E.Leclerc Auto

"le service pces détaché me ra raccroche au nez sans m'avoir même dit bonjour..., je rappelle de nouveau avec la ref de la pièce, sans même attendre que je lui donne mon interlocuteur me dit que ces fournisseurs sont fermé le samedi qu'il n'a pas de capteur en stock, qu'il ne peut rien faire pour moi... et me dit au-revoir... A mes yeux il aurait put faire un devis... Une info sur une disponibilité... Un délais... Vive le commerce... Vive Oscaro!!!"

"Après le remplacement des pneus sur mon véhicule, je signale au receptionnaire qu'une jante a été abîmée. Avec le chef d'atelier ils refusent de reconnaître que la jante a été abîmée lors du remplacement du pneu. Visiblement de mauvaise foi ces deux responsables (pas tant que ça) ont perdu ma confiance. Leur négligence fait perdre un client à ce centre auto leclerc. Dorénavant l'entretien de mes véhicules se fera ailleurs. Si vous remplacer les pneus dans ce centre auto faites controler vos jantes avant les travaux! !"

"Mauvaise surprise au moment ou on me rends mes cles: le montant de la facture est le triple du montant du devis. Aucune entente préalable ! Je suis très insatisfait. .."

"Il faut être patient pour avoir un conseiller et ne pas espérer qu'il soit aimable sa serait trop en demandé sinon les caissière sont sympa"

"20 min à attendre un vendeur car déjà avec des clients... une fois fini Mr préfère partir boire un café plutôt que de venir me renseigner..."

"J'ai amené mon véhicule pour un nettoyage intérieur et extérieur qui m'a coûté 99,80 €. Nettoyage très négligé très proche de se que l'on peut réaliser chez soit avec un aspirateur et quelques zone intérieure n'ayant même pas reçu un coup de chiffon."

"Si vous savez parfaitement ce que vous voulez ce lieu est fait pour vous par contre si vous comptez sur de l'aide pour trouver la pièce compatible avec votre voiture, il vaut mieux aller voir ailleurs."

"J'ai ma révision annuelle à faire autour du 15 mai. J'appelle autour du 15 avril pour prendre RDV : après 15 minutes d'attente, ça raccroche, je réessaye, j'attends de nouveau 15 minutes une personne me dit qu'ils sont débordés, prend mes coordonnées en disant qu'on me rappellera. Après une bonne semaine à attendre (le 26 avril), je profite de passer devant pour m'arrêter, le monsieur m'explique qu'il doit commander le filtre, et que du coup il me fait seulement un devis, qu'on prendra le RDV seulement quand il sera arrivé (il me dit normalement lundi ce sera là, je vous appelle aussitôt pour poser le RDV). Je paye un accompte et je patiente. On est le 7 mai, ça fait donc 10 jours et toujours pas de nouvelles. Je rappelle donc, et après une nouvelle attente très longue, de nouveau on me raccroche au nez ! Je ne sais toujours pas si la pièce est arrivée, je ne peux toujours pas avoir de RDV alors que la date approche, et je ne peux pas aller ailleurs vu que j'ai versé un accompte. Bref, à éviter ! La prochaine fois j'irais ailleurs."

"Suite à une révision faite par le constructeur (Seat en l'occurence) ils ont diagnostiqué un défaut sur une des bougies de préchauffage. Je demande donc cette prestation au standard téléphonique et on me répond : On va être obligé de refaire un diagnostic Ah... Et pourquoi? Parce qu'on doit refaire un diagnostic --> moi j'ai compris, parce qu'on a envie de vous prendre 100 € en plus Monsieur! Bref, aucune explication valable et impossible donc de bénéficier d'un forfait pourtant affiché dans les prestations disponibles à l'atelier au prix de 75€. Sûrement pas assez de marge! Ridicule."

"Déçu et pas honnête manque de compétences.samedi dernier j'ai fait changer une ampoule plein fart et il m'a mis l'autre à l'envers elle éclaire la lune . Déçu de chez déçu. Et j'ai payé 14 euros pour une ampoule."

"Personnel de l ' accueil réparation , notamment un jeune , vraiment très peu serviable et arrogant...... sinon caissière souriante et aimable"

"Avoir tout ce qu'il faut du vélo à la voiture en accessoires c'est génial, on a l'écoute le sourire et l'aide nécessaire pour nous guider en cas de doutes."

"Pratique pour un petit dépannage d'un produit quelconque, c'est tout. Je trouve que pas mal de vendeurs 'se la pête' un peu, ne sont pas du tout aimables. on sent, derrière leur comptoir, l'obligation de nous servir ou de nous répondre mais surtout pas l'envie de vraiment nous aider. Et si vous leur demandez une question un peu trop technique vous verrez très vite les limites de leur compétence. Le prix des pièces détachées auto est horriblement cher !!! Il y a suffisamment de vendeurs de pièces auto sur montauban pour souvent constater des écarts de prix très importants. Hotesses de caisses toujours très agréables et souriantes!!"

"Une livraison non conforme à ce que le vendeur avait dit, venu en magasin un vendredi,rappelant un lundi disant simplement que la commande vient d'être effectuer..... SUPER ! Pièce reçus le vendredi : Enfin / et la ils se sont trompé de pièces, allez à Sima eux restent professionnels."

"Tout d'abord, une seule personne au service atelier donc 30 min d'attente... j'arrive au responsable atelier très aimable , pour lui dit que j'avais rdv à 15h pour une pièce à changer sur mon vehicule ... jusque là tout va bien mais il me demande si j'ai les pièces avec moi🤔, j'ai cru à une blague! Enfin bref , il prend la voiture , la garde environ 1h pour me dire qu'ils ont rien pu faire et qu'il faut aller chez mon concessionnaire mais me facture malgré tout 30€... voilà... impeccable...lamentable Du coup je suis allé chez le garagiste à st Étienne qui m'a effectivement dit qu'il fallait changer le kit complet mais que cela me coûterai 300 euros; cela dit en vrai professionnel il m'a trouvé une solution et va adapter une pièce a mon problème de fuite qui me coûtera même pas 50€, je tiens à préciser que j'ai une voiture d'occasion Quand on dit qu'il y a plus beaucoup de bons ouvriers.... c'est pas une légende c'est un constat"

"Un centre auto très professionnel que je fréquente pour mes véhicules depuis plusieurs années Un personnel professionnel respectant les basiques de l'accueil, et efficace dans les travaux réalisés sur les véhicules. Un centre auto très professionnel que je recommande"

"Je vais pour demander le changement d'une plaque d'immatricule en tôle et le vendeur soit disant me dit que ça n'existe plus. Bon je prend celle en plastique pour 20 euros car obliger. Je vais 3 jour plus tard pour autre chose, j'attend tranquille derrière ce client qui demande aussi une d'immatriculation en tôle et la il l'avais pour lui!!!!!! Ah oui, en plus ils se connaissent trés bien, ça dois bien succer derrière l'atelier pour avoir une plaque!!! Voilà payer 20e au lieu de 11e. Une honte, c'est vraiment honteux!!! Escroquer les gens comme ça, ce n'est pas pro du tout la! Surtout que la je l'ais entendu de moi même!!! Aller autre part, je vous déconseille!"

"Très bien pour des petites pannes et entretien de vôtre véhicule et de plus le centre Leclerc sapiac auto laisse à disposition un compresseur avec le nécessaire pour prendre la pression de vos roues et gratuitement ce qui ai très rare."

