E.Leclerc Auto

"Personnel très commerçants et agréable. Manager au top ! Je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme. Je recommande. 5/5"

"Prix raisonnable et personnel compétent. Aucun soucis. Au contraire. Ca change d'autres enseignes où j'ai connu des soucis."

"Certaines personnes au comptoir ne sont pas aimable du tous, je laisserais même pas ma voiture pour une vidange !!"

"Le service est plus que moyen mais les prix sont bons..."

"Bon accueil, professionnel, prix compétitif"

". Cela fait plusieurs fois que l on essaye de me faire acheter / réparer des choses -> inutile . Déçu ."

"Vendeuse blonde très désagréable!!! Il est 18h50 et nous renvoie à la porte car le magasin est fermé alors qu'il ferme à 19h et que j'en avais pas pour long je trouve ça inadmissible Vous devriez changer de vendeuse ..."

"Longue attente pour se faire dire qu'il faut prendre rendez-vous pour la conception et la pose de 2 plaques d'immatriculation... employés agréables mais pas rapides..."

"Trop de pneus dans le magasin, odeur de caoutchouc très désagréable. Si non magasin bien entretenu. Personnel attentif à la demande du client."

"Système sans rdv peu vous faire perdre beaucoup de temps"

"Bien trop cher : 200 € un retroviseur manuel pour une corsa de 2010 et 20 € pour une plaque d'immatriculation"

"(Et s’il y avait zéro étoile je le ferais) Je me déplace en urgence dans votre centre de réparation suite à des dysfonctionnements du véhicule me donnant de gros doutes sur la possibilité de conduire ou non mon véhicule Vous me propoez de payer 66€ le diagnostic.... ok ok on rigole pas avec les voitures mais alors niveau amabilité 0, me dire que vous savez pas quand vous regarderez le véhicule alors que je demande juste à elle regarder ce qui se passe Vous n’êtes que des commerciaux et non des garagistes J’ai été chez vos concurrents (que je recommande fortement) situé a 500m : ils ont’ tout de suite regardé, en dix’ minutes c’était très réglé et je n’ai rien eu à payzr. C’est ça le rôle d´un garagiste."

"Magasin propre. Tout pour l'entretien de la voiture. Personnel poli"

"Toujours tres acceillant et a l ecoute de nod demandes"

"Très chère mais dépanne bien quand on a pas le choix"

"Je suis très mécontente de leur service ! Personnel peu accueillant, on a l'impression quand on arrive et qu'on apporte la voiture de les embêter, alors qu'on a rendez-vous ! De plus, ils ne prennent pas le temps d'expliquer ce qu'avait la voiture, ils nous donnent les papiers et c'est l'impression de casse toi. Pas un bonjour ni un au revoir, les bases du commerce et de la vie. La simple politesse ils ne l'ont pas, et s'ils commencent à nous parler et qu'on leur dit bonjour, ils réponde bonjour d'un air agacé. J'ai fais changé mes bougies et fais faire un diagnostic : ils ont bien changé les bougies, mais nous ont facturés le diagnostic sans nous le donner. On y est retourné dans la semaine, pas de trace du diagnostic, ils ont voulu nous faire repayer, on leur a dit il est hors de question et ont été obligé de le refaire, gratuitement, car ils n'en avaient pas la trac, pour au final nous donner un mauvais diagnostic et nous dire qu'ils n'étaient pas capable de nous dire ce qu'avait exactement la voiture. Nous avons dû aller chez un garagiste professionnel, qui nous a facturé un diagnostic. On est retourné chez Leclerc Auto pour leur signaler que c'est à cause de leur carburant que notre voiture avait un problème (et c'est notre 2eme voiture qui a un probleme à cause de leur carburant). Nous avons réclamé l'argent que nous leur avons donné pour le diagnostic étant donné qu'ils nous avaient dit n'importe quoi. Ils n'ont pas voulu, on s'est battu avec le service qualité pendant près d'un mois (service qualité qui ne rappelle même pas quand on laisse des messages et qu'elle dit je vais rappeler et service qualité bidon qui n'étudie même pas le dossier et ne peut pas le faire car elle n'est pas mécanicienne...). Pour qu'au final on nous fasse un geste commercial et dans cette lettre dire ce qu'avait la voiture (différents propos que leur diagnostic). BREF, je ne suis pas du tout satisfaite que ce soit au niveau de leur professionnalisme, et niveau humain principalement. J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0... Conclusion : service auto minable, service relation client minable et service qualité minable."

"Vous pouvez trouver un grand chois de matériel pour voiture et cyclo"

"A FUIR J’ai eu l’impression d’avoir affaire à des intérimaires qui étaient maçon il y’a 2 jours ! Passons le fait qu’ils ne sachent même pas ce qu’est un haldex (je vous laisse allé voir sur Google....) C’est tout simplement ridicule. Vous êtes parfaitement incompétent."

"Beaucoup d'attente, accueil désagréable et pour couronner le tout ils vous attirent avec des offres promo sur les pneus et arrivé au comptoir avec une longue attente on vous dit qu'ils en non plus en stock. Super en résumé vaut mieux payer un peu plus et avoir des personnés agréable et de bon conseil."

"Personne super pro merci encore pour votre aide cordialement a toute leql'équ😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄"

"Je suis passé ce soir pour faire deux carte grise on m'a dit il est trop tard on mes accepte jusqu'à 18h30 ça tomber bien il était 18h27 .Du coup on me soutien qu' il n'y aurai pas le temps bref un manque total de volonté de travail juste un mot pour finaliser BRAVO"

"Les employés prenne le temps de conseiller les clients comme moi qui ne s'y connaissent pas trop en voiture et je trouve ca vraiment bien. Meme si je vois qu'ils n'ont pas que ça à faire... ils le font quand même."

