E.Leclerc Auto

"Aucune organisation. On fait la queue d un côté on vous ignore clairement puis un client sort de nulle part et prend rdv devant vous.le monsieur de l accueil ne explique en rien le pourquoi du comment il prend le rdv de quelqu un d autre avant vous...puis quand c est spencer être votre tours quand bien entendu le monsieur demande.je sis que c est à moi et il me dit que non un autre monsieur qui était en son collègue est avant et donc il le sert avant car son collègue l aidait juste...inadmissible ce comportement. Moi qui suis dans la vente je ne ai jamais fait cela ni vu cela....fourrage de gueule complet. ..Je de conseil. ...Aucune excuse rien. ..."

"contrôler le travail avant de partir Vidange faite sur un espace 4 2.2dci NE mais pas la bonne QUANTITÉ ........ bref manque de sérieux, apres on peut entendre dire QUI ET LE MOINS CHER? ..... moins cher et mal fait cest LECLER"

"Bon service ! Mais caissière complètement stupide qui vous prend de haut (une brune). Un stage de savoir vivre ne lui ferais pas mal. Sinon super service niveau garage super responsable."

"Personnel désagreable. En plus on fait la queue d un cote et on vous ignore de l autre. Les gens vous passent devant sans etat d ame. Deux employés se sont meme moqués d un monsieur qui n avait pas assez d argent pour changer ses quatres pneus"

"Très mauvais personnel pas agréable du tout , 12h25 presser d'aller manger et ne sert pas les clients !"

"Personnel peut serviable et desageable, ne connais pas sont magazin. Caisiere presser d'allez manger, oblige les clients a sortir du magazin avant l'heure de fermeture"

"Caissière désagréable, vous vire du magasin 5min avant la fermeture pour aller manger et le type à l'accueil ne connais même pas ses rayons."

"Nul, ne sourtout pas louer de voiture chez eux, peu compétent, perte votre dossier, nettoyage int et ext obligatoire,attention aux micro rayures"

"Personnel peu serviable, la caissière boit son café en caisse ... C'est étrange"

"Nul! Et ne surtout ne pas utilisé les lavages pour voiture sinon vous payez 8€ pour que votre voiture sorte plus sale qu'elle ne l'était avant!!!!!"

"Cet endroit a bien changé. Le fait d'avoir l'ordinateur à disposition pour trouver les références des articles adaptés sur les voirures est super"

"Les automates de la station service fonctionnent mal (puce de la CB non reconnue régulièrement). Matériel vieillissant."

"Heureusement qu ils etaient présent, sinon nous n aurions pas eu de vacances. Accueil tout à fait acceptable. Les personnes qui gèrent les clients au fond du magasin sont trés sympatiques et nous ont bien accompagné pour notre problème technique. Ils ont même fait un débordement d horaires pour nous rendre service. Nous conseillons vivement. Merci à toute l équipe."

"Propre bien fourni avec et sans rdv prix abordables"

"Rapide et efficace, aimable et courtoisie. Rien à redire. Si, j'y retourne si j'ai besoin de faire une réparation.😉"

"Un trou sur un pare choc plastique à boucher ? pas de problème, je vous conseille un produit pour de la tôle. On demande du bicomposant. Euh? Kesako ? waouh !!! c'est comme nos médecins du travail, ça doit être des carrossiers et mécanos refoulés. Faut vraiment éviter ces magasins, ça se trouve que celui qui m'a conseillé était aux fruits et légumes et était là en remplacement"

"Bonjour à tous. Point positif ,,, magasin à peu près propre à peu près ranger. Point négatif. Magasin très très cher. Achat du batterie moto acheter dans l urgence. 40€ au lieu de 20€ a 25€ sur internet. C des voleur. Leclerc le moins cher ??? Caissière Molle mais Molle. Facture ticket 5 minutes je déconseille ce magasin de voleur. Aller à Norauto c'est mieux est moins cher. 🚾🚾"

"Très bon service aussi bien garage que boutique je recommande aussi la location véhicule"

"Peux importe la sécurité des gens pourvu qu'ils ferment 5 min en avance. Je me présente après un client en véhicule pour verifier mon gonflage mais on me dit qu'à cette heure ci (5-6 min avant fermeture) ils ne font plus. Il prend quand même le temps de vérifier un de mes pneus avant et me signale qu'il a un problème de gonflage !!! Je suis répartit en serrant les fesses que CE pneu n'éclate pas ! Franchement vérifier la pression ça prend 1 min... Je sais pourquoi je ne vais plus chez eux. C'est juste que le gonfleur automatique était en panne."