"Rendez-vous à 15h pour 4 pneus, on nous dit que ça sera fait dans 1h15 max. Mais on attend le petit sms qui n'arrive pas au bout d'1h40... on y va... la voiture est dehors. Vérification des pneus... 2 pneus changés seulement !!! un oubli du mécanicien 😱 résultat 2h30 pour 4 pneus sur rendez-vous 😱😱😱😱 Avoir un rendez-vous a aussi été un sketch tout comme le mois dernier avec les 4 pneus de mon autre voiture !! Nous sommes mécontents deux fois de suite 😕😕😕"

"J'ai entendu pendant le vendeur Thomas du rayon audio pendant au moins 15minutes! En plus de sa il m'a parler pas très poliment , d'une façon agressif !!! Heureusement il m'a conseillé le bon produit"

"Pas assez de personnes pour s'occuper des clients et le peu qu'il y a n'est pas forcément payé pour sourire au client voir même au travail."

"Vraiment déçue... J'ai un défaut moteur qui s'est affiché sur mon compteur... Le Mr qui était à la réception atelier m'a dit pas de rendez vous possible avant octobre pour un simple diagnostic... Mais ce Mr me dit de ne pas rouler.. Ah oui donc je reste sans voiture pendant 1 mois alors que je travaille ??! Du coup je suis allé ailleurs... Ils m'ont fait un diagnostic et ont continué à travailler le temps que la valise détecte les problèmes moteur.. Ce qui ne leur a ajouté que 5 bonnes minutes de travail... Du coup je fais poser mes pneus là bas au lieu de Leclerc auto... Tant pis pour Leclerc Auto, une cliente en moins... 😉"

"Magasin ou je viens régulièrement. Un jeune petit nouveau n'ai pas très souriant. Je me suis donc diriger vers un autre vendeur du nom de valentin qui m'a très bien conseiller pour du matériel pour ma voiture, très contente de mes achats. Vendeur souriant agréable et qui sais conseiller ! Je recommande !"

"Peu de compétences niveau vente et surtout des vendeurs peu aimables. Certains vendeurs dont je ne citerai les noms sont très agressifs, le sourire et l’amabilité fait parti du commerce... Je ne recommande certainement pas ce magasin. A fuir !"

"Dommage. Un fort potentiel, une belle et grande surface de vente mais un manque cruel d'organisation et de personnel. Les rayons ne sont pas bien rangés et même pour certains vides. Les vendeurs sont peu nombreux et pas toujours disposés à nous renseigner. Si on n'est pas apte à se débrouiller seul, on ressort sans ce qu'on était venu chercher. Manque de formation du personnel ou manque de motivation ? Toujours est il que la satisfaction du client n'est malheureusement pas la priorité dans ce magasin..."

"Nous sommes de Normandie et avons failli perdre la roue de notre remorque sur l autoroute (roulement HS). L équipe de leclerc auto du mécanicien au responsable ce sont occupé de tout et ont fais le nécessaire pour nous remettre sur la route des vacances en 3h de temps. Merci à eux ce sont de vrais professionnels. Particulièrement merci au mécanicien (de plus normand qui c'est démené pour nous)"

"Après un passage la semaine dernière pour un changement de roulement, le vendeur a l accueil me donne RDV pour le Mardi à 10H30 .. SAUF QUE: sans papier avec rdv noter de la part du vendeur j'ai noter moi même Grosse erreur je suis venu ce mardi 21Aout pour rien, en fait c t pour le Mardi 28. Et 50 kms pour rien.. ... Sauf que après un nouveau passage le mercredi 22 Août pour decaller le RDV le jeune homme a l'accueil. REMY A ÉTÉ TRÈS EFFICACES ET M'A TROUVÉ UN RDV POUR LE VENDREDI 24 AOÛT 11H MERCI À LUI ET À LECLERC AUTO."

"Comme l'ont fait remarquer d'autre personnes, à Sapiac vendeur non souriant, non commercial. Nous nous sommes dirigés vers le Leclerc auto Agen et là accueil et vendeur super sympas donc achat du Scooter à Agen sans réfléchir."

"Il faut insister pour avoir ce que l'on veut suivant sur qui on tombe. Mais sinon quand on tombe sur le bon vendeur, c'est super"

"À beaucoup d'articles pour véhicules mais en ce qui concerne les bouteilles de gaz, on attend très longtemps avant de pouvoir être servi car elles ne sont plus en libre service et les personnes qui s'en occupe ne sont pas présentent..."

"suite a une vidange,après 7000km le turbo a lâcher un petit objet est tomber dans le turbo lors de la vidange j'ai rencontrer une autre personne son turbo a lâcher,cause trop d'huile un conseil pour votre voiture ,fuyez ce centre"

"lundi 18 février 9h40. 3 personnels a l'accueil service auto, je viens pour des pneus, Un seul client devant moi. Le personnel qui s'occupe du client me demande si quelqu'un s'occupe de moi et me dit qu'on va le faire. quand j'ai vu que ça ne serait pas le cas je suis parti. Si leclerc ne veut pas acceuillir ses clients correctement qu'il reste fermé."

"Impossible à les joindres et quand ils répondent vous restez 15 min à attendre sans avoir personne au bout du fil.Je comprends qu il y a du monde mais merci de pas faire attendre les gens au tel pendant x temps."

"Tout pour l auto et la moto a des prix très convenables et de bonne qualité . On y trouve aussi des vélos et quelques scooters 50 et 125 a des prix intéressants. Parfois l attente pour être renseigné est un peu longue mais en général tout est ok."

"Changement des pneus avant + parallélisme, on m'informe 45 min de travail, d'accord, 3 HEURES après la voiture sort enfin du garage, je vais encore attendre 1 HEURE pour pouvoir signer la facture...( on ce moque de moi clairement ) sois un total de 4 HEURE au lieu de 45 min..., vu le professionnalisme j'ai vérifié la pression des pneus j'ai eu raison ! 0,6 bar de différence entre les deux pneus, est bien sûr le parallélisme inexistant la voiture dévie à droit maintenant."

"En un mot, NUL ... Commande amortisseurs et filtres à huile et carburant pour changement amortisseur + vidange le 23/02. Après plusieurs appels: -ne vous inquiétez pas, on vous appelera - des fois, ça ne décroche pas... -je prend vos coordonnées, on vous appelle dans la journée Au final, toujours pas de rappel téléphonique , RIEN, PAS DE NOUVELLES... honteux ! Malgré 200€ d'arrhes versés... Après plus de de 3 semaines d'attente, je me suis fait rembourser mes arrhes... Heureusement, sans difficultés ! Le point positif. Je suis furieux! Je sais pas où ils commandent leurs pièces mais ça doit être très très loin ou alors ils les fabriquent eux même.... En tout cas, FUYEZ... Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile minimum. Vous méritez 0 étoiles! Oubliez le devis par e-mail avec une réponse rapide... Bah en fait, ils n'ont jamais répondu à ma demande de devis... Incompétents..."

"Prise de rendez-vous pour des pneus : je dépose le véhicule et 30 mn après on me rappelle pour me dire que les pneus n’ont pas été reçu et que je peux repasser prendre mon véhicule. On me dit que les pneus ont été commandés en urgence, qu’ils seront livrés prochainement : cela fait un mois que j’attends et malgré 2 relances téléphoniques, j’attends toujours que l’on me recontacte! Bref manque de sérieux et de professionnalisme..."

