E.Leclerc Auto

"Attention ce n'est pas le centre auto Leclerc dont vous avez le téléphone, mais point Sur Arès.... Google maps merci de corriger...il vous suffit d'appeler pour constater l'erreur et voir la photo de streets pour constater que le lieu indiqué est Point S"

"Chef d'atelier indécis. Juste aimable. Pour les pneus et la vidange."

"Voiture rendue sans avoir protégé l'intérieur volant noir d'huile sol moquette avec traces de pieds ayant marché de je ne sais quoi !!"

"J'ai passé près de trois heures en plein soleil et mon véhicule a failli se faire remorquer à cause d'une stupide erreur venant du garage (ils ont perdu une pièce de la télécommande de la voiture en changeant la pile de celle-ci, l'empêchant de redémarrer). Le personnel est particulièrement incompétent et méprisant, je ne recommande absolument pas ce garage. Je vous conseille d'aller ailleurs"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Incompétents, pédants, méprisants et inutiles puisqu'il nous a fallu refaire le boulot nous-mêmes... Amenez-leur votre auto et soyez assurés de repartir avec un problème qu'elle n'avait pas à l'arrivée ! Ils vous regarderont de haut en vous prenant pour des débiles profonds surtout si tu es une femme... ! Fuyez cette bande de rigolos qui fait joujou au mécano !!!"

"Service rapide (venu pour voyant moteur, pris en charge de suite) et en + personnel vraiment accueillant , rien à dire je recommande vivement ."

"Fait une vidange, l'erreur d'huile m'a coûté une chaîne de distribution. Incompétence ou négligence, à vous de voir..."

"Avant de les avoirs au téléphone appelé 7 fois raccroché à chaque fois impossible de les avoirs en ligne puis prend mes coordonnées le lendemain je rappelle prends encore mes coordonnées on vous rappelle trop de monde j'attend encore . La dernière fois il a voulu me changé essuie glace soit disant usé mon mari la changé 1 semaine avant . Bon courage pour moi terminé il y a des choses à faire pas normal."

"J'ai pris rendez-vous chez eux pour un changement de pneu suite à une crevaison. En récupérant ma voiture j'ai constaté qu'ils n'avaient même pas pris la peine de remettre la roue de secours sous la voiture mais de me la laisser dans le coffre! Merci les gars, c'est très professionnel. Va falloir que je me débrouille péniblement à remettre la roue sous la voiture, toute seule."

"Personnel de bonne volonté mais catalogue limité. Ils n'ont pas accès à toutes les puces nécessaires pour entretenir votre véhicule. Attention."

"Merci à Julie pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Jeudi 13/12 16h00 crevé à proximité du centre auto Leclerc Ares ...véhicule sans roue de secours .IMPOSSIBLE POUR LE CENTRE E LECLERC AUTO DE ME REPARER CAR PAS ASSEZ DE MECANICIEN . On me laisse repartir vers autre garagiste , et 300m plus loin je suis obligé de demander l assistance car pneu complètement dégonflé ..voiture sur la jante stationnée au bord de la route Bravo Ce n est vraiment pas la peine de vanter les relations clients /ELeclerc quand on n’assure même pas le service minimum. Éviter de crever près de cet établissement réparer un pneu ne les intéresse pas !!!! YRichard"

"Prix très élevé et un accueil pas sympa. Évitez de poser des questions, on a l'impression de déranger."

"Personnel agréable et à l'écoute de ma demande"

"La personne à l'accueil avec un masque sous le menton fort désagréable, qui me dit que j'ai des réparations à faire sur mon véhicule et que mon devis pour les réparations est prêt à la caisse avec la facture de la vidange. Je paie et il n'y a pas le devis promis, car il ne l'a pas fait..son collègue me propose gentiment de le faire après sa cliente et le jeune homme avec son masque sous le menton dit non je m'en occupe et quand je le demande le devis qu'il m avait dit être prêt il jette ma feuille sur son bureau et me dis et me dit d'attendre car il a des dossiers a clôturés. Je lui rappelle que mon dossier est sensé être clôturé car payé et que j'ai attendu plus de deux pour une vidange donc il pourrait finir ''mon.dossier'' avant d'en finir un autre.... Il me répond négativement , je demande ma feuille et lui dit que pour les travaux je devrais donc aller ailleurs , il me répond oui c'est ça tant mieux . En partant je lui dit que le masque n'est pas fait pour protèger le menton , il m'a répondu que le masque ne servait à rien c'est pour cela qu'il le porte ainsi.. Ce jeune homme ne respecte ni les clients ni ses colaborateurs ."

"La partie garage est à éviter rien à redire sur la partie boutique accessoire"

"Demandez Tiffen si vous avez des questions mécaniques, c'est la meilleure. Et l'hôtesse Julie est géniale. Pour le reste, cest juste un leclerc auto avec du personnel sympa."

"BON CENTRE AUTO J'Y SUIS ALLE POUR UN DEVIS LE PERSONNEL DE LA RÉCEPTION ATELIER EST TRÈS AGRÉABLE ET GENTIL A L'ECOUTE DU CLIENT JE VAIS DONC ACCEPTER MON DEVIS ET PRENDRE RENDEZ-VOUS . PS : POUR LA PARTIE MAGASIN IL EST TRÈS BIEN FOURNI AVEC PAS MAL DE CHOIX"

"Bien mais pas vraiment de conseiller disponible"

"Suite à la rupture du curseur de la visière soleil d'un casque (tjrs sous garantie), le gérant du centre m'a refusé l'échange de l'article sous prétexte de non prise en charge de ce genre de casse (trop tardive, selon lui !!). Je pense même que, du haut de sa mauvaise foi, de son manque de professionalisme et de son dédain du client, il a imaginé que j'avais intentionellement brisé ce curseur !! Bref ...nul...à éviter !"

"Équipe qui renseigne bien malheureusement il manque du personnel en rayon pendant les moments d'affluence les prix sont raisonnables"

"Personnel aimable et accueillant, dommage on ne trouvent pas tout ce que l on veut. Mais peuvent commandé si la pièce est pas pressé."