"Je suis aller faire changer mes 4 pneus. En rentrant chez moi j'ai remarqué que un pneu n'était pas a la bonne taille. Obligé d'y retourner pour le faire changer, même pas une excuse et geste commercial de leur part. Très mécontent du personnel, je ne recommande absolument pas ce garage."

"Le casier préférait discuter avec un copain plutôt que de s'occuper de moi, un client en caisse. Ni bonjour ni m**de... il m'a tendu le ticket de caisse sans même me regarder car toujours occupé à discuter avec l'autre personne. Pour finir ni un merci ni un au revoir. Acceuil pitoyable. Même au rayon des huiles les vendeurs ne savent pas ce qu'ils ont à vendre..."

"nous avons demandé un devis pour faire monter un attache remorque que nous avons accepté. Nous avons payé des arrhes pour commander le matériel. 2 jours plutard on nous téléphone pour nous dire que le devis n'est pas bon et que la facture sera 130 euros + cher. on dit OK quand même. Attente 10 jours pour recevoir le matériel. Attente 4 jours de + pour avoir RV. Achat d'une remorque à 730 euros + 640 euros de montage + 21 euros pour la plaque. MDR même pas le geste commerciale pour réparer l'erreur du devis et le temps d'attente. Je pense que la plaque aurait pu être offerte. Heureusement super mécano, mais bonjour les 2 apprentis incapable de visser une plaque d'immatriculation droite... LAMENTABLE bref ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu mais la c'est la DER"

"Janvier 2018, je vais chez Leclerc Auto pour un contrôle géométrie pour une usure prononcée sur les pneus avants + remplacement des 4 pneumatiques. Je reviens chercher le véhicule, remise des clefs et du résultats du contrôle, sans aucune explication. Après examen des résultats du contrôle le lendemain, je m’aperçois que des cotes sont exagérément hors tolérance. Je retourne voir le monsieur à son comptoir et demande des explications, sa réponse : C'est bon, le parallélisme est réglé... oui mais j'ai demandé un contrôle des trains, pas juste un parallélisme! Et je rajoute parce que là, j'ai payé des pneus neufs et je n'ai pas envie que ça recommence! J'espère pas... m'a t'il répondu. Pas très professionnel! 13000 km après, pneus avant sur la toile, 250€ à la poubelle. Cette fois, je ne perd pas de temps et vais voir un vrai pro (Pedarre Pneus). Rebelotte, contrôle géométrie + 2 pneus. Et quand j'ai récupéré la voiture, le mécanicien m'a demandé ce qu'il c’était passé avec ma géométrie. Je ne me suis pas caché de balancer ces incompétents! Fuyez Leclerc Auto! Quand je vois le sérieux pratiqué pour une géométrie, qu'est ce que ça doit être pour une distri?"

"Personnel sympa, changement de pneus rapide, mecano sympa, tarifs identiques a internet, je recommande !"

"Appel pour avoir un devis pour changer les pneus en urgence. Je demande si possible de payer en plusieurs fois, on me reponds que oui. Je prends rdv et au moment de payer on me dis que ce n'est pas possible car je n ai pas la carte qui le permet... jamais entendu parler de cette carte pour payer en plusieurs fois. Je fais un chèque et demande a ce qu'il soit déposé quelques jours apres, pas possible non plus.... La personne a la caisse tres désagréable. Bref je n y retournerai pas."

"Très bien , personnel très gentil , mm si il y a bcp de monde en particulier le samedi devant le guichet de l'atelier"

"Une équipe à l écoute des clients...propose des prix intéressants.Equipe sachant conseiller le client...de vrais mécaniciens..Pour vos pneus très bon rapport qualité prix."

