailleurs"

"Une super équipe"

"Personnels toujours aussi sympa"

"Bon prix avec des délais très courts et le personnel motivé"

"Vous avez un problème de voiture ? Bein n'allez pas là-bas. Il peut arriver un problème important innatendu sur une voiture, ce ne sera pas là-bas qu'on vous prendra et on vous aidera. Dommage ! Je continuerai de privilégier les petit garages."

"Personnes à l'écoute et gentil."

"Je ne suis pas d'accord avec les commentaires de mécontentement liée au personnel, je l'est trouvé plutôt sympathique ,qui prend le temp de se renseigner correctement et de nous renseigner correctement ce qui n'est pas le cas partout , j'ai u affaire déjà quelque fois à leur service d un petit achat boutique ,ou de renseignements devis ou prestations effectuées,j'ai été bien servi bien accueilli. Après dans le commerce on renvoi souvent l attitude qu'on nous donne.....a bon entendeur ..."

"Personnel qui vous prend de haut, qui vous fait comprendre que vous n'y connaissez rien, et que ce sont eux les experts. Je trouve donc que pour des experts ils gonflent facilement les devis. 984 euros pour une distribution d'une voiture de 20 ans. Par curiosité, j'ai fais un devis dans un autre auto Leclerc pour la même voiture, ça baisse de plus de 300 euros. J'ai fini chez AD à Mulhouse pour 510 euros avec du travail sérieux et professionnel."

"Bonjour Mr le Directeur Je viens de téléphoner pour avoir un tarif pour une vidange on m a dit de venir avec la carte grise afin d etablir un devis. En parallèle j ai téléphoné à 4 autres garagistes sur saint louis qui m ont donné tout de suite le tarif par téléphone. Je ne comprends pas trop votre façon de faire 🙄🙄🙄🙄"

" Très heureux "

"Je pense que les mauvaises notes sur l'accueil ont porté leurs fruits, car j'y suis aller hier pour de la graisse (je devais changer mes roulements) Après m'avoir vu chercher un petit moment la jeune fille a la caisse est tout de suite venue me demander ce qu'il me fallait étant mécano je me suis dit qu'es qu'elle me veut, si moi j'ai pas trouvé etc..... Et bien le karma m'as remis en place puisque elle a tt de suite trouvé ce que je cherchais, elle connaît le magasin par cœur, elle m'as impressionné et en même temps j'ai appris une belle leçon de vie. C'était pas ma première fois, ils ont des produits qui nous (mécanos) parle plus que norauto ( bardhall, meguiar etc.....) J'y retournerais, j'y était d ailleurs ce matin."

"Super accueil. L’équipe est chaleureuse et très compréhensive. Elle a fait tout pour que ça soit le plus simple pour moi, et ça n’aurait pas pu être mieux. L’atelier et le magasin sont très propres. Ça respire le professionnalisme. On sent que la bas, il est important de satisfaire pleinement la clientèle. Je recommande fortement."

"Garagistes compétents et sympa. Merci"

"Très professionnel et arrangeant sur les horaires. J'ai été aidé alors que l'atelier n'était pas ouvert ! Plus tard, ils m'ont même reçu quelques jours avant mon rendez vous, car j'avais une urgence."

"Tes bon service et cordiale tres a l' écoute"

"Dommage! Accueil au téléphone la personne était clairement sous pression, stressée mais c’est elle qui fait partie de l’accueil lol! je voulais avoir qq renseignements « Madame j’ai pas le temps de répondre à vos questions et de vous donner plus de renseignements le magasin est noir de monde les collègues sont tous occupés je fais ce que je peux donc passez au magasin merci « donc juste parce que j’appelle et que je ne suis pas physiquement au magasin je ne suis pas une cliente ou quoi? Mais cette personne n’y est pour rien ! Car c’est une question de management revoyez votre planning si vous êtes débordés les samedis de décembre. Je passerai pas au magasin pour faire monter des pneus dommage pour vous et je n’en veux pas à la personne de l’accueil par téléphone comme dit c’est pas de sa faute…"

"Un magasin propre, ordonné, des personnes adorables, souriantes et disponibles qui prennent le temps de trouver des solutions à vos problèmes. Merci infiniment pour votre gentillesse et à bientôt !"

"Le responsable du magasin est toujours de bons conseils au top"

"Les standardistes sont t vraiment très sympathiques, et même en pleine saison hivernale ils avaient du temps pour mettre 4 pneus 4 saisons."

"Personnel au top , souriant , a l’ecoute du client . Bravo c’est de plus en plus rare !! (Merci pour les rivets ;)"

"Pas cher on trouve de tout réparation très abordable"