"Tres bien comme magazin"

"Très bon accueil un large choix à prix correct"

"En vacances dans le secteur, je me suis présenté au guichet atelier avec la roue de ma caravane dont la valve fuyait, le préposé m'a indiqué que tous les réparateurs étaient occupés et m'a demandé de prendre rendez vous et de revenir, pas de problème je lui propose de laisser ma roue et de revenir la chercher dès qu'elle serait réparée (même dans plusieurs jours), il m'a répondu qu'il n'avait pas de place pour la stocker prenez RDV! Personne désagréable et n'ayant manifestement pas envie de vendre. J'ai repris ma roue et me suis présenté à Point S à 500m de là où j'ai été très bien accueilli, la personne est venue chercher la roue dans ma voiture la réparée en 3mn me l'a ramenée dans la voiture et ne m'a pris que 5€! Ce n'est pas compliqué d'être à l'écoute du client il faut juste avoir ENVIE"

"Magasin très cher et mauvais prix affichés"

"Prestation rapide. Mais remise de 30% sur un essuie glace non appliquée. A voir jeudi 11 juillet 2019 lors de mon Rdv pour traiter les freins avants de mon véhicule. Formez bien vos jeunes stagiaires pendant cette période d été. Merci."

"Propose aussi des pièces détachées pour vélo"

"Arrangeant. Aimable. Bon rapport qualité prix."

"Magasin bien rangé avec du choix dans les gammes à tous niveaux! Hôtesse de caisse accueillante et magasin bien agencé! Il me semble judicieux de laisser ainsi les pièces mécaniques à la réception atelier et non en libre service. Bravo pour le concept ! Affichage parfait également"

"Les vendeurs ne savent même pas de quoi ils parlent"

"A éviter (manque de produits, pas de conseil, promotions prospectus non faîtes)"

"Absurde et hallucinant !!! Nous sommes sensé pouvoir prendre rendez-vous sur le site , et bien non pas pour un changement de plaquettes et disques ????!!!! L' hôtesse d'accueil téléphonique (qui respecte apparemment les consignes ) nous demande de passer en magasin pour prendre un simple rendez-vous !!!! Mr le directeur , savez-vous combien de personnes cherchent un travail ? Vous savez mieux que quiconque combien coûte l'essence aujourd'hui pour éviter aux clients (qui font votre salaire ) des déplacements inutiles ....embauchez une secrétaire pour prise de rendez-vous ou revoyez votre site ....Quand on souhaite changer ses freins et plaquettes suite a un contrôle technique je ne vois pas ou est la difficulté !!! la marque et le modèle de voiture me semble suffisant ....Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué."

"Un magasin auto propre et lumineux, dommage que le rayon audio ne soit pas plus complet."

"Excellent accueil j'ai été bien renseigné et surtout j'ai été dépanné rapidement avec beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup"

"Très bien pro et efficace sans rendez vous"

"Magasins un peu vieux. Personnel sympathique mais je trouve que pour un centre auto leclerc les tarifs sont excessifs."

"Avis aux futurs clients qui souhaiteraient changer leurs pneus, vérifiez le serrage des roues les mécaniciens sont véritablement feignants...j'ai frôlé la mort..."

"Malgré un personnel débordé, sourire et compétence sont au rdv"

"Le patron ne vaut rien ms ls employes sont tres professionnelles surtt l une des filles qui y travaille !!!!"

"Trop long pour avoir un rendez vous"

"Bien structuré Personnel jeune poli"

"Magasin agréable mais des rayons parfois mal approvionnés. Si le personnel est agréable et souriant, ne comptez pas être renseigné par téléphone, il sonne inexorablement dans le vide dans 80% des cas. Dommage..."

"C'est très propre on trouve ce qu'il faut les rayons sont organisées rangé c'est lisible et a bon tarifs rien à redire"

"Je ne comprends pas le manque d'intérêt pour leur client"

"Bonne présentation - espace- accueil et réparation pneumatique"

"travail bien fait et personnel a l'ecoute"

"Excellent accueil. Le personnel est très aimable, serviable et compétent. L'espace magasin est agréable et bien fourni."

"Un leclerc auto où l'on trouve ce que l'on est venu chercher. A noter,la vente de trotinettes/ vélos électriques et une offre gaz si nécessaire."

"Magasin très bien achalander à des prix attractif ."

"Vend des auto radios mais ne les installent pas ! NUL !"

"Fiche de contrôle visuel effectué avec la vidange complètement fausse, visiblement le lecrerc confond sa droite et sa gauche, des choses qui sont marqués à changer, alors qu'elles ne le sont pas et d'autres qui ne sont pas marqués alors qu'elles le sont. Des sous de perdus, merci beaucoup."

"Ont refusé de me rembourser un article acheté une heure avant avec ticket, non ouvert, non servi. (Chargeur de batterie acheté pensant avoir perdu le mien, que je retrouve finalement chez moi en rentrant). J’ai eu seulement droit à un avoir pour être sûr de bien garder mon argent, pratique commerciale honteuse encore possible en 2020."

"Service location de véhicule au top, très bon accueil, merci. En revanche côté réparation nullissime !! Bon accueil également mais pour réparer un vehicule, allez dans un vrai garage"

"J'ai fais faire un plaque d'immatriculation moto bon rapport qualité-prix 9.90€ 👍🏻"

"Un personnel très sympa très gentils je recommande E.Leclerc Auto en plus travaille bien fait"

"Bon accueil. Exactitude dans la prise en charge du véhicule Bonne estimation de la durée des travaux. Bonne exécution des travaux eux-mêmes.."

"De moins en moins de choix. Aucun bonjour ni Au revoir a l'accueil, les comères parlent entre elles. Aucun personnel dans les rayons pour conseiller. Mieux vaut passer son chemin."