"Zero pointé! Il n'y a pas d'autre mot ! Ils ne méritent même pas une étoile ! Je suis venue car l'aiguille de température montait à plus de 90º. Je demande un diagnostic, on m'annonce que c'est le joint de culasse qu'il y en a pour 1200 euros et qu'on ne peut pas me faire de devis. Étant étudiante je ne pouvais donc pas prendre de decision à l'instant T et j'ai du me concerter avec mes parents. Résultat du stress, de l'anxiété au programme pour savoir si cela valait le coup ou non. Sur les conseils d'un proche j'ai amené ma voiture pour un second avis dans un autre garage, on m'annonce que oui il est possible de faire un devis dans ce garage et à la fin du contrôle on m'annonce qu'il ne s'agit que de la sonde du thermomètre qui est défaillante soit une pièce qui coûte 50euros. Je tiens donc à signaler le comportement SCANDALEUX de leclerc auto qui sous prétexte que je suis une jeune femme m'annonce des prix exorbitants pour se faire de l'argent sur mon dos et me refuse un devis. Pour conclure je ne recommande pas du tout ce garage !"

"Du choix, des prix bas et un bon service mais parfois un temps d'attente à l'accueil un peu long victime de leur succès. Au niveau des conseils et contrôle sur le véhicule , pas d'abus, ils ne forcent pas au changement donc très bien."

"Ici on trouve de quoi bricolé sa voiture soi meme avec des materiel correct asser costaux (ormi leur crique pas cher que je recommande pas) Les prix niveau mécanique atelier reste a ce méfier la concurrence offre des meilleur pour les pièces de la même marque. Au niveau commande des pièces faire attention au numéro de série. 2foix il ce son tromper dans une pièces avec laquelle j'avais fourni le numéro de série.. Sinon très bon magasin pour trouvé ce qu'on cherche"

"Tres mauvaise acceuille tomber sur un vendeur incapable et voulant me donnerdes conseilles mois je dis que quand on ne sait pas on se t'ai je ne reccomande pas ce magasin"

"Aucun Sérieux ! J'ai voulu faire réparé mon scooter et j'apprend tout les jours qu'il a un nouveau problème et que celui ci me coutera plus cher que le prix aux quelle je l'ai acheté ! J'apprend aussi que ma garanti n'est pas valable ! Je conseille vraiment pas les scooters la bas, et encore moins les réparations sur tout type de véhicule, cela vous couteras bien plus cher qu'un vrai mécanicien compétant !"

"Ce que je pense de ce lieu de travail aussi un coin où je suis invalide handicapée et je n'est pas de problème pour me garer sur une place de parking à proximité de la grande surface les travailleurs sont sociable très gentils et les plus proches de la famille pour eux vous êtes un client et pas un numéro personnel accueillant et sympathique et avec eux pas de mauvaises surprises"

"Honteux, 40 mn pour deposer une roue a reparer, recu un sms pour la recuperer, 40 mn d'attente pour apprendre qu 'ils s'etaient trompe. Resultat chez Doumerc pneus reparation en 5mn chrono."

"Personne de répond au téléphone sur le service pneumatique. Lorsque j'arrive à avoir une personne d'un autre service elle me dit qu'elle doit me rappeler mais personne ne me rappelle. Pas du tout au service du client. Je vais acheter mes pneus chez un concurrent car vous êtes pas du tout sérieux."

"Déçu car sur 2 pneus changés un pression à 2.9 à gauche et 2.4 à droite pas très professionnel et 1/2 de retard sur l'horaire restitution véhicule arrivé 10h reparti 11h30 pour changer 2 pneus avec un rdv pris le samedi avant"

"Inadmissible ! On attend 40 mn pour laisser une roue en réparation...le lendemain suite au texto reçu on retourne pour récupérer la roue..on attend encore à l'accueil 30 mn ! Pour qu'on nous dise qu'ils ont perdu notre roue ! Et finalement quand ils la retrouvent..elle n'est pas réparée !! Incompétence totale !!"

"Pas content car la promo est sur les pneus montage équilibrage c'est que pour les pneus en stock donc très peu D'où ma baisse d'étoiles"

"A fuite des gros voleur. Il vous font payer une recharge clim alors qu'il non pas pu la recharger...une honte a fuite a tout pris Norauto sont nettement meilleur en relation clientèle ... N'y allé surtout pas..."

"changement de pneus, une heure et demi + le pouce le temps que la facture arrive à la caisse, personnel aimable satisfaite dans l'ensemble même si l'organisation prise de véhicule et restitution bof bof si on ne se manifeste pas on peut passer la journée là bas...!!"

"Personne agréable au centre auto de Sapiac!, a l'écoute du client service rapide !!, S'il ils y a un problème le personnels et ouvert pour trouver une solution !"

"Pas du tout satisfaite de la prestation révision constructeur renault. Lors de la révision de mon véhicule, trop d'huile dans le moteur, moteur qui s'emballe, jusqu'à faire allumer le voyant RISQUE CASSE MOTEUR dans les mains du technicien sur le parking. Véhicule repris de suite et re vidanger. Dans un second temps, pédale d'accélérateur cassée... Mystère ! Qu'a t il pu se passer ! Résultat : 250 euros de réparation chez Renault et une dépanneuse ... Je ne ferai bien sur plus jamais appel à leurs services. Renseignement pris auprès de UFC QUE CHOISIR : j'ai tout à fait le droit d'écrire que je ne suis pas satisfaite et d'énoncer les faits mais pas de jugement sur les compétences, ce serait de la diffamation, comme j'en ai été menacé par mail."

"1 vendeur au top pour 10 vendeurs qui ne vont pas jusqu'au bout des choses. Catastrophique ! Manque d'organisation dans les commandes. Pas du tout vendeur ni sérieux d'ailleurs. J'espère que le directeur du magasin s'attarde sur l'organisation, il y a des choses à revoir"

"Prix intéressant, par contre le service est assez décevant. Vendeur pas très compétants, quand on demande des explications."

"Rarement vu une incompétence aussi importante a toutes les étapes. - Prise de rdv contact impossible par téléphone. Il faut donc se déplacer et faire la queue une fois pour la prise de rdv, une autre pour deposer les clefs au moment du rdv, une 3eme pour récupérer la voiture et une 4eme pour payer soit au total une bonne heure! - point positif (je pensais) promo interressante, bonne marque pneu et garantie crevaison! - je récupère ma voiture pleine de cambouis au niveau des jantes alu et avec des ecarts de pression de 0,5 entre eux.. - j'en avais profité pour faire recharge clim en meme temps, ils ont quand meme osé me dire vous n'en aviez pas besoin mais on vous la fait - le meilleur pour la fin, mon pneu creve, je vais donc le faire changer puisque l'offre garantie crevaison me le permettai. Et là ils refusent pourquoi? Parceque leur vendeur (licencié pour fautes entre temps) a mal rempli mon bon de préparation en oubliant la mention garantie crevaison. Mauvaise foie totale en me disant que j'ai signé le bon avec erreur et que c'est moi qui suis donc en tort"

"On me fait un devis pour les pneus avec équilibrage et parallélisme que je valide et pendant les travaux on me contacte pour n'informer qu'il faut l'arrière et l'avant donc + 20 € aux niveaux explications on ne connaît pas tout les véhicules on n'est pas devin 👍 bravo pour le manque de professionnalisme et d'incompétence j'étais déjà venu et bien sûr problème c'est la dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne et je vais pas leur faire de la pub au contraire"

"Accueil correct. Souvent beaucoup d'attente pas assez de personnels au point conseils pièces."