"Mécanique rapide qui fait son travail, pour pas cher, les prix, sur les pneu valent le coup."

"J'ai demandé une vidange normale et on me fait vidange par aspiration! super!"

"Pour commencer, le personnel est très désagréable, aucune politesse ni à l’entrée du magasin, ni à la sortie et encore moins quand on leur demande des renseignements. De plus, ma voiture est prise en compte pour une réparation mais la réparation n’est pas faite et pire je suis obligé de repartir avec ma voiture non réparée. Je déconseille très très fortement de faire des réparations chez eux sauf si vous voulez avoir des problèmes. Seul point positif, la boutique des consommables est bien fournie."

"Utilise la clef dynamometrique pour le serrage des roues lors du changement des pneus. Rare pour être signaler et professionnel TOP"

"Magasin bien tenu. Seul hic le personnel. Froid et pas aimable. En plus ils ne servent plus les pièces pour véhicules du style câble d'embrayage ou autre donc je n'ai plus aucun intérêt d'y aller."

"Beaucoup trop de changement par rapport à l'équipe de mécano d'avant. Pas à l'écoute. A l'atelier on a l'impression qu'il ne sont pas dans leur travail."

"HONTEUX ! Un rendez vous à 16h30 pour le changement de pneus, à 17h10 ma voiture été toujours sur le parking. La raison? La personne censée s’occuper de ma voiture étais en plein « Rendez vous » avec ça copine qui elle était affalée sur mon véhicule! Outré, j’interviens pour demander quand mon véhicule serait disponible. Et là énorme ! On me prescrit un minimum de 20min pour le montage des pneus et Maximum 45min si celui-ci est distrait par sa copine! Tout sauf professionnel !!! LE MEILLEUR POUR LA FIN : Je repars avec mon véhicule, 5 min plus tard voyant « Roue » allumé. Je m’arrête et là je me rend compte que les pneus montés sur mon véhicule n’étaient pas les bon!!! Demi-tour, on repars chez eux!! Je vous laisse imaginer leurs réactions.."

"Éviter d'y aller ils savent pas bosser monter les pneus à l'envers et en plus ils ont eu te dire qu'ils ont raison"

"Accueil mitigé, lent, pas de vendeur pour se faire aider. Mais le magasin à le mérite d'exister, il n'y a pas beaucoup de concurrence dans le secteur. De plus, on y trouve à peu près tout ce dont on peut avoir besoin, à des prix très raisonnables."

"Très décevant. Obliger de faire la queue pour donner mes clés, de 45 minutes, j ai du attendre 1h30. Et j ai du refaire la queue pour récupérer mes clés de voiture et ré ré faire la queue pour payer. Bref. C est très decevant"

"Venue pour changer mes ampoules (feux arrières) on le dit Nous n avons ce modèle ya que Toyota qui les a et en plus elles coûtent hyper cher Conclusion:Toyota Langon :ampoules plus que banales..1€99 pour les 2 Merci auto Leclerc grâce a vous j ai sûrement fait des économies.."

"Ne savent pas répondre au téléphone, on a du choix pour les produits auto, après je vous déconseille fortement de faire l’entretien de votre voiture là-bas."

"J ai attendu une demis heure pour que le vendeur se libére d UN client pour me conseiller sur une remorque et quand je le vois enfin seul j ai bien eu l impression que je le dérangeais en tout et pour tout il m'a accorder 5 SECONDES en ressentant vivement que j était pas le bienvenu ! Sauf que moi j'avais vraiment besoin d une remorque, donc je sais pas ce que vous aurez fait mais moi je suis aller ailleurs, j allais courir derrière lui je penses qu ils choisissent leurs monde pour la vente et que certain client sont mis à l écart"

"MERCI de ne mettre vos doigts tout sale sur le ciel de toit des véhicule !!! Où sont les ressorts de maintien des freins avant ???"