"Aucune coordination entre les réponses téléphonique et le vendeur sur place. Pneus non disponible , deux déplacements inutiles. Feu Vert a règlé le problème en 5 minutes , sans rendez vous."

"Acheter des barres de toit 2 semaines de commande 😠 bénéfice elles ne vont pas et en plus mon toit de voiture à 4 bosses à cause des barres .une vrais affaire d état pour se faire rembourser et on me dit que c est de ma faute .plus jamais vraiment des amateurs 😠😠😠😠"

"Monsieur je n'ai pas le temps pour un renseignement telephonique ... sans autre commentaire ...( avis de ma part en juin 2019 ) Presque trois ans après , j'y retourne pour un changement de bougies pour la voiture de mon fils , une auto de 20 ans d'âge . Incapable de commander les bonnes bougies , et au final , remboursement de commande et ils ont conseillé d' aller plutôt chez le concessionnaire parce que c'était quand même compliqué !!! Quand on est pas foutu de changer les bougies d'une seat ibiza de 2004 , on ouvre un salon de coiffure ..."

"La jeune personne en caisse est vulgaire, méprisante et désagréable !!! Service carte grise fermé alors que ce n'est pas indiqué !"

"Je me suis fait carrément enguirlander par le réceptionniste parce que je me présentais pour des pneus à 10h45 😲 Le gars m'a, pas gentiment, expliqué qu'il faut venir à l'ouverture, attendre son tour et que ça prend 2 à 3 heures... Pas de rdv possible. J'ai compris, je suis allé chez le voisin et 3/4 d'heure plus tard j'avais mes pneus montés et un accueil beaucoup plus sympathique."

"Bon vendeur mais quelques actes sont plus chère que d'autres garages."

"Quand l'hôtesse d'accueil vous dit : La porte alors que vous êtes à peine en train d'entrer, sur un ton exécrable, ça ne donne pas vraiment envie de rester. Au prix qu'ils essaient de nous vendre de la basse qualité, on pourrait au moins s'attendre à un service décent. C'est comme ça qu'on perd des clients"

"J’ai appeler Leclerc auto pour prendre rdv pour ma clim ils me disent que c’est sans rendez vous et que je peux venir aujourd’hui . 30 minutes après j’arrive à Leclerc auto à 17h, pour recharger ma clim e et qu’il ne veulent pas car je ne suis pas d’ici donc me faire venir pour au final ne pas vouloir la recharger car je ne suis pas d’ici !!!!!!! J’en précise que j’ai un enfant dans l’an voiture de bas âge ... et que c’est du cuir N’aller même pas la bas ! Mal accueillis et pas aimable. Je déconseille fortement."

"Aceuil agréable, compétent et prix correct"

"Les employés passent très vite à côté de vous. Bonjour les renseignements quand on en a besoin. Jamais personne pour vous aider."

"Mis à part le fait qu'il n'y ait pas de rendez-vous, le personnel a l'air d'être plus professionnel que dans certaines grandes chaînes ayant aussi un magasin accolé aux ateliers"

"On pense que Leclerc auto est pas très cher mais c'est encore plus cher qu'ailleurs"

"Pas énormément de choix et très peu de vendeurs."

"15 jours pour une vidange ! Dossier perdu ! Personnel non formé ! Personnel incompétent ! Pas un geste commercial sur le prix pour avoir attendu 15 jrs . Réceptionniste insolente (blonde à lunette ) se moque ouvertement des clients Des garagiste du dimanche juste bon à changé des pneus À fuire !!!!!"

"1 étoile car je n’ai pas le choix ..... L’accueil et pitoyable ... la caissière n’en parlons même pas .... j’ai voulu un renseignement pour un poste de voiture là personne m’a repondu je n’en peut pas vous aider je ne connaît pas ses produits là .. très bien je demande à une autre personne on me répond alors là je peut pas vous aider ..... Sinon vous connaissez quelque produits du magasin .... ???????? Comment vendre si on ne connaît pas les produits que l’on vend ................ je n’y retournerai plus ....."

"Prise en charge rapide et très bon accueil pour une vidange ainsi que des changements de pièces."

"Il faudrait que le personnel ne fassent pas la gueul....."

"Vendeurs très sympathiques, service très rapide : pneu crevé réparé en 30 minutes, sans RDV."

"Trop chère pour les prestations qu’ils font aucune confiance de laisser ma voiture chez eux."

"Prix correct , travail correct mais ... magasinier un peu désagréable"

"Produit de basse qualité et service très moyen"

"Vendeur Joel, très peu agréable limite arrogant. Refus d'une prestation que je voulais payer...m'a envoyé chez le concurrent pour pas le nommé Midas ou l'accueil est tout autre.....ou la prestation m'a été offerte.... Plus jamais chez Leclerc Auto Frouard."

"Accès PMR. employés professionnels. Accuse une attente non négligeable le jour de ma visite mais ils ont bien pris soin de ma voiture par la suite."

"S'est avancé pour un service qui n'est pas proposé. En plus de devoir gérer le dossier de changement d'adresse de carte grise avec l'hôtesse de caisse et de voir les clients s'impatienter et quitter le magasin. (45 minutes...) après plusieurs mois sans retour et aucune info du leclerc auto qui s'est déchargé du dossier par téléphone. je constate que je dois voir moi-même avec l'administration en fournissant un nouveau dossier !!! Moralité : il faut de mettre un avis Google négatif si l'on veut être entendu chez leclerc auto. La prestation a au moins été remboursé..."