"Nombreux produit mais un peu cher au 'I eau de la mécanique. 50 euros pouf poser un nouveau autoradio. Ça m' à pris 10 minutes."

"Bonjour, aucun stock pour des soufflet adaptable pour la crémaillère de direction. C'est peut être pas ce que l'on change tout les jours, mais il y a beaucoup de voitures qui circule sur Montauban. Pourquoi vendre autant de même produit de marque différente mais pas plus de produits ?🤔"

"Plusieurs fois déçus. Mais là je confirme que c'est mort je n'irais plus. Passer une commande pour des barres de toi or la commande n'est jamais passée. ON PASSE LES VACANCES d'été, SANS barres.Au retour des vacances toujours pas de nouvelles,j'annule tout et demande remboursement de mon acompte de la commande (1mois sans nouvelles ) 2 problème. Changement de baterrie On annonce un prix sur le devis et on me recontacte dans l'heure où j'ai déposé ma voiture pour me dire qu'il y a pas de batterie a ce prix mais une autre un peu plus chère du coup..bien-sûr là batterie est démontée on ne peut plus faire marche arrière. Merci Leclerc"

"Tres beau magasin, des produits de qualité, du personnel attentif j'y reviendrai"

"J'ai fais changer mes pneus et ils ont oublié sur une deux roues de me remonter 4 boulons sur 5. La voiture faisait du brut en rentrant. Mon épouse devait emmener le soir même, à Toulouse, mes enfants. Par peur, elles ont pris l'autre voiture. Et heureusement ! Tous le monde est vivant. Car je n'ai vu que le lendemain que je n'avais que 1 boulon. Je suis aller voir le directeur qui s'est à peine excusé et qui à vite étouffé toute l'histoire. Donc penser à vérifier vos roues ainsi que leurs serrage au passage..."

"Je peux pas faire la révision de mon Mercedes ML 320CDI chez vous parceque vous voulez que depuis CASTELSARRASIN je vienne commander mon filtre à huile que vous n'avez pas en stock pour laisser un acompte. Vous comprenez bien que je vais pas faire 50 km pour commander ce filtre et refaire 50 km pour la révision. Vous avez embauché mon mécanicien de Castelsarrasin. Je suis un client E.LECLERC"

"Très bon accueil. Vendeur/technicien compétent et très sympathique. Je recommande vivement."

"Venu dans ce centre Leclerc auto samedi 27 juin 2020 pour l’achat d’un autoradio ainsi que d’un adaptateur, nous avons dû revenir une 1ère fois dans l’après-midi car après montage par nos soins le poste ne s’allumait pas. Le conseiller nous a répondu je cite « on s’en fout, il doit fonctionner » ! Alors j’ai pris soin de lui expliquer le montage que nous avions effectué, ce à quoi il n’a pas prêté énormément d’attention. Alors nous sommes repartis, nous habitons à 20km de ce magasin, je le précise. Nous avons recommencé le branchement, vérifier les différents fusibles, au cas où, sans succès. Lundi 29 juin 2020, au matin, nous sommes donc revenus une 3eme fois et avons eu affaire à un 3eme interlocuteur qui a contredit ses 2 premiers collègues sur la fameuse utilisation du cable « plus » de couleur jaune fournit en supplément, nous soutenant qu’il devait être branché au véhicule, là où les 2 premiers vendeurs nous attestaient l’inverse. Bref. Nous lui demandons gentiment s’il lui est possible de sortir 2 minutes afin de nous montrer la procédure. Il a refusé. Nous disant, je cite toujours « moi je vous propose de vous rembourser, pas de vous faire le branchement, je ne peux rien faire de plus pour vous » Nous voulions un autoradio en état de marche et non un remboursement. Nous avons demandé à voir un responsable. Notre demande a été refusée. Étant dans une impasse nous avons accepté le remboursement. Je tiens a souligner la gêne de la dame en caisse et de ses plates excuses au nom du magasin lorsque nous lui avons raconté cela. Pour information, nous nous sommes tournés vers un de vos concurrents ou nous avons été très bien reçu. Bonne journée."

"Accueil pas du tout professionnel au comptoir de la mécanique. Accepte de faire deux plaques d’immatriculation mais sans possibilité de pose (ils sont débordés, je cite) alors qu’il faut à peine 4mn top chrono ! Par contre là personne qui a réalisé les plaques s’est trompée dans le numéro d’immatriculation de la voiture (qu’il avait pourtant vérifié sur la carte grise) et d’un peu plus je repartais avec une fausse immatriculation. Il les a refait, mais réellement l’impression de les déranger. C’était la dernière fois où je mettais les pieds ici ! Je conseille vivement la zone du Futuropole à Montauban ou on trouve d’autres centres auto bien plus accueillants."

"A éviter !!!! J'ai emmené ma voiture dans leur atelier à plusieurs reprises pour différents motifs (vidange, clim, réparation, contrôle) et à chaque fois j'ai eu un problème ! Ce sont des voleurs ! Pour citer quelques exemples, j'ai emmené ma voiture pour : - changer une ampoule: ils me l'ont rendu et facturé sans avoir branché l'ampoule, ça risquait pas de marcher.. - le remplissage de la clim: ils me l'ont rendu comme si tout allé bien, m'ont facturé alors que la clim ne marchait toujours pas. Aucun compte rendu. Un test doit normalement être fait. J'ai du me plaindre pour l'avoir. - un remplacement du bras de mon essui-glace arrière: lorsque je récupère ma voiture, ils ne l'avaient noté nul par donc même pas commandé ! Et j'en passe ! Ils m'ont même fait changer des choses inutiles, j'ai fait confiance, or le fond du problème venait de bien plus loin donc le problème est revenu. C'est loin d'être de vrai garagiste et profite bien des gens qui ne s'y connaissent pas en mécanique. A fuir !"

"apres avoir eu un souci de pedale d embrayage j ai du toucher à la boite vue que c est un scenic 2 après les réparations dans se garage 990 euros le bas de caisse a moitié remonté traine sous la voiture , 25 km après elle ne redémarre plus , changement de batterie 115 euros d un fusille 15 euros pour en arriver que se court circuit toujours la , ce qui a grillé mon frein a main électronique, le véhicule est sur place dans ma cour en attente d autres réparations et toujours avec se court-circuit qui pourrait cree d autres souci chapeau leclerc"

"Bonjour, magasin bien pour trouver certaine pièce détachées. Mais par contre ne rien demander a certains vendeur incompétent, dans une demande bien spécifique sur une remorque bagagere que vous vendez, cherchant des goujons de roue, il ma répondu je n'ai pas sa et qu'il ne pouvait pas me dépanner ni même commander, alors comment je fais ?, réponse : aller voir chez ayroles, moi : ayroles ne fait pas votre marque, moi : je demande à parler au directeur il me répond qu'il me diras la même chose, enfin !!!!!. Donc très déçu, donc arrêtez de vendre de la remorque bagagere !!!!."

"Très bon accueil, beaucoup de choix et de qualité. Prix intéressants, rien à envier au net."