"Accueilli et servi mardi par un jeune vraiment à l’écoute et qui a bien pris le temps de me conseiller. Rare de nos jours les personnes avec du professionnalisme. Merci :)"

"Donc j'avais pris rendez-vous pour faire contrôler mon attelage car j'avais un problème sur mon attelage et bien ils n'ont même pas étais capable de contrôler mon faisceau électrique ça a duré 10mn et je suis reparti comme je suis venu vraiment des incapables à éviter si vous avez un problème"

"Super accueil merci à tous"

"Lieu intéressant pour les amateurs de voiture."

"Déçu de me voir facturer un masque 0,09 € à mon passage à la caisse pour avoir oublié le mien malgré des achats effectués dans le magasin. Je trouve cela un peu mesquin et pas très commercial surtout pour une structure pareille contrairement à certains petits commerces qui vous l'offre en cas d'oubli."

"Les chaînes pour mes pneus n'étaient pas disponibles"

"Sympathique et rapide très bon travail"

"Personnel aimable et professionnel Magasin propre"

"Prise de rendez-vous rapide prix intéressant"

"Personnels sympathique à l'écoute et compétents. magasin propre et bien achalandé."

"Accueillant, de très bons conseilles"

" Nous avons eu un problème de connexion électrique entre notre voiture et notre caravane. Les gens ici n'auraient pas pu être plus utiles. Ils ont examiné la voiture quelques minutes après notre arrivée et ont effectué divers tests de diagnostic. Ils ont été très utiles, désireux de résoudre le problème et ont donné de bons conseils."

"On ne trouve pas tout mais ça peut dépanner Accueil agréable"

"Une location pour la demi journée d'un camion avec hayon. Véhicule quasi neuf Personnel souriant et accueillant Ce n'était pas la première fois et cela ne sera pas la dernière si j'ai de nouveau besoin. Problème de fermeture entre 12h et 14h, non mentionné sur Google map"

"Endroit idéal pour le nécessaire voiture et la location de véhicule"

"Magasin et garage bien et sérieux sur rendez-vous.!"

"Demande de réparation de pneu alors que nous venons de nous planter quelque chose dans la roue, ils n’ont pas pu nous prendre bien que nous annoncions que nous avons 800 kms à faire... on nous conseille de partir ainsi... moralité nous avons crevé sur la départementale quelques kms plus loin en essayant d’atteindre un autre centre auto! Nous attendons un dépanneur! Merci pour le professionnalisme!"

"Commande de pneus à changer avec écrou anti vol, créneau pris et sur place, refus de changer on ne fait pas ça Alors qu'au téléphone, ils m'ont assuré que Oui. Je me retrouve avec des pneus et personne qui puisse les changer. Merci le centre Leclerc auto!!! 😡😡😡🤬"

"Personnel top très très accueillant les prix très corrects n hésiter pas à faire les réparations"

"Personnel très agréable et à l'écoute bravo."

"J'ai fais monter 2 pneus neufs dont l'un à éclater comme par magie , on me refuse l'assurance des pneus pour quelques kilomètres de différences concernant l'assurance . Une honte total et un danger incroyablement incompris par les garagistes m'ayant poser une véritable bombe à retardement. En effet lancer à 80 kilomètres j'aurais pu y rester mais ça avait l'air marrant pour le personnel. À éviter...."

"Un magasin bien achalandé et le personnel est très agréable et compétant. Je conseil sans aucune hésitation."

"Personnels très accueillants et souriants. Qui n'hésitent pas à vous proposer de vous aider. Je vous recommande cet endroit sans hésitation"

"Beaucoup d'articles sont absents des rayons sinon leclerc auto c'est comme partout"

"Une équipe absolument pas concernée par ses clients. Vous prenez un rdv 10 jours à l'avance en précisant que vous avez absolument besoin d'avoir de nouveaux pneus à cette date. Apres 30 minutes d'attente inutile vous apprenez que votre rendez-vous ne peut pas être assuré, aucun professionnalisme, une équipe de jeune qui se fout de la clientèle.."

"Nous sommes en vacances en famille couple et 3 enfants nous avons malheureusement pris un clou sur la route et nous n avons pas de roue de secours depuis lundi nous téléphonons pour pouvoir nous réparer la crevaison à l accueil du magasin on nous répond de rappeler plus tard car il n arrive pas à nous mettre en relation avec l atelier 3 jours le même discours, nous nous déplaçons ce jour à l atelier et là on nous répond pas qu ils n ont pas le temps pour réparé une crevaison (15 mns maximum) et on nous propose un Rdv milieu de semaine prochaine. Aucun professionnalisme merci tout de même de nous avoir donné les coordonnées d un de vos concurrents PointS qui nous on pris en charge de suite malgré que leur atelier était également rempli."

"Merci pour ce rdv Équilibrage des 4 roues a la perfection Merci a votre équipe atelier et réception Ainsi que caisse Donc ⭐⭐⭐⭐⭐"

"De nombreux articles dans le magasin pour l'entretien de votre véhicule à un prix raisonnable"

"essayant pendant 1h ce jour a contacter ce centre auto pour pouvoir faire changer 2 pneu pendant mes vacances , ce centre auto n'est pas contactable, soit on est renvoyé sur le message d'accueil soit on nous raccroche au nez sans prendre l'appel."

"A éviter à tout prix. Vendredi 27 août, on arrive à 15h30 avec le magasin avec très peu de clients, une fois qu'on a ce qu'on veut, on fait la queue, dans une caisse où la caissière, qui sert un autre client, après un quart de une heure d'attente ne nous donne aucune indication, au bout de vingt minutes une autre caisse est ouverte, mais cela donne la préférence à deux clients qui étaient arrivés bien après nous, sans que la caissière n'en avertisse sa collègue d'une telle circonstance. Simplement imprésentable, aucune attention et professionnalisme."

"Catastrophe 😡😡😡 Évitez ce pseudo garage, aucune compétence en la matière, accueil mesquin, surtout un certain Lewis qui se permet de ricaner de ses erreurs. Je conseille fortement de ne pas confier votre véhicule à ces guignols. Bon courage à la responsable qui est bien mal entourée"

"Décevant Délais non respectés ...de même que devis ...."