"Dernier magasin à ce rendre si vous voulez être bien reçu surtout sur le secteur ATELIER le personnel est désagréable et je-m'en-foutiste. Pour un rdv à 9h45 on vous dis que ça sera prêt au plus tard à 10h30 arriver la il vous laisse planter la en disant on a pas fais encore résultat je suis resté devant les portes de l atelier jusqu a 12h15 pour qu il le fasse sinon j y serai encore. C est vraiment décevant de voir ça je vous déconseille cette endroit."

"Quel regret d'avoir acheter un scooter chez eux .Le personnel est à fuir .Je me demande si il y a un directeur ? A éviter ."

"Vidange moteur et changement filtre à gazole bien effectués.. Délai d'intervention respecté."

"Venant dans ce magasin pour 1 attelage,on m'a tręs bien conseillé, et donc j'ai pris RDV pour le faire monter. Mon fils cherchait des films teintés et 1conseiller nous a éguill é sur différents produits. Bien tout est Pris..."

"Un entretien sur mon véhicule très bien réalisé et une équipe de bon conseil et sympathique . Je recommande !"

"15€ pour me dire que mon compresseur de climatisation ne s'enclenche pas alors que je venais justement pour un problème de climatisation...j'hésite entre plusieurs mots pour décrire ça..."

"A éviter ! Un accueil pitoyable et des conseiller désagréable au possible. Un véhicule loué non lavé avec des mouchoirs usagés, des déchets et des postillons sur le tableau de bord. En plein épisode de coronaviris comment de telles absurdités sont possibles?! Visiblement la désinfection et le nettoyage des véhicule ne sont pas fait entre chèques clients... une question me viens, comment des incapables qui représentent un danger pour les autres peuvent encore travailler ici ?!"

"Très professionnel, accueil et services irréprochables. A l'écoute des clients, de très bons conseils"

"Bien reçu est bien conseiller. Délai à l'atelier correcte!"

"Beaucoup de changement, le centre est très propre. Un large choix de produits et vendeur très à l'écoute et serviable. Je n'hésiterai pas à revenir👌"

"Très professionnel et rapide, personnel accueillant. RDV pour pneus bouclé en 30 minutes. Je recommande !"

"Très bon accueil,la qualité et le service est au rdv ,mon véhicule a été pris de suite pour un pb d amortisseur ,je recommande vivement ,très bon rapport qualité prix"

"Accueil sympathique, propreté du magasin. J'ai été très bien conseillée pour l'entretien de ma voiture à un tarif adapté, je n'ai pas eu de mauvaise surprise. Je reviendrai!"

"Des incompétents. Pas capables de voir qu'il manque un pneu sur deux. Pas d'excuses. Un remboursement sous 3 semaines par chèque alors qu'un acompte a été demandé à la prise de rdv et encaissé de suite. Au lieu de mettre des milliers d'euros en pub ils feraient mieux d'embaucher du personnel compétant et de mieux les payer. Il y aurais moins de passage de mécano et ça rigolerait moins. Un étoile car pas le choix."

"Bonne qualité de service malgré beaucoup de monde en magasin."

"Pneumatiques montés en 30 mn ce Latin Merci equipe atelier au top"

"Personnel compétent. Ils prennent le temps d'expliquer les choses comme il faut malgré le monde dans le magasin. Je recommande !"

"Très bon accueil, arrivé avec un bruit suspet sur mon véhicule. Le receptionnaire est très professionnel, souriant et sait de quoi il parle. Je recommande"

"Très bon service. Olivier Bera a été de très bon conseil et m’a changé mes plaquettes de freins en moins de 30 mn. Je recommande vivement."

"Caissière autaine. Mécanicien qui ne se prend pas la peine d'expliquer la facture. Des réparations pas compliquées en soit mais le client mérite plus d'accompagnement !!!!"

"Assez déçue : voiture rendue avec la clé enlevée du contact sans être tournée en entier, donc musique en marche (merci pour la batterie et le barillet de mon contact). Parallélisme pas bon, obligée d'y retourner pour le refaire..."