"Personnes incompétentes, te plantent 2 fois les rdv pour des pneumatiques le jour même alors que la veille ils t'envoient de ne pas oublier le rdv pour le lendemain même pas capable de trouver une solution rapide et d'apaiser le client pour leur erreur c'est vraiment pas commercial du tout je ne ferais plus rien chez eux"

"Vendeurs compétant, présent et attentionné mais il y à vraiment un manque de personnel spécialisé c'est dommage !!!! j'ai acheté récemment un scooter électrique et je suis satisfait des conseils et du Sens commercial, Merci Aux vendeurs"

"Très très grand choix de produits . Le personnel est excessivement gentil a l écoute de la clientèle et ils sont de bons conseils . Félicitations et bravo à tous. Je recommande sans hésiter 👍"

"Bon vendeurs , bon conseil, mais manque de personnels pour un samedi après midi, longue attente"

"Venue jeudi matin, j'avais un pneu à plat, je suis venue au comptoir du fond du magasin , personnes est venue me renseigner sur mon problème et trouver une solution. Heureusement un vendeur est venu me trouvé une solution a mon problème au bout de 2heures de galère , merci a lui"

"Déception vendeur pas accueillant, vous demander un devis avec votre carte grise et il vous sort un devis avec une autre marque de voiture. Avant c'était mieux."

"Parfait, vraiment une super équipe et un professionnalisme digne des concessions automobiles, j’ai eu un problème à l’embrayage et ils ont trouvé et réparé le problème au bout de deux séjours dans le garage le tout sans me prendre des sommes astronomiques, je recommande !"

"J'étais passé pour acheter des ampoules pour mon Logan MCV II. J'ai demandé à l'un des vendeurs à l'atelier de m'aider, n'ayant pas pensé à prendre la référence des ampoules qu'il me fallait. De façon très sûre de lui, il m'a répondu H7, ce qu'il a reconfirmé quand je lui ai demandé s'il était sûr. Perdu, il fallait des H4. Impossible de faire un retour, puisque j'avais ouvert les emballages avant de commencer à faire le changement. J'éviterai l'enseigne désormais."

"Fuyez ! J'ai réservé un véhicule par téléphone. Il était prévu pour 100 kms. Au moment de payer, il m'est facturé 65 kms de plus alors que j'en ai fait 15 kms. Résultat est que quand vous réservez pour 100 kms, il mettent pour 50 kms en petites lignes. Du coup il vous facture au prix fort des kilomètres supplémentaires. Je n'y reviendrais pas et j'irai sur Toulouse même si c'est plus loin pour être sûr de pas me faire arnaquer. Car c'est bien là une arnaque."

"J'y suis allé récemment pour batterie 14v, Je n'ai pas trouvé le modèle dont j'avais besoin, du coup j'ai dû me rabattre sur du premier prix. Je n'ai pas trouvé de chargeur pour batterie moto, scooter, qu'il me fallait il y a quelques années de cela... (Trouvé chez un concurrent, zone nord)."

"Personnel non disponible ! On pose une question et pour réponse on reçoit un débrouillez vous en rayon tout y est noté !! Je vous déconseille ce magasin et vous invite à vous rendre chez la concurrence où vous serez très bien accueilli !"

"Beau magasin. Propre. Bien rangé. Vendeurs très sympas ainsi que la caissière."

"Magasin propre et prix intéressant pour les reparations .Seul inconvénients ils ne répondent pratiquement jamais du téléphone"

"Salut, le prix des plaquettes coûte 4x plus chez que sur internet. D’accord ils doivent payer leurs employés locaux ect mais quand même. Et juste incompétent. Ce ne sont pas des vrais mécaniciens. Des nuls. Service pourri"

"J'ai commandé un casque de moto en magasin, lors de la commande, le vendeur ma dit qu'il arriverait dans une semaine. Au final je les reçu plus d'un mois et demi après la commande. Très déçu !"

"Pneumatiques commandés au magasin, après vérification 10€ plus cher que sur le site Leclerc ! Je demande au magasin de s aligner sur le prix de leur site internet, réponse : impossible, le site est une plateforme pas les mêmes frais de fonctionnement la prochaine fois commandez vos pneumatiques sur internet !! Super commercial comme réponse !"

"Je déconseillé fortement ce magasin , aucun vendeur en magasin , tout les prix ne sont pas affiché . Quand on arrive a trouvé un de ces vendeurs et a vouloir un renseignement c'est très compliqué , ils ne connaissent pas leur produits , leur prix , et même le mode de fonctionnement de leur entreprise . C'est un désastre !! Ils s'occupent de faire des commandes qui n'arrivent jamais . Enfin tout pour dire que c'est un magasin a évite de mon point de vue ."

"Service client mauvais. Attente comptoir, attente du service rendu, re attente comptoir atelier, attente caisse. Et pourtant y a du monde... Jamais vu autant de salariés qui se balladent dans un garage (en esquivant les clients...) Ou qui papotent pendant des plombes sur un client devant d'autres clients... Évidemment, c'est pas non plus moins cher qu'ailleurs... (95€ la vidange avec un filtre a huile...). Bref, plus jamais. Next."

"J'avais eut un pneu crevé, ça était prit très rapidement le rendez-vous ! Et en 30minutes réparé super boulot le mécano merci !"

"Ont vous propose un devis gratuit au tel qui ai payant a la sortie et rien a voir avec ma demande. Je suis très déçu sa a beaucoup changé mais pas en bien désolé"

"J ai téléphoné 50fois pour un rendez-vous pour changer mes pneus ! On m a répondu 2 fois qu on allait me rappeler j attends toujours !!!! J attends tellement que je vais voir ailleurs si on veut bien me les changer ! Manque d organisation ou de personnel ?"

"Batterie faible, arrivée à la fermeture. Pas possible de la changer. Me dire que si je redémarre pas j'e contacte mon assistance. Une honte. Je savais que le service avait changé mais là sûr je ne ferai plus , de travaux chez vous."

"1 grand merci à toute l'équipe... Serviable dynamique et réactivité de leur part... 2nd fois qu'ils me sauvent la mise sur une crevéson... . Mon prochain jeu de pneus ce sera chez vous !"

"Très mauvaise expérience chez ce leclerc auto. Personnels nuls voir très incompétents et pas aimable du tout qualité laisse a désiré. Je ne le conseille pas du tout"

"Pour économiser quatres sous j,ai fait monter 4 pneus dans ce centre auto et ça c’est très bien passé .s’en est suivi un petit contrôle qui conseillait de changer disques,plaquettes et changer le liquide de freins.Le devis étant raisonnable je l’ai accepté . Lorsque j’ai repris le véhicule le témoin des freins était allumé. Je suis revenu au centre et suis tombé sur un (petit chef)qui m’a dit que le témoin devait être allumé avant le deuxième que ça devait être un capteur sous le levier .et la troisième pensait à un défaut sur le véhicule mais devait en parler à un quatrième le lendemain(absent ce jour là)qui lui devait savoir. Arrivé chez moi j’ai ouvert le capot et me suis aperçu que le technicien avait oublié de remettre le bouchon sur le réservoir du liquide de freins ( sur le bouchon il y a un capteur) Question. Pourquoi m,à t’on laisse partir avec un voyant de freins allumé sachant que ce fameux ...technicien a ramené la voiture sur le parking et forcément vu qu,il était allumé. ? Et deuxième question , À quoi servent tout ces petits chefs (Un tantinet arrogants)qui sont incapables de résoudre ce genre de problème. ? Avec un mauvais bricoleur pareil qui a travaillé sur le véhicule faut il prendre rendez-vous chez un garagiste pour vérifier que les boulons ont bien été resserrés ?"