"Prix tout à fait corrects. Personnel très professionnel qui ne pousse pas à la réparation si pas vraiment indispensable. Diagnostic et conseils très appréciables."

"Magasin très clair et aéré, la surface est largement suffisante pour faire toute nos courses, un plus ➕ pour le rayon pâtisserie. J'ai hâte de voir la jardinerie et la galerie terminée."

"Bien pour y trouver tous les accessoires voiture, mais pas assez de personnel pour répondre aux questions ou changer les bouteilles de gaz"

"Je mets 4 étoiles à cause des prix mais le personnel est vraiment efficace et très à l'écoute, toujours en quête de satisfaire le client....4 étoiles au personnel !"

"Magasin accueillant. Personnel parfois en nombre insuffisant cequi entraîne le non respect des mises à disposition des véhicules. Dommage"

"C'est un très grand espace, voir trop grand, il faut énormément marcher pour trouver ce que l'on veut, cela semble des kilomètres.... Cela se comprend, çà change des allées trop étroites d'avant, le temps de prospecter l'ensemble et mémoriser la repartion de toutes les marchandises, et il n'y aura plus qu'à aller vers les rayons en question. Il faut planifier la liste des courses en fonction des rayonnages pour éviter les longs allers et retour pour trouver les produits dont on a besoin. Quand l'ensemble des travaux sera terminé, ce sera une belle et grande galerie marchande. On pourra, (bien sûr si on le veut) passer la journée dans la galerie sans s'en rendre compte... Ce sera les jambes qui diront stop. Bon, plus besoin d'aller, soit à Merignac Soleil, ou à Biganos. Il n'y avait rien de semblable dans notre secteur Nord-Bassin. Monsieur Leclerc a bien calculé son plan , car, il aura toute la clientèle de toutes les communes du secteur. Voilà, je pense avoir tout expliqué. À vos chaussures confortables pour la marche. Surtout pas de talons fins. 🤗💖"

"Personnel agréables. Location de camion parfaite"

"Ce magasin est bien achalandé, le personnel est assez compétent....quand on a le bonheur de pouvoir rencontrer un de ses membres. Le manque de disponibilité et de bonne grâce est vraiment à déplorer !"

"Venue chercher des essuie-glaces pour ma voiture jai eu affaire à un jeune employé très compétent, souriant qui n'a pas hésité à venir vérifier le modèle directement sur mon véhicule Cerise sur le gâteau il m'a proposé de les installer ce quil a fait avec beaucoup de gentillesse Un grand merci pour cette personne qui a toute sa place auprès de la clientèle"

"Pour la vidange et autres travaux je recommande"

"Bonjour je suis venue pour une bouteille de gaz j'ai attendu plus de 15 minutes dehors. Et la ses jeune homme me précisent que se n'ai pas son travail donc si on viens pour se faire engueuler. Mais se n'ai pas la première fois que sa se produit ???"

"Nombreux choix plus que dans certains centres auto très bon accueil"

"Pratique, mais manque de stock trop souvent surtout sur les filtres à air ainsi que les balais d'essuie glace"

"Personnel disponible et souriant, bon conseil qui m'a évité une dépense inutile. Bravo"

"Réparation immédiate du pneu suite à crevaison,dommage de pas m avoir proposé la mise en place de la roue.personnel très agréable"

"C’est quoi l’intérêt de mettre des bornes de recharge de voiture électrique si elle sont pas accessible quand le magasin est fermé ?"

"Oui je suis déçue du temps et argent perdus..car quand je regarde sur internet pour vérifier les horaires du magasins celles-ci ne précisent pas que c'est fermé entre 12h et 14h et je n'ai même pas pu attendre 14h car j'avais un rdv à ce moment là donc j'ai fais la route depuis le temple pour rien, il serait vraiment bienveillant d'effectuer cette précision sur internet.. merci.."

"Bon choix de produits équipe sympathique et promotions régulières"

"Magasin très bien de bon services, saufs quand nous arrivons à la caisse plusieurs fois que je tombe sur une caissière dont sur son badge se prénomme Leatitia personne pas du tout agréable pas un sourire pas de bonjour n’y au revoir vraiment dommage je l’ai aussi vu à la caisse du Leclerc pareil. Ça donne pas du tout envie de passé à sa caisse malheureusement au Leclerc auto qu’une caisse."

"Très pratique,personnel sympathique. Merci"

"Génial. Choix, disponibilité et qualité des conseils. Bref le top"

"Pas de possibilité de rdv avant le 16/08 soit 20 jours d attentes et cela sans même demander la taille des pneus"

"Vous crevez, vous êtes proche du centre auto Leclerc d Ares et vous demandez de vous réparer la fuite. On vous répond impossible pas avant 4 semaines ?! Je pense qu il a vrai problème de personnel dans cet établissement. Il vaut mieux faire 30 minutes de route mais aller sur Mérignac directement."

"Ils VIOLENT LA LOI (droit de rétractation de l'UE). J'ai acheté un produit et je voulais le retourner le lendemain sans l'utiliser et ils ne m'ont pas permis de le faire, car il s'agit d'un droit de consommation dans l'Union européenne. C'est une pratique totalement contraire à la loi. NON RECOMMANDÉ, C'EST UN ABUS."

"À la recherche d'une boîte d'ampoules pour ma voiture, bilan j'ai demandé conseil à un charmant jeune homme, qui m'a très bien informé. Voilà !!"

"Peu d'articles. Tarifs élevés."

"Bien reçu par le personnel mais attendre une demi heure pour ce faire rembourser 5 euros en cause une hiérarchie très rigides lamentable"

"Alors là 😡😡😡, je suis très déçue de la direction spyscorigide pour un malheureux remboursement de 5 euros, étant en vacances il a fallut je ne sais combien d'appel en interne pour que celui soit accepté. Je tiens à signaler que les personnes travaillant aujourd'hui on été très pro 👏👏 Bravo mesdames. Ce n'est pas parce que nous ne sommes que des vacanciers qu'ils vous faut nous prendre pour des blaireaux."