"LA BLAGUE!!!! Ce matin je demande un renseignements au vendeur de pneu. Qu elle dimension peu t on mettre sur mes jantes alu en 5 pouces en diamètre 15? Réponse, je ne suis pas spécialiste, allez vous sur des site spécialisé, ha ha ha Vendeur de pneus,perte pour le patron,4 pneus Moi patron,je vire ou,je forme Sachez monsieur que sur les sites spécialisés, il vende aussi des pneus."

"2 heures pour faire la vidange et changer 4 filtres merci Leclerc auto, faut pas abuser, nous aussi on travaille"

"Pas de prestation mais mon fils devant effectuer un stage lundi pour 15 jours, 2 jours pour avoir une pre-convention signée de la main de la responsable, encore 1 jour pour avoir signature de la convention, et pour couronner le tout, après avoir rempli les dates (*18/10 au 25/9, on ne se relit même pas !!), et sans aucune nouvelle d'elle jusqu'au vendredi soir 18h où un responsable rappelle pour signaler à votre fils l annulation pure et simple du stage car manque cartes d'identité et CV.. qui n'ont jamais été demandés depuis le début ... Je rappelle ledit responsable aussitôt très énervée (qui ne l aurait pas été !!), et ce matin, après entretien de nouveau avec la responsable (dont nous n avons jamais eu le nom évidemment !), elle ose dire à mon fils, qu'il faut copie carte identité et CV, que maintenant il est au courant...!! Et que si les.docs n'arrivent pas avant ce soir, tant pis pour lui il recherchera un stage ailleurs, madame la responsable étant trop bonne, elle veut bien le depanner pour son stage. Messieurs dames si les réparations de votre service sont aussi sérieuses que le suivi administratif..pas étonnant qu' il y ait tant de commentaires négatifs à votre propos. Le management tout comme l'accueil physique ça s'apprend, et il faudrait prévoir des formations à votre personnel, mais surtout qu'il n'oublie ni CV ni carte d'identité sous peine de voir cette formation purement et simplement annulée ! UNE MAMAN TRES EN COLERE..."

"A fuir franchement j ai acheter une batteries elle na jamais fonctionné il lon tester elle avais perdu de sa capacité il on jamais voulu me rembourser, J ai changer les pneu de ma voiture il mon fait de la merde avec la poulie résultat voiture a la casse il reconnaisse et assume jamais rien franchement j recommande meme pas fuyez"

"On y est bien accueilli, ils savent être à l écoute et donner de très bons conseils. N orientent pas vers le plus cher,mais le plus proche de la recherche."

"Des voleurs à éviter, attention service client dégueulasses. J achete un bidon d huile le temps que je rentre je m apercois qu il fuit donc je reviens et pour 15 euro il ne veulent pas me l echanger .il remettait en doute ma bonne foi. J avais de l huile partout dans le coffre. Bref sauvez vous de la ..."

"Je conseille, bon produits, bon prix, accueil et services,, on se sent client considéré et important."

"Je suis partagé entre les qualifier d'escrocs ou d'incompétence ! Batterie pour une Mazda 3 pas en rayon, le vendeur me dit on peu commander, délais 2 semaine. Il fait la commande en fonction de ma plaque d'immatriculation. Au moment de passer a la caisse, obliger de batailler avec eux pour faire appliquer la remise indiqué dans rayon... Confondent aussi acompte et règlement total. Finalement, non pas 2 semaine après mais 3 semaines, je viens récupérer ma batterie, et leur déposer mon ancienne pour recyclage, la bonne blague, c'est pas la bonne batterie monsieur et en plus la bonne coûte 265 € au lieu de 127€... Le gars ce permet de me répondre je sais pas c'est mon collègue qui a fait la commande, il est pas là.. ce qui est sûr c'est que cela mériterait un contrôle de la DGCCRF ! Le pire c'est qu'il appelle un confrère et me dit la gueule enfarinée je peux l'avoir pour début de semaine..."

"L'accueil et le service très bien parcontre confusion entre facturation et devis"

"Sérieux et efficace. bon rapport qualité prix. mieux vaut prendre Rdv"

"Pas le même son de cloche entre les employés, au téléphone on t'annonce qu'il n'y a pas besoin de rendez-vous et quand tu vas sur place on t'annonce 3h d'attente ou un rendez-vous pour une autre date ....🤔"

"Personnel qualifié et a l'écoute du client , répond à la demande du les plus brefs délais sans imposé d'acheter"

"Personne à l'accueil du garage pas très aimable et pas arrangeant"

"Petite anecdote changement de deux pneus avant et là surprise la personne à l'accueil réparations l'appel et le dit 4 rotules a changer deux axiales et deux directions plus disques de freins et plaquettes. Donc il me fait un devis wahou 416 euros. Je me déplace au garage prêt de chez moi au final RAS ce sont des incompétent fuyez ce centre auto je garde la devis si un responsable voulait en parler mais a mon avis personne ne le fera c'est du vol manifeste ce que fait cette enseigne"

"On parle souvent du negatif en cas de mauvaise expérience mais rarement du positif... Garage vraiment parfait pour l entretien de ma clio 4. Pneus neufs et revision faite. Timing et devis respectés Zero arnaque Pas de tralala"

"Jamais vu un accueil client aussi pathétique de ma vie. Je rentre le magasin est vide. Il y a seulement un vendeur en caisse. Je trouve mon article mais malheureusement celui-ci est derrière une vitrine. Je vais donc demander au vendeur si il peut ouvrir la vitrine. Celui-ci me répond comme un homme des cavernes J'ai autre chose à faire je suis en caisse (aucun client en caisse depuis 10 minutes). Allez chercher un vendeur en rayon ou attendez. AMBIAAANCE. Sauf que.. PERSONNE, pas d'autre vendeur excepté ce touriste. De bonne foi je patiente 5 minutes. Je suis finalement repartis les mains vide en le voyant raconter sa vie à une de ses connaissance qui venait de rentrer. 3 minutes à Boulanger m'ont permis de trouver ce que je cherchais. FUYEZ."