"Des voleurs. Pneus facturés 105.90 € l'un alors qu'il est affiché à 100.90 € sur le site Leclerc Auto !! Montage facturé 18.90 € alors qu'il est à 17.90 € sur le même site !! Bref, 12 € de plus en magasin qu'une commande et une prise de rendez-vous sur internet. Inadmissible ! ! Regardez bien sur le site du Leclerc Auto en comparant le prix des pneus affichés sur la pub actuelle pour vérifier mes dires. La prochaine fois, j'irai chez Norauto."

"Petit conseil, le interdit au chien, mettez le sur la porte principale, et non accroché au plafond a côté de la caisse, les gens en principe ne marche pas en regardant en l'air... Jusqu'à jeudi j'avais toujours été satisfaite de vos services, mais vous pouvez remercier un employé du service mécanique, il doit être frustré dans sa vie pour être comme ça. J'ai vite récupéré ma clef de voiture. J'irai faire mes réparations ailleurs, c'est pas ce qui manque..."

"Depuis quand vous vous permettez de raccrocher au téléphone de vos clients. Je souhaite avoir un renseignement concernant la disponibilité de certains pneumatiques et c'est impossible depuis plusieurs heures ... Inadmissible ..."

"Enseigne pas du tout professionnelle !!!!du vendeur à la direction franchement on y retournera plus!!!Pour acheter un scooter c'est la crois et la bannière....Pas professionnel du tout!"

"Très bon accueil ! Personnel avenant, prenant le temps de m'expliquer les choses"

"J'ai crevé un samedi en fin d'après-midi : ils m'ont changé mes deux pneus avant en temps record. Merci !"

"J'ai fait faire la révision de mon Jumper Citröen, le 4 avril 2022, en espérant faire réparer mes freins a cause du voyant ABS allumé et faire réparer ma climatisation à cause d'une durite cassée qu'il fallait changer. Ils m'ont fait payer la révision ce qui est normal mais pour la clim et les freins un supplément de RECHERCHE DE PANNE et ils m'ont dis d'aller chez un garage pour ce genre de réparation. Ils n'avait qu'à me dire qu'aucunes réparations n'étaient faites chez eux et j'aurai fait ma révision dans un garage. Depuis 1 semaine j'attend le remboursement de la recherche de panne promise par la direction et à ce jour toujours rien ...."

"Equipe accueillante et avenante , des bons conseils suite à un problème pneumatique , des tarifs raisonnables . Je recommande sans hésitation !"

"Je suis en colère après leclerc auto à montauban. Voilà mon histoire en partant vers gaillac j ai ma voiture qui me marque que la pression d un pneu est en baisse, je m arrête et là un clou dans mon pneu. Par trop loin de leclerc j y vais tout doucement et la quand j arrive je demande à un employé si celui si peut m aider car j y connais rien il me répond désolé aller voir a l'accueil car il y a un planning mais je lui explique que cela viens de ce faire. Donc je vais voir son autre collègue et la rebelotte je lui redit mon histoire c était vers 16h et la on me réponds non le planning est complet et il me dit de revenir lundi. Je n en croyais pas mes oreilles je lui est répondu sûrement pas mais je trouve scandaleux que personne n ai regardé ma roue car je nétais pas sur un planning comme si je savais quand un clou aller se mettre dans ma roue."

"J'ai participé à un jeu, j'ai gagné un soit disant bon d'achat de 50€ et toujours rien. J'ai appelé hier et je me suis faites baladée par trois personnes. Très pro...donc pour moi c'est un jeu mensonger"

"Avec mon mari nous avons acheté deux VAE. N'étant pas satisfait par ces produits, nous avons demandé à être remboursé de ces achats en invoquant le satisfait ou remboursé. Au téléphone une personne m'a dit de ramener les vélos et que si aucun article ne convenait pour le remplacement ils nous seraient remboursés. Une fois arrivé au magasin, on nous a refusé le remboursement. Nous sommes très déçus car la satisfaction du client mise en avant par les centres Leclerc n'est pas au rendez-vous"

"Je viens faire régler mes phares suite à un contrôle technique dont j’avais rendez vous le lendemain, le monsieur du contrôle technique m’indique que mes phares n’étaient toujours pas régler alors que j’ai payer presque 30€ pour les faire régler .. Bref c’est super 😅😅"

"Je remercie l équipe présente pour son professionalisme à savoir la prise en charge rapide de ma voiture (panne de batterie ) ..alors que j étais de passage et que je devais me rendre à des obsèques ..."

"Superbe prestation , changement des pneus , vidange . Rapidité , personnel très aimable ,prix très correct pour l intervention sur un DODGE 4x4 . Merci à l'équipe auto Leclerc"

"Si vous n'avez pas rdv et que vous arrivez avec pneu à plat tant pis fallait prévoir et prendre rdv on vous laisse repartir avec un pneu a plat"

"Lamentable de rester 25 min en attente au tel pour tenter de prendre un rdv le changement de pneumatiques. 1 seul agent a la réception, Leclerc fait des économies de personnel ! Bye bye"

"Venir a 18h40 pour acheter une bouteille de gaz et se faire remballer par la dame de la caisse car nous venons a la fermeture qui est normalement à 19h. Ses dires :Il aurait fallu venir avant la on va fermer , Vous pouvez pas venir demain? J'ai cru comprendre qu'il y avait un manque de personnel mais il faudrait revoir sa façon d'accueillir les clients. Donc finalement . Pas de bouteille de gaz pour le dîner. En effet nous irons l'acheter demain mais ailleurs."

"achetez un scooter soit disant neuf pour remplacer le mien ,une révision de scooter à un prix assez important pour faire ce que ça fait le récupérer et qu’il ne fonctionne plus l’après midi même . j’ai du changer la soupape ce qui n’est pas rien. après l’avoir réparé toujours des problèmes bref je ne recommande ps tellement.😡"

"Impossible d'avoir un vendeur au bout du fil, mise en attente pdt plus de 10 min ! Puis impossible de vous joindre ! C'est catastrophique !"

"J'ai eu un rendez-vous à 17h pour remplacement des 4 pneus ET GEOMETRIE à 18h44 je reçois message pour me dire que le véhicule est fini. A mon arrivée l'hôtesse me dit que les 4 pneus ont été remplacé mais malheureusement la Géométrie n'a pas été faites car le pont est tombé en panne. En fin de journée très étrangement le pont qui tombe en panne faut pas prendre le client pour un jambon... J'aurais préféré que on me dise qu'ils n'ont pas eu le temps. Bref allez y le matin sinon l'après-midi le timing est trop serrer quand trop de boulot..."

"Service de location au top accueil très professionnel et prix très attractif . Je recommande 👍"

"L'équipe est sympa et les caissières toujours souriantes"

"Des pneus commandés sur leur site Mauvais pneus reçu ,on me demande de gérer ça avec le site en ligne ,je repars avec mes anciens pneus sans aucun délai ,aucune information.personne n'a contrôle esl pneus à leur arrivée 1 semaine avant . Une semaine de perdue et surtout aucune info,aucun délai .une équipe de personne incompétente .un peu plus ils me demandaient de mettre les pneus dans mon coffre car ils ne voulaient pas les garder alors que le transporteur soit venir échanger le mauvais pneu .bref ,a fuir"

"Experience très désagréable, de mauvais conseils, je suis reparti avec plus de problemes sur ma voiture qu' il n'y en avait a la base...a éviter."