"Je suis aller faire changer mes pneus en reprennent ma voiture il y avait un bruit j'y suis retourner est il mon dit que ce n'était pas les pneus. C'est bizarre car je les ait déjà fait changer chez eux est j 'avais pas de bruit. il ont pas chercher à savoir. mais c'est terminé je ne ferai plus changer mes pneus chez eux."

"On ne décroche jamais dans ce magasin ... il ne faut pas déranger !!!"

"1 mois de délai pour une réparation de pneu (téléphone le 17 aout pour une éventuelle réparation le 11 septembre ) et un accueil téléphonique vitriolé."

"Sur catalogue il font le parallélisme ! Ont vous change les pneus avant, mais ont peut pas faire le parallélisme, il ne sont pas équipé ,,très pro !!!??? Pub mensongère ou je me trompe"

"Merci au service SAV de pneu du centre pour le suivi d'une garantie crevaison! Je recommande"

"Toujours bien accueillie et personnels disponibles. Merci"

"Personnel très agréable"

"Bon accueil et excellents conseils"

"Service clients impeccable , disponibilité , gentillesse , compétence."

"Un grand merci au technicien qui a nettoyé l'aile de ma voiture blanche qui avait été taguer à la peinture noire"

"Pour acheter une bouteille de gaz il ne faut pas être pressé. Après avoir payé en caisse, on vous fait attendre sur le parking où un employé viendra vous servir dans un petit moment c'est à dire quand il voudra. J'ai dû patienter pendant 15 minutes avant de voir arriver un individu hirsute et nonchalant et, enfin, récupérer mon bien."

"Très bien un accueil sympa le service est clair je recommande vivement ."

"Un produit réservé à l'accueil satisfaite de mon achat je recommande cet établissement"

"Ils m'ont vendu une batterie défectueuse, et des chambres à air et pneu de vélo pas la bonne dimension, pourtant j'ai donné la référence ,j'ai fait confiance , soi disant des experts ,deux mois de problème de voiture et un vélo pas réparer et trop loin pour échanger, c'est honteux mais honteux"

"Totale satisfaction; Besoin en urgence d'une batterie un samedi après midi : réponse par téléphone d'une batterie compatible avec mon véhicule en stock , je me suis présenté , la batterie avait été mise de côté ,, je demande s'il est possible de l'installer et malgré leur planning chargé, trouve le temps de réaliser mon souhait ... Alors merci pour votre aide qui plus est , sourire bel accueil de tout le personnel ... La vie est tellement plus facile et agréable dans cette ambiance ...."

"Un des centres auto les mieux achalandés de la région. Assortiment très large comparé aux autres enseignes. Quelques ruptures de stock viennent ternir une note quasi parfaite."

"Tout pour l auto mais la moto le vélo et personnel compétant"

"Accueil et personnel très sympa et à l'écoute"

"Attention aucune prise de rendez vous possible par téléphone ou même internet. Au XXI eme siècle cela semble complètement fou."

"Nous venons de faire le plein de gazole au Leclerc d Arès pompe n 9 La distribution ne s estpas arrêtée automatiquement lorsque le réservoir fut plaein. D où débordement notamment sur mon pantalon et mes chaussures. Le problème n Est pas nouveau car on note qu il y a déjà eu de l absorbant sur le sol au niveau du gazole répandu. Nous vous avons avertis mais on nous a pratiquement envoyé balader!! Vraiment pas sérieux"

"Super sympa, merci d'avoir trouvé 5 mins pour me dépanner ( batterie) Merci à tte l'equipe"

"AU SECOURS ! FUYEZ FUYEZ CET ENDROIT ! Manque de respect envers les clients. Aucune amabilité. Personnel hargneux et dédaigneux ! Où suis-je tombé ? Je comprends mieux les commentaires précédents. Je vais en référer à la direction Leclerc. Il est inadmissible de traiter les gens de la sorte!"

"Personnel très accueillant"

"Trop cher"

"Mais je rêve !!! Je rentre dans ce magasin avec mon chien dans les bras . La caissière me dit les chiens ne sont pas acceptés dans le magasin ah bon mais ou est l'affiche interdisant les animaux . Aucune affiche présente en vitrine . Beaucoup d'avis négatifs pour cette enseigne pas étonnant"

"Deux semaines après mon rendez-vous pour un forfait vidange je décide de vérifier le niveau d’huile de mon véhicule. Quelle surprise en soulevant le capot, de découvrir une clé à douille encore posée sur les injecteurs… J’ai roulé à plusieurs reprise sur autoroute et voies rapides. Quelle chance qu’elle n’est pas bougé, qu’elle ne se soit pas logée dans la courroie accessoire ou bien dans le pare-brise d’en face en tombant ! Rajoutez à ça que le rdv était un samedi midi et que le mécano avait sûrement un peu faim…. Documents à moitié remplis… Tant mieux pour vous que la clé n’est pas bougée ! À éviter…"

"Très déçu du magasin, qui a plusieurs reprises s'est montré très peu commercial et pas du tout arrangeant. Mis a part un jeune homme très agréable en magasin, l'accueil laisse vraiment a désiré a tous les postes. Et on est hors saison... C'est fini pour moi, je préfère faire 30 km et aller voir la concurrence."

"Garage à fuir ! Pour une réparation il faut tout d’abord se déplacer. Pas de rendez-vous par mail ou téléphone. Puis comptez 2 rendez-vous: un pour le diagnostic ( payant) puis un deuxième pour la réparation. Le tout pas avant 3 semaines! Hallucinant en 2023 de travailler ainsi ! De surcroît personnel pas forcément agréable. Un conseil: passez votre chemin!"

" Problèmes avec ma skoda superbe mk 3 résolus très gentiment le même jour"

"Très bon accueil aussi bien par l'hôtesse de caisse que par la personne au comptoir.les tarifs des prestations sont compétitifs...."