"Ils simule une fuite pour extraire mon gas qui peuvent l'utiliser ailleurs et ils te montrent une facture obligé de réparer chez eux car selon la loi ils sont obligés d'extraction le gas meme si ca marche!!!"

"Bons conseils. Chef d'atelier compétent. Prix honnêtes. Que demander de plus... Encore un effort sur les prix des pièces commandées?"

"BONJOURS JE VIENS D'AVOIR UNE POINTE DANS MON PNEU , JE TELEPHONE A 10H30 , POUR AVOIR LA REPARATION . ON MA DIT QU'IL FAUT UN RDV . OU ALORS ATTENDRE 14H00 CAR NOUS FERMONS A12H00. = JE SUIS ALLER CHEZ MIDAS A COTE . ROUE REFAITE DANS LA MINUTE . QU'IL CHANGE LE PERSONNEL . MERCI"

"Deux visites en 1 semaine pour une carte grise. On fait les documents sur la borne et on nous dit que c’est fermé il faut revenir plus tard !"

"Un peu pressé comme beaucoup de gens. Vite un entretiens de mon véhicule en urgence vacances oblige. Un rdv très rapide et une équipe très sympathique et professionnelle. Tarifs attractif. Allez y sans modération."

"ils m'ont changé mes pneus en moins d'une heure cool"

"Personnel peux aceuillant,site Leclerc auto mal renseigné,pneu noté livré et attente 10jour pour les avoirs , à éviter fortement,allô pneu et très bien"

"Facture trop d'heures de mains d'oeuvre c pas normal et les pièces sont chères je suis vraiment déçue"

"Quand au comptoir, on est aimable comme une porte de prison ça devient chiant.... Faut changer de métier si ça va pas"

"É.Leclerc c'est la qualité , moins cher est efficace. Cordialement Merci"

"Personnels efficace , gentil , aimable , pour moi c'était pour une vidange , le rendez vous à été prit rapidement, travail bien fait , un bon rapport qualité prix Je recommande"

"Des années de bons et loyaux services. C'est du sérieux à n'en point douter."

"Je ne sais pas si c'est du au Covid, au confinement ou autre mais qu'est-ce qu'ils ne sont pas sympas dans ce centre auto."

"Presque 3 heures pour changer 4 pneus alors même que j'avais un rendez-vous.. c'est dire si c'était utile d'en prendre un, juste une perte de temps..."

"Les caissières sont très accueillante souriante belle en plus le produit est les prix sont abordables par contre la personne (homme ) de fortes corpulence est toujours nerveux et agaçant c est bien dommage ."

"Magasin bien tenu. Rangement impeccable. Facile à se repérer dans les rayons. Promo intéressantes car remises avec la carte leclerc."

"J'adore Leclerc Frouard toujours bien accueilli avec le sourire"

"seul magasin qui ne reprend pas ses articles personnel de très mauvaise foi A EVITER ! aller chez NORAUTO c est le top ! merci le gérant vous avez de l 'avenir A FUIR même pas changer avec un avoir non c est non lamentable comme enseigne"

"mauvaise expérience , apres montage autoradio ( 360 euros avec pose) son du téléphone inaudible et notice non remise mais gardée au centre auto . refus d'envoyer la notice et les papiers par courrier afin d'éviter que je fasse 80 km aller retour . j'ai du tout redémonter pour remettre la connexion et la fiche jack en place .que dire de plus .."

"Bonnes prestations bon rapport qualité prix"

"Quel dommage une bonne prestation leurs prix sont bons mais la communication n'est pas téléphone répond pas 🙃🙃🙃"

"A éviter cherche à vous sur facturer de surcroît un personnel désagréable surtout le vendeur du nom de Joël"

"personnel froid vraiment pas aimable et qui cherche a vous gonfler la note en trouvent des chose a remplacer (rapidement celons eux)"

"Du choix, très accueillant, de bons renseignements."

"gros arnaqueur il vous font gonfler les prix pour une pièce il vous fond tous changer. passer votre chemin . pour une piece a 50euro jen n ai presque pour 500 euro plus il mon gardée la voiture une semaines. C est fini il me verrons plus et je vais leurre faire de la mauvaise réputation 😡🤬"

"C'est des gros voleur j'ai mon fils qui a acheté un scooter neuf il et tonber en panne au bout 1 mois matériel très dangereux les vendeurs il vend sa comme si il Vendée des patate et en plus pendant 1ans tout les jours il allé aux travail en vélo qui neige pluie 40 kilomètres par jour pour pourvoir se peyer lingin de la mort il a tout perdu, son travail aller lui fair un contrat cdi et en plus le leclere lui réclame 500euros pour le gardiennage la preuve les clients c'est du bétail pour eux"

"Le personnel est sympa le magasin est bien achalandé"

"Top, réactif avec des prix plus que correct pour les pneu, atelier au top il a fait super gaffe a mes jante noir, il a même passé un coup de chiffon sur mes jante, moi qui suis maniaque a mort je suis heureux je recommande vraiment 👍🏻"

"Vérifiez attentivement les prix au passage en caisse, car en cas de réclamation c'est très très long l'auto leclerc ne peut pas faire les remboursements, ils appellent le Leclerc mais il faut aller à la caisse centrale. Une fois là-bas ils ne peuvent pas rembourser les produits de l'autre enseigne... C'est finalement le Leclerc qui a résolu le problème à distance plusieurs heures plus tard car patienter 45 minutes debout enceinte ça devenait long..."