"Je n'apprécie pas du tout ce magasin encore moins les vendeurs qui connaissent rien désagréable"

"pour la première fois j ai fait réaliser l entretien de la troisième révision voiture neuve mis a part la personne a l accueil et la facture je n ai pas eu de contact avec un responsable d atelier je suppose et j espère que tout c est bien passe par contre on m a rendu le carnet d entretien tache de cambouis et quand j ai pris le volant j avais les doigts salis par le cambouis donc pas de protection sur le volant lors de l entretien de mon vehicule ce qui est anormal"

"Très bon accueil, travaux véhicule impeccable et prix un peu chère..."

"Sois disant fuite sur le flan de mon pneu non réparable alors que mon garagiste a pu me réparer le pneu car la fuite n’était pas du tout sur le flan!"

"Acceuil et personnels au top. Renseignements fournis parfait. Quand c est bien il faut le dire et pas seulement quand ont est pas content."

"Bonjour, De passage dans la région, j’ai eu un souci sur mon véhicule. L’équipe en place a fait un diagnostic et a pu le dépanner. Merci à leur professionnalisme et leur réactivité."

"Le personnel est très professionnel et patient"

"Batterie HS une veille de vacances. J’ai pu avoir un RDV 2 heures après mon appel. Merci !"

"Ponctualité amabilité et a l écoute du client Merci"

"Mécanicien très efficace et compétant ce qui change des autres enseignes. Équipe agréable et commerçante."

"Prise de rdv rapide, travaux rapides et efficaces, sans compter sur un accueil agréable et disponible à toute question."

"Magasin à fuir!! Vendeurs incompétents qui n'est pas fichu de reconnaître ses erreurs. Et chef d'atelier très désagréable ... Aller ailleurs !!"

"Remplacement des bougies de préchauffage de mon véhicule. Contact clientèle de qualité"

"Bonjour j ai appelé 16 heures j ai envoyé une personne pour récupérer les pièces a17heures les pièces était prête sur le comptoir super merci beaucoup à toute l'équipe"

"Très bon accueil, service au top, super rapport qualité prix, je recommande."

"Je suis arrivée à 18h50 avec un pneu à plat… un messieur a gentillement pris la décision de me changer le pneu alors que l’atelier était fermé. Merci pour votre empathie et votre aide ce soir. Merci."

"Après avoir fait la vidange mercredi, me revoilà 2 jours après pour changer les pneus avant. Prise à l'heure largement j'étais en avance. J'ai demandé si ma voiture était prête, pas encore en même temps j'ai demandé 1/4 d'heure en avance donc normal qu'elle ne soit pas prête 😁😁. Comme quoi en étant agréable souriante les personnes en face sont bien, aucun souci avec eux."

"J y suis allé pour faire réparer une crevaison lente sur un pneumatique.tres bonne accueil, prise en charge rapide et réparation tiens.par contre je n' ai pas reçu de SMS comme quoi mon véhicule était terminé."

"Super équipe de mécano. Très pro et super sympas. j'ai un soucis avec un autre garage et ils m'aide dans les démarches. Encore heureux qu'ils sont là... Franchement c'est une équipe en or 😍😍"

"Complet en terme de produit par rapport à d'autres Leclerc auto dans le 31"

"Equipe très professionnelle et compétente ! A notez qu'ils ont pris en charge une réparation suite à un incident survenu lors de la montée sur le pont 👍👍👍 Prix très compétitifs ! Je recommande sans hésitation !!! Je vais d'ailleurs y retourner pour faire d'autres réparations !"

"Tres tres bon magassin je le conselle a tous et toute personne qui le veut il peuve fer de bon plan avec l'equipe l'eclerc auto"

"Après l’achat d’un booster de batterie trop faible j’ai demandé 3 jours plus tard la reprise du matériel contre un avoir ou le remplacement par un matériel plus puissant Refus du magasin…. Je ne recommande pas"

"Je m'y rend pour un bruit suspect de roulement avant gauche. J'y dépose la voiture pour diagnostic, on me dit que le bruit venait de la roue de droite et qu'il fallait aussi changer celui de gauche. Suspicieux je le fais changer avec des amis c'était bien uniquement le roulement de gauche qu'il fallait changer. En plus je retrouve les mêmes roulements que votre garage veut me vendre à moitié prix chez n'importe quel revendeur Enfin bref je ne compte certainement pas y retourner"

"Plus de 2 heures de perdu pour essayer de prendre RDV pour un entretien auto . Soit on me répond de rappeler car débordés, soit on me fait passer l'atelier qui ne veut pas répondre manifestement. Déplorable . Passez votre chemin et allez faire travailler ceux qui en on envi et besoin."

"Très bon accueil par le jeune et prise en charge rapide pour changer les 2 pneus par l'atelier et avec un prix super intéressant :) Merci à vous !!"

"Pour ma part manque de professionnalisme, j'ai pas de chance"

"Injoignable au téléphone ! 5 appels sur une journée et personne ne répond ! J’ai pris RDV ailleurs du coup…"

"Il y a un bon rapport qualité prix par contre niveau mécanique auto ils ne font que les révisions"

"Travail parfait et rapide je recommande et des prix moins cher que la concurrence"

"Merci énormément pour la réactivité à 18h15 pour un changement de pneu en urgence"

"Venu pour un parallélisme ils me disent ne pas pouvoir le faire qu'il ya du jeu dans les rotules et biellette,je vais chez mon mecano qui me di qu'il ya pas de jeux ! Je prend rdv dans un autre garage et là il me le font sans souci juste un gros décalage! Je pense que le mecano en charge de mon véhicule était pressé d'être en weekend vu que j'avais rdv un samedi soir! Voilà j'ai perdu de mon temps et cramé du gasoil pour rien! Bonne continuation"

"Je suis venue pour acheter de l'huile voiture il y avait du choix et le prix était correct"

"Alors j'ai presenté ma voiture car des voyants s'allumait avec des messages d'erreur sur le tableau de bord .... Je récupere ma voiture tout ça pour que l'on me dise d'aller voir le constructeur !!! Super 👍 Et bien entendu on me donne la facture de 30 euros. Qui cela dit en passant n'as même pas pris la peine d'effacer les codes erreurs Je récupère donc ma voiture dans le même état .... Avec les mêmes symptômes Mais avec 30 euro en moins C'est Leclerc ....c'est magique !!! Pfffff bref no coment !!!!!"

"J’y suis allée pour acheter de l’huile, m’y connaissant pas du tout je demande à un vendeur de me conseiller, il prend ma plaque et m’en donne une. En allant au garage le mécano m’a dit que c’était absolument pas cette huile qu’il fallait mettre pour ma voiture et il a rajouté que c’était la plus cher qu’il m’a donné"

"Prise de rdv pour changer mes pneus service à l'accueil très long... sur le rdv à l'heure et rapide"

"Une super équipe et de super vendeur très satisfait"

"A l’écoute pris en charge rapide recommande fortement"

"Bon échange Rapide et efficace Je recommande"

"Ne réponde pas et quand enfin on les a disent qu'ils rappelle et que ça va être long . Inadmissible. Du coup et bien je ne viendrai plus.🤬"

"Rapport qualité prix pour les petites bricoles"

"Il ne faut surtout pas se tromper Pour se faire rembourser c toute une histoire J'ai acheté un filtre à carburant dont la référence m'a été donné suite à la lecture de carte grise Il s'avère pas être le bon Et le montrant au guichet reçu par une personne pas trop dynamique On dirait qu'il en avait marre d'être là Pas agréable du tout Il essaie de me convaincre que c'est la bonne référence Alors que je lui montre la différence en photo du mien Enfin plus de trois quart d'heure de perdu Si vous achetez des trucs chez eux Faites attention à ce que ça soit la bonne pièce A fuir"