"Du personnel efficace, à l'écoute des clients. Très bon suivi des dossiers"

"Correct et sérieux"

"Devez me rappellera. Cela fait 10 jours J attend toujours 😭😭"

"Si vous avez besoin de rien et du temps à perdre, c'est l'endroit idéal...."

"Personnel très aimable et compétent, aussi bien pour la location que le choix dans la boutique . Je les remercie."

"Au niveau de la location de voiture je remercie beaucoup Charlotte qui a bien débordé de son horaire de coupure. Elle a pu comprendre mon impératif et je l'en remercie encore."

"Pourquoi demander si un produit est disponible à cette chère salariée ? Ça sert à rien, elle ne sait pas, et nous réponds tout est là, vous pouvez chercher"

"L’incompétence, est le maître mot de ce centre auto, de même que le mauvais accueil commercial. J’ai acheté une batterie Bosch qui n’a pas un an et qui ne tient pas la charge, ils m’expliquent que la batterie n’est pas garantie chez eux, alors qu’à l’achat ils m’avaient annoncés qu’elle était garantie quatre ans! C’est donc apparemment à moi de me débrouiller seul. Incompréhensible et peu commercial!!! La cerise sur le gâteau est de me dire que la batterie est bonne alors que je leur ai expliqué juste avant que je l’avais rechargé toute la nuit une énième fois… Les personnes en charge de l’atelier devrait mieux se former. Bref à fuir absolument!"

"Un responsable qui n'a pas la moindre notion d'accueil client. Franchement désagréable."

"LAMENTABLE ! Premièrement ce message n’est pas adressé au jeune homme auquel nous avons eu affaire a deux reprises. En effet, pour faire changer 2 pneu sur notre véhicule, nous avons donné les bonnes dimensions. Nous avons fait confiance n’aillant aucune compétence dans ce domaine là. Jour du rendez-vous 15 Août 2023, nous laissons notre véhicule en toute confiance. 15 minutes après, nous recevons un appel pour nous prévenir que les pneus commandés ne sont pas de bonnes dimensions suite a une erreur commise par le jeune homme (encore une fois ce message ne l’accable pas à lui). Une solution fut trouvée, nos pneus étaient morts de chez morts, nous repartons avec de super pneus de la marque Good Year, avec plus de 100€ supplémentaires à payer. Maintenant venons en a la superbe personne que je pense être le « responsable » qui a du visiblement ce lever d’un très mauvais pied ce matin. Monsieur a refusé de faire un geste commercial, comprenez-vous l’erreur a été commise mais il faut quand même payer le prix fort. Merci pour la minime réduction faite sur la pose !!! En plus de cela monsieur ce permet de s’adresser a moi avec une forte agressivité. Pardonnez-moi d’être mécontente de l’aller retour fait inutilement et d’un surplus de + de 100€ a sortir de ma poche. Bref, aucun geste commercial et aucune amabilité. Merci quand même au jeune homme pour son sourire et son amabilité. Quand a son collègue, mieux vaut rester au lit quand on est d’humeur aigri, cela éviterait grandement ce genre d’avis. Je ne confierai plus JAMAIS ma voiture a cet atelier. Bien cordialement."

"Impossible de faire recharger une clim rapidement. Le Rdv doit être pris en venant au magasin et tout ça avec 3 semaines de délai. Vraiment désolant."

"J'y suis allée pendant mes vacances pour un rivet dans mon pneu. Malgré qu'ils avaient du monde, ils m'ont fait ma réparation très rapidement. La dame à l'acceuil atelier était vraiment très agréable. Je recommande vivement!"

"Produit trouvé facilement !!!"

"Victime certainement de leur succès, changement de pneu 1 er rendez vous 15 septembre....en revanche très très bel accueil et empathie concernant ma demande et mon besoin."

"J’apelle pour un devis car l’embrayage de ma voiture est cassé , on me répond qu’ils ne font plus de devis aux téléphones mais qu’il faut venir obligatoirement avec la voiture. Si j’apelle un garage pour un devis c’est sûrement par-ce-que ma voiture est en panne ???"

"Magasin non compétent.Attention a la location de voiture car le paiement en Magasin par carte 62euros et sur le compte on nous a retiré 115 euros ont les a appelé ils ne veulent rien savoir de plus ont nous raccroche o nez.Caissiaire pas aimable du tout.."

"Très bons professionnels"

"Ce n'est pas un garage, en fait ils proposent un rendez-vous trois jours plus tard pour réparer une roue qui a demandé que 5 minutes de travail montre en main par un dépanneur pour 20 euros. Pas de service, en fait une administration au sens le plus procédurier du terme. Pas d'humanité, juste des procédures à effectuer. Une roue crevée et ils vous proposent de rester trois jours de plus à des gens de passage, inacceptable en fait."

"Bonjour, ayant appelé pour demander un renseignement sur un produit, la dame étant à l’accueil s’est permise de raccrocher en ayant refusé de me transférer à une personne tiers ou responsable. J’ai rappelé et demander à ce que cette personne me transmette son nom pour que je puisse écrire au service France pour demander s’il est normal de traiter les clients ainsi. Cette dernière m’a répondu : Bernadette Chirac. Est ce une manière de s’occuper des clients en leur manquant de respect de la sorte ? Je vous invites à régler cette situation au plus vite, qi cela n’est pas le cas, je me réserve le droit d’en référer à qui de droit. Je pense que le groupe sera content de savoir les conditions d’accueils de ses client dans votre centre à ares."

"Un grand merci à l atelier pour la qualité du travail et pour le montage de pneus que bien d autres garages ont refusé. Un merci particulier à Cyril et Ton!!!!"