"Très mauvais, très rigide à éviter à tout prix"

"Petit Leclerc auto. Personnel sympa même si j'ai attendu 3 semaines pour la réparation de mon scooter. Je modifie mon avis, ils ne sont pas professionnel, ne savent pas réparer les scooters qu'ils vendent... Ne vendez rien ce sera mieux.. J'ai ramené 2 fois mon scooter et à part des factures, pas de résultats et un dernier devis de 450 euros pour un carburateur. Je l'ai acheté moi même à 30 euros et c'est mon frère qui l'a changé. UNE GROSSE ARNAQUE CE GARAGE."

"Cliente depuis plus de 20 ans et jamais rien eu à redire."

"Vendeur ayant de l expérience et sympa .beaux matériaux"

"Pas bien reçu, j ai payé 20 euros pour diagnostic frein...on m a juste dit plaquettes avant ok...rien sur l arrière , sur niveau liquide , durites etc... Pas terrible"

"Nous fréquentons régulièrement cet établissement depuis près de trente ans pour des repas de famille,jamais déçus.Service nickel malgré le monde et la diversification des menus,chapeau bas...!"

"Des amateurs. À fuir absolument. Menteurs et mauvais professionnels. Ils vous racontent des contes pour enfants pour justifier leur erreurs. Un conseil : n'y aller pas. Je ne pensais pas qu'ils arriveraient à casser quelque chose dans une simple prestation de montage de pneus. Eh bien si. J'oubliais : impolis en plus. Aucun sens du service client."

"En travaux d'amélioration mais ouvert, reste pratique pour entretenir, dépanné ou équiper les véhicules"

"Je viens d aller récupérer ma voiture suite à divers problèmes notamment non fonctionnement de mon essuie glace arrière et pièce changée mais maintenant je constate en rentrant chez moi que celui ci n essuie pas la vitre mais pas sur la carrosserie du coffre...aucune vérification je pense après l installation à la finition du travail....pas cool et en plus facturé ça pas oublié dur la facture"

"Notation sur le service prise de rendez-vous : on me donne rdv à 16.30 un samedi pour des amortisseurs. A peine j'ai lâché la voiture que le téléphone sonne : faut venir rechercher votre voiture, pas le temps de la faire, le samedi les mécanos quittent plus tôt !... Bah pourquoi vous me donnez un rdv à 16.30 un samedi alors ? Aucune exc, aucun dédommagement. Très déçu !"

"Pas assez de vendeur pour conseiller les gens très peu de choix... Bref le même amateurisme que le leclerc mais reporté au domaine de l auto..."

"Magasin réaménagé, agréable, mais fournitures auto maquantes, dommage que le LECLERC propose plus de produits que celui pourtant spécialisé dans la gamme automobile. Articles bonne qualité et suffisants pour travaux amateurs."

"Je suis très satisfaite de l'accueil et de la prestation."

"Merci Nicolas pour votre professionnalisme et vos conseils pour poste radio acheté chez vous"

"Très bon ..des quol est.embêté on sait où aller cest bien on nous prends tt d suite sans rendez vous , très bon endroit"

"Magasin pas professionnel gentil comme des portes de prison vous remballe dès que vous passez la porte je déconseille vivement incompétent"

"Alors oui, c'était un peu moins cher qu'ailleurs mais j'avais RDV à 16 heure. Je devais changer mes 4 pneus. J'étais venu à 15H30 exprès pour éviter tout retard. On m'avait dit que cela prendrait une heure et au pire une heure et demie pour avoir de la marge. Je ne sais pas quel mic mac il y a eu à l'atelier, la voiture n'est montée sur le pont qu'à 17h et on me l'a rendue à 18h sans excuse comme si c'était normal alors que je devais aller chercher mes enfants à l'école. Je trouve que c'est peu professionnel."

"Bien mais accueil froid"

"Là où je l'ai en travers de la gorge c'est que sur le site ils font le maximum pour vous faire acheter mais une fois avoir passé la commande, surprise ! impossible de prendre un rdv en ligne alors que c'est bien un argument de vente ! Ensuite je téléphone au centre de frouard et là je dois rappeler plus tard car personne n'est dispo ! Bref je vais récupérer mes pneus et donner de l'argent à un petit garagiste du coin !"

"Personnel sérieux et efficace lors de mes changements de pneus 4 saisons."

"Magasin bien agencé"

"Bons tarifs et une disponibilité rapide des articles. Parfois compliqué à joindre pour des renseignements"

"Rapide efficace et arrangeant"

"Mécaniciens à l'écoute des clients et qui font au mieux pour eux. Ils ne cherchent pas à vous arnaquer et si ils peuvent vous baisser le prix le feront. Ils sont très correct vraiment, je les recommande"

"Ne pas faire votre entretien chez eux. Il vous facture un entretien mais refuse de tamponner le carnet. Et en vue de la loi sur la RGPD il ne peuvent pas vous communiquer la preuve de cette entretien. Aucune possibilité de retracer l'historique d'une voiture."

"Équipe vraiment professionnelle et très sympathique, merci vraiment pour tout !"

"Accueil parfait, prise en charge rapide"

"Très bien belle equipe"

"Dommage que c est cher mais le personnel au top pour répondre et conseils"

"En travaux mais entretien véhicule toujours possible équipe très sympa et efficace"

"Je recommande fortement"

"Super équipe reçu avec le sourire a l écoute"

"Pas grand chose , les mécanos sont blasés, ne donne pas envie de s y rendre"

"Accueil et service nikel malgré le conditions difficiles."

"Magasin refait rayon Très bien disposés. Personnel compétant BRAVO"

"J'ai toujours fait mes réparations et entretiens de mes véhicules chez leclerc auto jusqu'à présent en toute satisfaction. Suite à un désaccord sur un devis, on m'a recontacté je trouve cela très pro."