"J'ai été à AUTO Leclerc pour changer mes plaquettes de frein ça a pris moins d'une demi-heure dans une salle d'attente spécialement dédié au client à l'écart de tout ce qui est très bien assez spacieuse avec toilette distributeur de boisson et plusieurs chaise et canapé confortable il y a une prise pour pouvoir recharger son téléphone au cas où je peux regarder Netflix tranquillement sur mon portable de plus je crois qu'il y a un grand écran"

"Après changement des pneus avant , j'ai remarqué par hasard le soir même 2 modèles differents. Le lendemain , je reviens au centre pour faire changer celui qui ne convenait pas ( aucun problème ) .En rentrant chez moi, dans le doute (bien m'en a pris) , je vérifie le travail et devinez quoi? Je vous le donne en mille, le pneu avait été monté à l'envers !!! Et rebelote , j'ai du revenir au garage pour la 3 ème fois. Faut avoir du temps à perdre!!!! Bonjour l'incompétence et pas un mot d'excuse avec ça."

"Accueil agréable mais irrégulier ça dépend sur qui on tombe.."

"Correct en prix. Un des vendeurs qui nous a servi vraiment pas gentil ni compréhensif..."

"Caisse lente du fait qu'elle doivent répondre aux appels, peu aimable et peu serviable. Les autres membres du personnel sont plutôt sympa. L'atelier vous conseille sur les futurs entretiens a faire, bon point pour certain mais pas pour tous."

"Ça va pour changer des pneus ou faire une vidange, pour le reste... Accueil pas toujours très agréable en fonction de l'interlocuteur."

"Personnels vraiment à l'écoute au niveau du garage!!! Je recommande"

"Super accueil super bien renseignée je suis tombé sur un jeune vendeur à lunette super qualifié est très poli je recommande"

"Responsable atelier, 2 rigolos! Et un des vendeurs ne tient pas sa parole donc un 3ème rigolos. Si on cherche un peu dans l'atelier, on va bien en trouver un 4ème. C'est dommage car les prix sont cohérents"

"Pour la boutique et le personnel c'est plutôt bien en revanche l'atelier je trouve qu'il y a beaucoup de boulot a faire.Je suis tombé en panne devant chez eux ils ont même pas essayé de me dépanner car pour l'atelier c'est pas leur problème.il faut prendre rdv et puis c'est tout."

"Professionnel bon accueil"

"Interlocuteur très sympa fait son possible mais il doit gérer les clients au téléphone et ceux qui font la queue dans le magasin, je pense que c'est trop pour une seule personne 🥴"

"Changement 2 pneus avant.Propose 30 mn après un parallélisme des 4 roues 99 € les quatre roues !est ce vraiment obligatoire ?Sur facture kilométrage enregistré 91405 km au lieu de 31405 km (petite faute d'inattention)il n'y a pas de problème ça changera rien pour la garantie 2 ans j'espère. Sinon OK pour le reste.Passage en caisse : caissière très agréable et bonne explication pour garantie 2 ans des pneus."

"Accueil mauvais, pas de respect pour clients, franchement inutile et zéro... Mensonge en plus 👎"

"Voleur Malhonnête ! Une batterie de la marque leclerc auto qui se decharge en 6 mois et comme par hasard pas de garantie malgré la facture et le bon de garantie !"

"Appel pour RDV , c'est la croix et la bannière pour les avoir au téléphone pas du tout commerçants attendre 12 mn, pour ce voir couper , je vais faire monter mes pneus ailleurs !!!"

"Non professionnel et inéfficace les travaux sont réalisés à la va vite donc obligé de revenir pour un travail mal fait..le Beaba du mécanicien. A COMPLETEMENT EVITER...."

"Deux voyages pour rien ! Vous donnez votre immatriculation pour que l'on vous donne les bons filtres au final, on vous rit au nez, limite matchiste, a vous dire que vous ne connaissez pas votre voiture. Alors que au final ils ne sont même pas capable de vous servir et renseigner correctement !!!"

"Accueil agréable et personnel courtois, il m'on réparer un pneu sans rendez-vous et le prix es tout à fait correct. Je reviendrais avec plaisir."