"J'ai pris rdv à la base pour l'orientation d'un optique et vérifier le feu arrière gauche, car une alerte se fait sur mon tableau de bord systématiquement si quelque chose ne fonctionne plus... Comme les feux ( avant ou arrière ) et ce fut le cas pour le feu arrière. Le prix annoncé pour l'orientation de l'optique était de 28€.. ok... Jusque là tout va bien, je me doute qu'il fallait rajouter l'ampoule du feu arrière à la facture finale... ok. Mais comme par hasard un feu avant aussi était à changer ! Tiens donc ! Alors que aucune alerte pour le feu avant ne s'est faite sur le tableau de bord et sincèrement je n'ai pas remarqué non plus qu'un feu avant ne fonctionnait pas, pourtant je roule bcp de nuit ! J'imagine qu'il a été cassé lors du réglage de l'optique ! ... Donc de 28€ on passe à 57€ !... Ok l'ampoule du feu arrière ne fonctionnait plus, mais j'estime qu'avant tout changement, même si on connaît la réponse par avance, on prévient le client qu'autre chose se rajoute à sa facture ! Ainsi je peux choisir de faire changer l'ampoule par leurs soins ou pas !! ... Et si je n'avais pas eu les moyens de payer 57€ !!! On redémonte les ampoules ?! On ne me rends pas ma voiture ??... Chez un bon professionnel c'est ce qui est normalement fait ! .... Bref, première et dernière fois. Très mauvaise expérience pour moi."

"Je cherchais une pièce de rechange, il l avait en stock. 👍"

"L'accueil et le service laissent malheureusement à désirer..."

"Les vendeurs ne veulent pas être dérangés et quand ils le sont ils sont désagréables. Faudrait penser à changer de métier..."

"Peu de professionnalisme. J'ai eu rdv pour changer 2 pneus avant avec un réglage de parallélisme du train avant. Ils ont passé une heure pour finalement me dire que c'était pas possible et à ma grande surprise ils m'ont endommagé les écrous et la clé antivols. Je repars avec ma voiture en l'état et me débrouille par moi-même tout le week-end pour trouver une solution en perçant l'écrou antivols car j'ai un trajet de 800 km et mes pneus doivent être changés, je n'ai pas le choix. Je retourne chez vous pour me changer les pneus et là je récupère ma voiture avec les jantes rayées alors qu'elles ne l'étaient pas et en plus le réglage de parallélisme n'est pas fait !! Je vais faire mes 800 km, pourvu que tout se passe bien pour vous. Pas sérieux du tout et rien voulu savoir.... Facture n° 233681 DU 18/08/23"

"Médiocre, et ce n'est pas la première fois, Je ne leur confierai plus mon véhicule."

"Equipe au top et réactivite. Travaux réalisés dans les temps. Une bonne communication avec la clientèle."

"Ça doit être compliqué de fidéliser sa clientèle en étant constamment injoignable."

"Incompétence totale et très en colère vu que je suis en panne en face de chez vous sur le parking du magasin. J'ai demandé de l'aide pour me dépanner car ma batterie vient de me lâcher. Apparemment ce n'est pas leur problème. Une étoile c'est beaucoup donné surtout avec l'accueil que j'ai eu. Vous devriez vendre des boîtes de conserve que soit disant entretenir des voitures.."

"Personnel dispo pour renseigner 👍"

"Eugène et l’équipe de l’atelier ont été de bon conseil suite à mon problème de pneus! Merci!"

"Pour réparer un pneu c’est correcte, en quelques minutes c’est fait pour un prix correct mais si votre filtre à particule est encrassé ils vous envoie à Saint-Jory le nettoyer dans un autre garage parce qu’ils disent qu’eux ne peuvent pas. Ça c’était moyen par contre surtout que peut être que je n’ai pas deux voitures pour amener le filtre là-bas, comment je fais dans ce cas ?"

"Très bonne accueil du responsable Changement de batterie sans rendez-vous. Merci beaucoup."

"J ai pas donné 5 étoile car pour ma vidange de la voiture tout bien sauf la remise à 0 du compteur de vitesse"

"Le personnel agréable, prise en charge rapide et bon conseils. Je recommande"

"Je me suis rendu chez Leclerc auto Montauban Sapiac à deux reprises en Septembre 2023 , ou j'ai été reçu par plusieurs personnes de l'équipe . Je recommande pour leur dévouement et leur qualité de service l'hôtesse de caisse Nathalie , pour la partie réception Atelier Nicolas , pour la prise en charge de l'entretien de mon véhicule Jonathan. Je remercie ces 3 professionnels pour leur disponibilité au service de la clientèle , ils ont retenue mon attention parmi l'équipe L'auto Leclerc Sapiac à Montauban."

"très bon service avec une super équipe, je recommande"

"Très bien. Compétitif sur les tarifs."

"Tu appelles pour une mèche le pneu est démonté 🤔. Rdv à 15h15 dans la journée ! super ! je précise qu'à 16h je dois être partie, on me dit c'est bon. Je suis à l'heure du rdv à l'atelier et la technicienne de l'atelier me dit il y en a pour 1 heure 😂🤬 . En aillant dit il y a un clou dans le pneu en plein milieu, une mèche suffit. On se fiche mon gueule . Euromaster 20 minutes merci en revoir. Si j'ai un impératif de temps, on me dit c bon alors que 45 minutes ne suffisent pas, je perds mon temps en me déplaçant chez Leclerc auto."

"A part les hôtesses de caisse une partie du personnel et impoli pas à l'écoute mais il sont sûrement très bon avec leurs portables quand les clients attendent et après 35 ans passés dans le commerce je sais de quoi je parle le second du magasin très professionnel"

"Merci à Thierry et Vivien pour le dépannage au top ! Séance de musculation gratuit 😬"

"Ma voiture bien équilibré qui roule parfaitement je amener pour changer pneus déjà en retard de leur côté plus 30 min il mon changer pneus c était compliqué pour récupérer ma voiture il avait bloqué avec une autre voiture et maintenant cas je roule au dessus 90 km j ai des vibration sur le véhicule que j avait pas avant c est un mauvais équilibrage pour moi tout est à revoir la prestation nulle"

"Rdv rapide, intervention rapide et prix raisonnable."

"Très bon accueil ! Pour le service clefs, c est super rapide et de qualité 👍"

"Caissière adorable et très à l'écoute"

"Bons conseils personnel agréable"

"Prestation vidange et changement balais essuie glace."

"Grand magasin avec des vendeurs disponibles Large choix de prestations"

"Très bon accueil."

"Personnel toujours gentil"

"Ne peu pas renseigner par téléphone.je ne me rendrais plus dans ce magasin.bonne journée a toute l' équipe ."

"Personnel su savoir pas accueillant et pas très aimable,du coup je vais à aussonne à naur...to"

"Très bien pour ma commande de pneus"

"Très précis"

"Nous avions fait un contrôle l'année dernière, on nous a donc donné un devis de 800 et quelques (4 pneus à changer...) finalement ils ont changés que les 2 pneus arrières + parallélisme... ils ont dit qu'au niveau plaquettes de freins ça allait... Depuis la voiture a que des problèmes, fait énormément de bruits quand elle prend les virages ou quand on freine simplement. Je trouve ça malheureux de faire ça parce qu'on a fait 40 bornes pour y aller. Cordialement."

"Personnel sympathique"

"C'est très bien j'espère que les employer sont respecter car ils sont gentils avec les clients"