"Rapidité et efficacité une fois le bon devis réalisé. Prix compétitifs."

"Service très rapide. 2 employés ont changé mes 2 pneus en un temps record alors qu'ils étaient en fin de service.Accueil chaleureux de la part de tout le personnel ( mécaniciens, magasinier, caissière )."

"Je sors de leclerc auto à frouard et très honnêtement j'ai été agréablement acceuilli. Que ce soit par le jeune homme en rayon qui a sû me renseigner pour l'achat d'un autoradio alors que ce n'était pas son rayon ou encore par les 2 demoiselles de la caisse qui ont été super agréable malgré le fait que je les ai ennuyé pour un couvre volant 😅. Bref on aimerait trouver un même acceuil dans tous les magasins où on met les pieds. Et le changement d'univers et remaniement des rayons réussi. @ bientôt"

"Venu ce matin 12 septembre pour des renseignements, personne à l'accueil très désagréable,ma réparation se fera chez un concurrent"

"Rendez-vous à l'heure et voiture rendu à l'heure prix très correct"

"Pas sérieux, pneus commandés et débité sur mon compte le 14 septembre, plus chers que sur le site. Ensuite, le site m'informe qu'ils sont livrés. On me donne rendez-vous et lorsque je me présente au rendez vous soit disant pas de pneus ??!! Où sont ils et est qu'on attend que la date promo montage soit passée pour facturer un surplus ???!!! De plus la prise de rendez vous n'était pas possible en ligne. Donc 2 déplacements faits et pas de résultat Et aujourd'hui, 24 septembre, toujours pas de pneus 😡😡"

"Il a du choix et le prix resonable"

"apparemment l'accueil clientèle n'est pas le point fort du réceptionnaire atelier .... désagréable et on à clairement l'impression de le faire c.... je voulais changer de garage pour me rapprocher du domicile, mais .finalement non 😀 quel contraste avec les grands constructeurs..."

"J'ai acheté 4 sangles ( 140€)à la veille de mon départ en vacances, je n'ai pas utilisée une de ces sangles (oubliée dans mon garage mais non déballée et prette à être remise en rayon) à 35 € pièce j'ai attendu réellement 15 minutes pour avoir droit à un rappel à la réglementation des 14 jours sur les retours alors que j'attendais un geste commercial et que je venais acheter des fournitures que j'irai désormais acheter plus loin chez des commerçants plus compréhensifs."

"Aucune amabilité, service minimum pour un service pas meilleur qualité prix qu’ailleurs. J’ai retrouvé la roue de secours en vrac dans le coffre du véhicule ! Je déconseille vivement."

"Ayant fait permuter 2 roues (complètes) à l'avant avec pneus hiver et payant depuis 3 ans la somme de 15 euros (même en avril dernier), j'ai été très surprise de constater une augmentation de 66 % soit 24.90. S'agissant uniquement de main d'oeuvre, je trouve la facture salée. Si seulement ma retraite augmentait de même ! Apparemment Leclerc Auto Frouard pratiquait des prix les moins chers... avant"

"Ils sont tjrs très aimable avec la clientèle et jamais eu de soucis avec ma voiture 👍👍"

"Accueil désagréable, impossible de faire mon changement de pneu car la commande était au nom de ma femme, en sachant que ma femme est alité suite à sa grossesse. Aucune compassion, je suis parti avec mes pneus lisses et j’ai demandé le remboursement des pneus que j’ai commandé. Entre les critiques sur les collègues, sur l’enseigne et l’accueil froid que j’ai eu je ne suis pas prêt de revenir… je vous conseil de fuir"

"MAJ (Suite et fin : Non je ne souhaite pas être contacté par Mme Bedel ou autre. Je souhaite juste que vous accordiez la même courtoisie et le même respect que vous attendez légitimement de vos clients. En définitive, nous sommes allés chercher les pneus et surtout on les a fait monter ailleurs. Magasin à fuir) Un accueil non professionnel et stupide ! le magasin a été absolument incapable de trouver une solution pour délivrer des pneus parce qu’il manquait l’original de la carte d’identité. La commande ayant été réalisée par ma femme, je n’avais pris avec moi que la copie… Le préposé n’a rien de mieux à dire que cela figurent dans les conditions générales du site. Ces conditions que nous lisons tous évidemment, lui y compris, quand nous faisons une commande sur Internet… Me voici donc dans l’obligation de rouler encore en pneus été le temps de retrouver un créneau, pour aller les retirer, et certainement pas pour les monter sur place ! Service client pitoyable M le propriétaire du magasin merci de ne pas répondre à cet avis par votre sempiternel : « Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis sur Google. Nous avons transmis votre remarque à notre responsable du Centre Auto, Mme Bedel et vous invitons à la contacter au 03.83.24.25.26 » Demandez plutôt à Mme Bedel de mieux gérer son personnel sur place et de prendre son téléphone pour contacter les clients mal reçus …"

"Conseils trop directifs : c'est cette marque et ce modèle, par exemple. Hormis cet aspect, le travail est fait. Arrivé sans rdv en fin d'après midi et pris en charge rapidement."

"Très bon centre rapide pas cher et efficace"

"Je recommande absolument. Je suis venue un samedi à 17h suite à un problème d’essuie-glaces. Un monsieur m’a immédiatement aidée. Il a fait le nécessaire vraiment je me sent soulagée. Il a réparé ma bêtise du matin j’ai juste eu à changer les balais."