"Après avoir payé une facture pour parallélisme, le contrôle technique me fait part le lendemain que le parallélisme est défaillant. Je suis donc retourné pour qu'on me fasse correctement le travail. Le personnel de leclerc auto s'est moqué de moi. J'ai dû insister. J'ai payé une intervention qui a été mal faite. On remet en cause le rapport du contrôle technique (c'est de la mauvaise foi). Finalement le chef vérifie et constate l' erreur. J'ai eu droit à des excuses mais si je n'avais pas fait le contrôle technique, jamais je n'aurais sû que j'avais payé un travail mal fait. Je ne conseille vraiment pas cet établissement."

"Super magasin, personne a notre écoute servi rapidement ,très bien accueilli.. bonne relation avec la clientèle"

"Bons tarifs sur les locations mais je ne comprend toujours pas qu'un loueur de véhicule ne fasse pas de retour véhicule après 17h30 Dommage"

"J'ai voulu prendre Rdv la semaine 25 pour un entretien Clim. Il m'a été répondu que le technicien s'occupant de la clim était absent et qu'il serait présent semaine 26. Il m'a été précisé qu'ils ne prenaient pas de Rdv pour cette opération. Il fallait simplement se présenter et s'il y avait une place l'opération ne durait qu'une heure environ. Ce jour 28/06, je me suis présenté à 08h45, j'étais le 2ème client. On m'a demandé si j'avais Rdv et j'ai répondu ce qui m'avait été dit la semaine précédente. Mon dossier de réparation a été établi et on m'a dit que je devais attendre 1h environ, j'ai accepté. J'ai attendu sur le parking, en face de mon véhicule et personne ne s'en est occupé. Une demie heure plus tard on me téléphone pour me dire que l'opération ne peut être effectuée car l'appareil est en panne [vrai ou pas]. 2 déplacements de 40 kms à chaque fois. Il serait souhaitable qu'il y ait un planning avec Rdv. Je vais devoir y retourner une 3ème fois sans être sûr d'être pris et 40kms de plus. Bravo."

"J'ai fais une réparation du a un bruit sur ma voiture ,j'ai fais changé une pièce qui m'a coûté 88 euros et en reprenant ma voiture le bruit était encore là .même pas de vérification avant de rendre le véhicule au client ,c'est une honte . J'y retourne pour dire que j'ai encore le bruit ,tout ça pour attendre plus de 1 h et qu'on me dise qu'on trouve pas la panne .c'est une honte . Je déconseille cet endroit ,les clients sont juste bon a payé et c'est tout"

"A éviter si vous souhaitez être mal reçu et avoir besoin de rien c’est la bonne adresse . LAMENTABLE Changez de métier C’était sur rendez vous! Pour des freins Révision du véhicule qualifié d’impossible par Leclerc pas de filtres …. Pour Feu Vert tout a été possible bravo Feu Vert, il faut comparer !! Feu Vert est meilleur en tout 5/5 À Leclerc Auto Réception scandaleuse 20 minutes face à un employé qui fait ses affaires passe ses coups de fils une incorrection royale . Des pièces commandées non conformes une information après 40 nouvelles minutes d’attente 0/5 Un engagement à remédier à état de fait non respecté bien entendu 0/5 Moyenne Leclerc Auto 0/5 …. Changez de métier ! Je pourrais continuer la description des services de ce « garage »Vite passer votre route . Jean-Pierre"

"L’équipe en magasin réponds à notre demande au plus vite on ne cherche pas les produits pendant 50 ans les prix sont très bien je recommande"

"Après ma vidange et chgt filtre gasoil.sur ma Mercédes..il y avait une forte odeur de gasoil..Je suis allé chez Mercédes et ils ont découvert qu'il y avait le tuyau à l'arrivée du filtre qui était percé...Attention pas cher mais pas compétent..Je n'y retournerai plus ...mécanos d'occasion.Dommage pour l'enseigne LECLERC."