"Étant cliente depuis 10 ans chez vous,, je suis venue vous voir début octobre pour savoir ce que je devais changer sur ma voiture ( pneu ,frein ,disque etc ) étant une femme je ne sais pas .on m a proposé de refaire une vidange comme ça on pouvez vérifier les 50 points j ai dit ok .votre technicien que je ne citerai pas m a tout validé sur la feuille, rien à changer et pourtant j' ai les plaquettes avant qui sont à la ferraille ,les disques avant et les freins arrière à changer et en plus de ça j ai une fuite au liquide de refroidissement donc pas très contente de vos services"

"Leclerc Auto ARES : Accueil sympathique, efficacité remarquable. Arrivée en panne, mon véhicule a été remorqué et dépanné en 2h30 ! Et dans la bonne humeur. Je recommande vivement ce garage. Rare de nos jours !!!!"

"Je suis venue à l'Auro d'Arès car il fallait absolument que je change de batterie suite à 3 pannes en 5 jours. Je me présente à 14h00 à l'Accueil de l'Atelier Réparations, je suis accueillie par un gentil monsieur mais qui m'annonce ne pas pouvoir venir m'aider à changer ma batterie. De plus, je dois aller seule dans le rayon des batteries (où clairement se trouve je ne sais combien de référence...) Pour une femme comme moi qui ne s'y connait pas du tout, cela a été compliqué de trouver (toute seule) La bonne batterie et qu'aux vues des prix (entre 90€ et 160€) je souhaiterais ne pas me tromper dans cet achat. Je repars voir ce monsieur en lui expliquant que malgré le fait de m'avoir noté sur un post-it la référence, je ne trouve pas. Il vient m'aider à la trouver (la bonne batterie était cachée forcément derrière d'autres modèles) chose qui est gentille de sa part d'être venu m'aider. Je m'adresse ce jour à la Direction ou au Responsable de l'Auto, il faudrait un peu plus assurer un service humain et un service pour les petites choses à faire (comme changer une batterie) J'ai dû me déplacer chez un de vos concurrents qui lui, gentiment m'a enlever ma batterie pour me mettre la nouvelle. J'ai payé 130,00€ la batterie chez vous + 20,00€ pour le changement dans l'autre établissement. Je note la gentillesse de la caissière et du monsieur de l'Atelier, mais en voyant le nombre de personnes qui travaillaient ce jour-là dans l'atelier, je pense que changer une batterie d'une femme qui n'avait pas les outils adéquats aurait était grandement appréciable et n'aurait pas engendré un grand décalage dans leur rdv du jour. Cordialement"

"Je tiens à laisser un avis sur le centre auto Leclerc de Ares. Quand on est satisfait, c'est bien également de le dire. Je me rend depuis des années dans ce centre et je dois dire que j'ai toujours été bien reçu par les techniciens qui y travaillent. Aujourd'hui nous avons 3 véhicules (bientôt 4) et c'est dans ce centre que je me rend pour tout ce que je veux acheter ou faire faire. Je pense être un bon client: encore tout récemment j'ai fais l'achat d'une remorque, trotinette etc... et j'ai toujours été bien conseillé. Ils sont souriant, aimables et serviables. Ce n'est pas toujours le cas dans les garages. Ce que je déplore, et c'est pour cette raison que je n'ai pas mis 5 étoiles, c'est qu'ils sont de plus en plus souvent en sous effectif. Ils courent et passent d'un client à l'autre sans s'arrêter. Nous, les clients, évidemment nous devons attendre qu'ils soient disponibles. Une autre chose qui m'étonne également, c'est le turn-over du personnel. Cela change tout le temps. Généralement, c'est plutôt mauvais signe...."

"Je conseille vivement des vendeurs sympa et de bon conseille"

"Bonjour, très sympa."

"A peine arrivé dans le magasin, même pas un bonjour, juste un aimable on ferme dans 10minutes... Super accueil.. je voulais juste te faire un achat rapide, ça a été tout de suite fait..."

"Bonsoir , je décide de mettre un avis ,même si j etais contre. Après plusieurs menaces bien virulantes d un employé à l acceuil mécanique, qui par ailleurs faut le dire ne sais même pas tester une batterie au passage, et en plus vous dit que la courroie c est décalé MDR. Je suis venu à la base pour un problème auto radio, après plusieurs minute à trafiquées fils plus et moins avec contact enclenché, ils ont réussi à déprogrammer la clé de la voiture , ce qui me semble normal si on fait toucher des fils positifs entre eux cela peut ce produire. Apres plusieurs recherches on trouve pas mal de situation identique. On leurs explique que la voiture est venu sans problème jusqu a eux et que maintenant on peut plus démarrer. Bien gentil la directrice adjointe nous prête une voiture 3 jours après notre demande, mais depuis plus de nouvelle d elle , c est ce mr qui nous menace même jusqu a dans le magasin leclerc devant public,ils sont responsables et ne veulent rien savoir des gros arnaqueur à ne surtout pas aller chez eux, ne sont pas professionnels"

"Bonsoir tous le monde, n allez surtout pas à leclerc auto arés, ils ne sont pas professionnels et n assume surtout pas leurs erreurs , vous mettent vos véhicules soient en pannes ou inapte à la conduite en sécurité. Se magasin doit fermer de toute urgence . Lisez tous les avis vous vous ferez vite une idée de leur professionnalisme."

"A éviter 👍"

"Complètement incompétent à tous les niveaux 1h45 pour me dire que l'écrou de vidange est impossible à desserrer, bonjour les professionnels....?? Soi disant abîmé, mais par qui??"

"L’accueil téléphonique est déplorable. Aucun prix n’est donné par téléphone pour un simple changement de plaque d’immatriculation lol. Effectivement, vu les avis négatifs et le manque de professionnalisme, je suis allé ailleurs et heureusement cela m’a évité certaines future panne de mon véhicule."

"Manque de personnel flagrant certainement pas payé suffisamment pour les fidéliser..."