"Ça fais 2 fois ke j y vais et a chaque fois j y vais pr un problème et j'en ressort avec d autre problème. Du genre je l enmenne pour un embrayage et je ressors, je n' ai plus de régulateur et j ai des voyant d abs et esp et vdc allumer et ils me disent que s y été déjà avant alors qu ils n' y avais pas de problème a part l embrayage et ne veulent pas admettre les erreurs. Donc MTN c a mes frais que je dois refaire ses problèmes. Je ne suis pas prêt d y retourner et de leur faire de la pubs enfin si mais que de la mauvaise pubs"

"Personne derrière le comptoir mécanique très désagréable et limite arrogant quand on demande un renseignement . Magasin neuf ,mais personnels a revoir"

"Staff très sympathique. Grand choix poir la voiture."

"Magasin entièrement rénové, spacieux et lumineux."

"Avec ou sans rendez-vous. Tarif attractifs, fiabilité et conseils au rendez-vous."

"Lundi 27 mars j appelle Leclerc auto et demande: combien me coûterais de changer les 2 plaques d immatriculation et la pose , la personne au téléphone me reponds: 14€ par plaque et 6€ pour la pose. Les plaques étaient bien à 14€ mais la pose était de 6,50 par plaque. Ce qui n était pas annoncé, on passe de 34€ à 41€ . Pas sympa du tout de venir de nancy pour ça, pour à peu près le même tarif j aurai fais mes plaques chez norauto. Peut-être faudrait-il informé le personnel des tarifs en vigueur. Point positif le changement de plaques à été fait dans l immédiat , le personnel accueillant et sympa."

"Courtoisie et amabilité à l'accueil .Révision effectuée conforme et justesse des prix.Devis de réparation au cas ou. Bref je recommande cet enseigne."

"Manque de commandes. A voir pour mon achat en neuf sur le long terme"

"Trop de bruit à l arrière on ne comprend pas vraiment ce qu'on nous dit, et très peu agréable"

"Moi et ma femme sommes allés faire changer deux pneus sur une seat ibiza.nous avons été reçu par joel,une personne tres tres desagreable.attention,il vous prend de haut,et vous parle tres mal.nous voullions des pneus uniroyal,il nous a dit qu'il ne connait que trois marque de pneus! Ensuite ,pour prendre rendez vous,je lui demande mercredi matin,il me dit ola,attendez,on est blindé,tres sechement. C est une personne qui gangraine ce centre,c'est dommage. quand vous etes sur L A31,plutot que de sortir a frouard,continuez 5 km et sortez a laxou,et allez chez norauto,vous voir que l'accueil est completement different."

"Super surprise de la disponibilité des employés . La personne qui m'a guidé dans mon achat était super compétente et à mon écoute . J'ai acheté le produit recommandé et il est SUPER . Merci Monsieur. Au plaisir"

"Personnel pas très sympa"

"Pour une Peugeot 308 de 2014 : Je prends rdv pour chgt de plaquettes de frein arrière, je fournis la pièce. J'annonce lors de la prise de rdv l'année et la plaque du véhicule ainsi que le fait que celle ci soit équipée d'un frein à main électrique (nécessite l'utilisation d'une valise de diagnostique) Je dépose la voiture, on me rappelle 2h après pour m'annoncer que le changement est impossible en raison de l'incompatibilité de la valise. A quoi bon annoncer l'année et la plaque du véhicule, si pour qu'aucune vérification de compatibilité entre la valise et le véhicule ne soit faite en amont ? Un atelier automobile approximatif, amenez votre voiture et peut être elle pourra être entretenue, qui sait 🤷🏻‍♂️"

"De bons conseils, adaptés, merci. Les prix sont honnêtes."

"Ras au niveau de l auto part contre il aurait. Du s'abstenir de prendre le. Gaz j ai attendu 40 mn pour avoir une bouteille car le distributeur et HS. Tjr. Pas réparé depuis 10 jours . La gestion et assurer par la location voiture. Surcharge en permanence. D autres part prévoir un parasol quand vous allez au distributeur. Impossible de voir. L'écran avec le soleil 1 seul personne a la location qui doit s occuper de tout pas très pro. Comme organisation !!"

"Je suis passé samedi matin pour un renseignement pour mes pneus, Samedi après-midi rdv pris pour 14h super la réactivité, attente raisonnable, Très bon accueil personne très agréable et compétant ! je ne me souviens plus de son nom dommage ! un grand merci Monsieur, bravo !"

"Très bon rapport qualité prix pour le montage de vos pneus, rien a gagner a vouloir commander sur internet avec tout les soucis que ça engendre pour gagner 2€... Je recommande"

"Service a l'atelier, rien a dire. Par contre si vous louez un vehicule, ca ne sera pas avant 8h30 et ne vous presentez pas a 11h50 pour restituer le vehicule, car ils vous refusent malgré que le magasin ferme a 12h! On se croirait a la DDE! A 11h55, le personnel à l'accueil avait deja mis les ordinateurs en veille!"

"Quel beau changement bravo"

"Bonjour Je me suis présentée pour obtenir un diagnostic pour un bruit à la roue de ma fiat. Je voulais être rassurée et conseillée. La personne de l accueil a refusé de contrôler ma voiture sous prétexte que les amortisseurs venaient d être changés dans un autre garage. Sans avoir identifié le problème, j ai été renvoyée. Je suis mécontente de l intérêt porté à ma voiture. Je désirais un simple diagnostic. Très mauvaise prise en charge du client."

"Manque de compétence pour utiliser la valise de diagnostic...comme beaucoup de garage malheureusement"

"Pas de chance, je venais pour une batterie, la seule chose qui n'est pas en vente ici... Il doit sûrement y avoir une bonne raison pour qu'un tel garage n'en propose pas, je pense moi à une piste de progrès"

"Très Bon contact très pro"

"Centre auto tout neuf. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Prix attractifs"

"Personnel PRO, magasin bien agencé. 👍"

"Parfait, remplacement de pneus, prestation conforme et soignée"

"Le Service carte grise refuse de faire des photocopies il faut venir avec c est propre papier alors que rien ne le stipule sur les documents demandé. Pourtant ils encaissent bien l argent"

"Service carte grise déplorable. Mauvais accueil, refus de faire les photocopies des documents..."