"J'amène ma voiture en révision premier devis 184 euros bon OK on m'appelle on me dit il y a des choses à faire ça montera à 316 euros je demande si on peut payer en plusieurs fois on me répond que oui donc j'accepte les réparations arrivé en caisse on ne peut pas payer en plusieurs fois sauf si on est en cdi ! Dommage pour moi je suis intérimaire. Autant dire que je ne reviendrai jamais !"

"Rapport qualité prix nickel par rapport à d'autres centre de voiture"

"A lire avant de prendre rendez-vous !!! J’ai commandé des pneus que j’ai attendu 3 jours. Je les fait monter, après avoir payer je m’aperçois que se ne sont pas les pneus commander. Ils m’ont monté des pneus moi chères ! Apparemment pas un problème pour eux car la même marque. Donc obligé des revenir 2 jours plus tard pour faire poser les bons ! Et bien sûr aucune excuses n’i même de geste! Donc je ne recommande pas si vous devez faire changer vos pneus. En plus vous vous faites engueuler par le responsable du magasin quand vous ramener la voiture car vous avez mis un commentaire et on vous dit avec mépris qu’il n’y aura pas de geste, mais des excuses aurait été de circonstance puis toujours avec de la nonchalance, ils vous dise qu’il achète les pneus au même prix! Mais ne le vende pas au même prix. Bref, une super ambiance! L’employé qui a fait mes pneus 2 fois était pro et commerçant lui."

"Ils sont tous agréables et arrangeants! Et le travail fourni est au top bien sûr !!"

"J ai amené ma voiture pour faire la vidange on vient me dire que on peut pas faire la vidange parce que j'ai une fuite huile, ma batterie et défectueux et les pneus a l arrive sont limites, et que j ai de la condensation dans le liquide refroidissement. Je vais chez mon garagiste habituel il me dit beaucoup d erreurs de la part de cette la personne de auto leclerc. Je reviendrai pas chez vous."

"Non-respect du prix d un devis signé. Inadmissible."

"De passage sur Mont-de-Marsan, problème au démarrage. Accueil sympathique, diagnostic express (je pensais qu’il s’agissait de la batterie, finalement c’est l’alternateur) non facturé. Merci !"

"Le magasin propose tous les produits nécessaires à l’automobile. C’est la première fois que je vois une enseigne Leclerc auto. Agréablement surpris. Personnel incapable de recharger une clim car je suis sur une immatriculation provisoire… Leur logiciel n’a pas permis de rechercher la quantité de recharge nécessaire. Ça fait pas très pro"

"Changement de 4 pneus et réglage du parallélisme le jeudi 9 sept. Je récupère la voiture sans essayage de la part du mécano ca parait surréaliste . Je reviens aussitôt la voiture partant complètement sur la droite. On recommence l opération je repars a nouveau et la c est le volant qui est complètement desaxe sur la gauche. Je reviens le lundi matin pour 2 nouveaux passages sur le pont pour arriver a un resultat qui semble bon (volant légèrement desaxe sur la droite) Je m attendais vu toutes ces contraintes et cet amateurisme évident a un geste commercial de la part du responsable.. Et ben non que nenni.. Qh oui j oubliais on est a Leclerc Suite a ma visite du 9 septembre et a ma non satisfaction suite au résultat catastrophique du reglage du parallélisme on m avait promis un dédommagement pour le désagrément engendre. J ai repondu au mail suite a la promesse faite par le responsable du centre auto en communiquant mon numero de carte de fidélité. Hors a ce jour pres de a mois plus tard je n ai eu aucun geste commercial ni la moindre réponse."

"Il sont sympa il mon dépanne d une roue de remorque suite à une crevaison prix pour la roue 69 euro"

"Correct mais pourquoi 0.22€/km chez vous, 0.18€/km à St Paul les Dax et 0.20 à Soustons ?"

"Je déconseille, j'ai effectué 2 devis chez eux pour différentes réparations, à chaque fois ils étaient 30% plus chers qu'à la concurrence. Normal ces messieurs passent 2 fois plus de temps pour les mêmes prestations. A vous de juger."