"Service de qualité et accueil agréable"

"Chef d'atelier incompétent et mal aimable ne respecte pas le client et les engagements beaucoup de problème auprès des clients A éviter absolument Choisir plutôt feu vert Amidas ou autres enseignes beaucoup plus sérieuses"

"Je vous déconseille fortement d'emmener votre véhicule dans ce centre auto. Suite à un non-fonctionnement du poste autoradio, je demande si il es possible qu'ont regarde de quoi il pourrais s'agir. Il regarde débranché des fils... (à savoir que ma voiture a rouler jusqu'au garage) de la il me dit qu'il n'y arrive pas donc tant pis on part et la voiture ne démarre plus bilan après valise dans un autre garage: blocage de la centralisation des portes en gros à cause de la clé mais du à un court circuit et fusibles suite à cet intervention mais ne veulent rien entendre."

"Très bon accueil téléphonique"

"Le personnel qui s’occupe des bouteilles de gaz pas aimable et agressif c’est une honte de dire à la cliente « je ne suis pas à votre service » !!"

"Très bon accueil, un jeune homme très sympathique au centre auto d’Arès, Alexy O."

"Accueillie par ALEXIS un samedi à 18:00, je venais de m'apercevoir que mes pneus arrières étaient lisses, ce dernier n'a pas hésité une seconde à vérifier l'état de mes pneus alors qu'il était sur le point de débaucher. Il m'a dit qu'il y avait urgence à les changer. Sur ce, le Directeur de l'agence Mr POTHIN, est intervenu et m'a trouvé un créneau le soir même pour que je puisse repartir en toute sécurité. Un grand merci à toute l'équipe, pour leur gentillesse et leur réactivité professionnelle. Je recommande Centre Auto E.LECLERC à ARES"

"Je suis très satisfaite des services de réparation et d'entretien. Un grand merci à Alexy et Tom pour leur bienveillance."

"Merci à Alexis et ses collègues pour l'accueil, la rapidité, la disponibilité et la compétence."

"Excelent service. Très bon accueil d'Alexis"

"FUYEZ CE GARAGE si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurai fais je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce garage si on peut l'appeler ainsi. je leur ai confié ma voiture pour la pose d'un attelage. Lors du rendez-vous, ils s'étaient trompés sur la commande. A la limite ça arrive a tout le monde vous allez me dire mais j'ai du leur laisser ma voiture toute la journée. lors de mon second rendez vous, cette bande d'incapable n'avait pas le temps de faire l'entièreté des travaux lors que c'est eux qui avaient chois le créneau horaire deux mois après le premier. au troisième rendez vous 4 mois après, il m'ont posé le câblage et fait les soudure comme des bohémiens. suite à cela, je me suis rendu dans un vrai concessionnaire qui m'ont annoncé que le montage n'était pas correct, les câbles ne doivent pas passer sous le véhicule, par l'extérieur retenu par des rilsan a coté du réservoir au milieu du moteur. Vous trouver ça absurde, cela illustre parfaitement le professionnalisme de ce garage. En conclusion, en plus d'être très désagréable, absolument pas de bonne fois et avec des délais d'attente monstrueux, ce sont des bandits. ils m'ont fait payé le prix fort et le directeur n'a rien voulu entendre après lui avoir prouvé l'incompétence de ses employés FUYEZ CE GARAGE"

"NE PASSEZ MÊME PAS LA PORTE personnel très agaçant, délais d'attente très long (2 semaines pour 1 seul pneu) garagistes incompétents. Aucune organisation dans le travail. Prix dérisoires, directeur de très mauvaise fois. Le Leclerc auto n'est qu'un repère de bandits. Il y a plein d'autres garages bien plus attractifs, qui font le boulot en temps et en heure correctement. A se demander si ce sont vraiment des garagistes."

"Je fais 20,06 d’essence ce jour En rentrant je regarde mes comptes et là prélèvement de 20,06 et sous le même libellé débit 150 euros soi disant une empreinte remboursée plus tard …..et mon compte débiteur pour le week-end MERCI LECLERC AUTO ARES SANS PRÉVENIR SANS AUCUNE SIGNATURE"

"après un temps d'attente important, impossible de me faire un devis pour changement biellette de direction ni même un ordre d'idée. Il faut d'abord prendre rdv pour un diagnostic alors que j'ai le compte rendu du contrôle technique. Bref je suis allé chez point s et c'est tout l'inverse : accueil sympathique et devis en 5 minutes"

"Je mets 2 etoiles pour madame Isabelle qui se prend des shoot par des clients normalement insatisfait tout les jours et qui essaie tant bien que mal a retourner la situation contre le client, sache isabelle que le karma va soccuper de toi bien gentillement, 100k. 😉"

"Très bon accueil mais.... c'est inadmissible de ne pas avoir des renseignements sur le prix d'une remorque en exposition qui nous intéressé. Reponse à l'accueil la personne responsable est absence et c'est elle qui s'occupe du matériel je suis désolée je n'ai aucun document. trouvez-vous commercial d'avoir cette réponse ? Nous sommes répartis déçu ."

"Je suis très satisfaite du Leclerc auto à Ares. J’ai louer un véhicule pour 1 semaine et la personne qui s’occupe des locations de véhicules est très professionnelle. Je suis très satisfaite. J’en ai profité pour faire un devis pour mes pneus et ma vidange et j’ai été reçu par un jeune homme du prénom d’Alexy qui m’a très bien conseillé et qui est lui aussi très professionnel et il a une bonne connaissance dans ce milieu de l’entretien automobile. Je vous le recommande, il est bienveillant et c’est très rare de nos jours. Un grand bravo à lui et la dame de la location des véhicules. Merci beaucoup à vous deux. Mme Guyleine Riou Lacour"

"Personnels sympathiques , prix serrés bravo"

"Je voulais relevé par cet avis l’efficacité de 2 employés Cassandra et Léo de Leclerc Auto pour un changement de pneus express sur ma Toyota …conseils, gentillesse et professionnalisme. Ainsi que l’honnêteté de changer que des pièces nécessaires au changer et c’est ce qu’on cherche chez un garagiste.. Les jeunes sont l’avenir de demain avec des anciens de bons conseils.. La prise en charge en urgence a été à la hauteur ./.merci à eux. De plus petite promo sympathique. Je recommande."