"Un service déplorable, une réservation annulée sans prévention et sans problème pour eux. Une proposition de solution de secours plus de 250€ plus coûteuse. Un service réclamation qui laisse la réponse dans la continuité du service jusqu’à ce jour, c’est à dire sans prendre en compte le contrat signé et les dédommagements logiques liés aux frais supplémentaires. Dans l’attente d’une réponse que j’espère devenir favorable…"

"Belle établissement, j’ai trouvé mes ampoules W5W"

"Service de location de voiture en or et avec un coût raisonnable. Véhicule neuf Renault Arkana Personnel agréable. Je recommande."

"Très bon service"

"Service zéro dame qui accueille elle ne sais pas sont travailler"

"Magasin au top et personnel agréable et plus particulièrement la dame à la caisse"

"Pour ma part, je suis allée prendre rdv pour une vidange, j'ai posé des questions, la personne qui m'a prise en charge (Franck Q, c'est le nom qui apparaît sur l'ordre de réparation) a été agréable, c'est vrai que dans le passé, j'ai été aussi confronté à du personnel un peu plus expéditif donnant l'impression qu'on les dérange mais là non. Maintenant je verrai le jour du rdv si je serai accueillie de la même façon.... à suivre 😉 Le site, pour republier un avis est un peu compliqué pour moi... Alors voilà là suite, je n'ai eu aucun soucis lors de la réparation de mon véhicule, Ils ont même détecté une autre panne que je savais mais que je n'avais pas signalé, justement pour voir ce qu'il allait être dit et franchement correct, ce jour là j'ai été accueillie par Joël et pour finir j'ai changé mes pneus, pareil rien à dire (sur l'ordre de réparation était inscrit Cédric E) et cette personne a répondu aux diverses questions que j'ai pu poser, maintenant c'est partout pareil, j'ai aussi testé d'autres concurrents et j'ai aussi été confronté à des soucis, chez leclerc auto aussi, mais j'ai remarqué qu'il y avait des améliorations. Partout il y a des soucis. Peut-être que la prochaine fois je serai déçue et bah je le dirai. Je reconnais que lorsqu'il y a une panne sur notre véhicule ce n'est pas forcément agréable de mettre la main au porte monnaie. Voilà on verra la prochaine fois ...."

"Beau magasin accueillant, personnel sympathique et à l'écoute. Obtention rapide d'un devis. Parfait 👍"

"Devenu trop cher,ils veulent faire du chiffre en gonflant les services .Après établissement d un devis vidange je suis allé chez Peugeot frouard ,100 euros moins cher et travaux effectués par de vrai mécanos. Il n y a pas photo"

"Personnels très a l écoute"

"Personnel sympathique"

"Très bons conseils."

"Bien rapide et sympa"

"Rien a redire ! Personnel agréable"

"Un très bon accueil de la part de la responsable du centre et du personnel Un grand merci"

"Je suis venue pour des chaussettes pour ma voiture"

"Pour une prestation de changement de pneus, tour c'est très bien déroulé. Personnel sympathique et compétent, le tour à prix Leclerc"

"Deux fois que j'appelle pour prendre RDV avant de me déplacer. Deux fois qu'on me répond pas besoin de RDV malgré mon assistance. Deux fois qu'on me demande en arrivant au centre si j'ai RDV en on m'envoie balader faute de RDV. UBUESQUE !"

"Il y a 1 mois environ j avais un problème de batterie encore garantie 1an, rendu sur place, on me signale qu elle ne sera pas prise en garantie.....véhicule ayant un start and stop...Mise en charge ds leurs ateliers pendant 6h, résultat : la batterie est H.s...L 'ayant récupéré et mise en charge moi même à la maison elle me sort à ce jour 12,48 Volt.... Centre auto à éviter.!!!"

"Acheter les pneus en ligne puis prendre RV pour la pose au centre auto C'est plus économique 😉"

"Personnels acceuillants, garagistes au top et vraiment d'une gentillesse non égalable je recommande a 100%"

"Rapide efficace et tarif correct !"

"Personnel pas trop aimable ... Trop trop cher devis de 980 euros pour changer disques et plaquettes Ca ma coûté 420 € dans un autre garage je deconseille fortement"

"Franchement je ne conseil pas j'ai appelé pour un souci avec ma voiture afin qu'il fasse ont m'a fait me déplacer, à peine arrivé je comme à expliquer le soucis au mécano il ne m'a pas laisser finir d'expliquer qu'il m'a sorti qu'il peut rien faire d'aller à Renault. l'après midi je suis allé à Norauto en 10minutes ils ont vue le problème et c'est réglé. vraiment nul votre Centre ."

"Personnel incompétent qui m a fait perdre mon temps… Une attente de 1h30 pour monter 4 pneus ? Pour finalement m entendre dire que ce ne sont pas les bons ! Une secrétaire pas du tout aimable …"

"Accueil au comptoir :strict minimum, désagréable impression de les déranger Venue pour changer ampoules de phares,on me téléphone pour m'annoncer qu:il y a d'autres ampoules à changer Pourquoi pas,je cours rarement derrière ma voiture 2 jours après,voiture restée sans rouler......une ampoule supposée vérifiée, claquée !! Retour Leclerc auto :pas de chance, ça arrive, voilà la réponse.permettez moi de douter Au final 75€ et toujours un accueil peu engageant"

"Équipe très sympa et bcp de références en stock pour les accessoires"

"R.a.s. tout ce qu'il faut pour un accessoire ou une réparation"