"Très bon accueil ce jour à la reception personnel competant, sérieux. Professionnel à recommander"

"Lors du montage de 4 pneus je me suis aperçue que l'indice de vitesse n'était pas le bon , après les avoir fait remplacer je me suis aperçue qu'ils avaient oublié de remettre 1 boulon et pour finir les pneus étaient surgonflés .... J'ai signalé les problèmes au centre voilà 10 jours et toujours aucune nouvelle ! Professionnalisme zéro pointé 😡"

"Top personnel très aimable, des produits de qualité et par chance pour moi je suis tombé sur des promotions au top !"

"Très agréable et professionnels. Je recommande !!!"

"L'accueil du responsable du magasin très désagréable!!!! Les mécaniciens sont très bien... Je ne reviendrai pas à cause du mauvaise accueil."

"Location d'un 20m3 pour une 1/2 journée .... Comme d'habitude, fourgon dégueulasse, siège impossible à bouger pour être bien pour conduire 50kms maxi ..... Contrôler le moteur!!!! Déçus"

"Personnel très accueillant. Parfait. Merci madame qui tousse 😃"

"Je suis très en colère et déçue! Absolument pas professionnel et détériore plus le vehicule qu'ils ne le repare ! Ils m'ont fait une vidange l'année dernière et mon déformer le bouchon de la vidange donc impossible de la refaire je suis obliger de tout changer ce qui entraîne des frais supplémentaires !!! Et même pas capable de fermer un bouchon d'huile correctement ce qui a provoquer une fuite sous le capot ! Je ne recommande absolument pas ! Je l'ai ramener trois fois et incapable de faire quelques chose dessus ! Fuyez n'allez pas la bas !"

"Pour une simple visite pour changer des pneus, on invente d'autres réparations à faire de toute urgence sinon gros problème sur ma voiture alors qu'elle est suivie régulièrement par un garagiste très compétent. Pour changer des pneus, j'ai voulu faire au plus simple sans trop me ruiner. Verdict: facture doublée, attente extrêmement longue dans une salle d'attente dégueulasse. Merci la douche froide. Aucune explication fournie. Ils ont juste besoin de vendre à tout prix. Je n'y retournerais pas, c'est certain. Je mets 1 étoile parce que je suis obligée.Ceux qui y bossaient avant n'étaient pas comme ça et c'est bien dommage..."

"Acceuillant, bien dirigé, prix abordable, je recommande !!"

"Des produits avec des promos. Une prise en charge rapide pour les réparations"

"Il n'y a pas beaucoup de choix mais les prix sont corrects."

"Nul te laisse repartir avec une voiture dangereuses a la circulation et pour soi même!!! pas de professionnalisme ... Première fois je vois ça je rentre pas trop dans les détail !!!! Certain devrait revoir ce que signifie professionnel et sécurité..très mauvais personnel."

"Rendez-vous rapide, des bon montage avant de mes pneus et bon renseignements, personnels très professionnels."

"Personnel sympa et efficace, bon rapport qualité prix"

"Comparé à celui de St Paul lès Dax, les employés sont aimables et sérieux. Montage, équilibrage pour 4 pneus et parallélisme fait dans les temps. Niquel 👌"

"Accueil très bien, parcontre presque 20euros pour une mèche très élevée"

"Personnel très sympa , Jacques et Nathalie en caisse ainsi que Patoche. Efficace"

"Accueil parfait avec un sourire. L atelier est de bons conseils. Merci particulier à Kevin"

"Un choix intéressant, des tarifs excellents .parking. Accès facile pour les personnes à mobilité réduite. Personnel sympa."

"Le personnel est très gentil surtout les caissières et le prix est super intéressant"

"Service téléphonique déplorable! J’appelle à 9h on me passe une personne à l’atelier pour prendre RDV la personne me demande de patienter 2mn qu’il fini ce qu’il fait et qu’il me reprend en suivant, j’attend plus de 10 min et je raccroche en me disant qu’il m’a peut-être oublié, je me dit que ça peut arriver. Je rappelle 30mn après et on me dit qu’il est déjà en ligne de rappelé pas de souci non plus. Je rappel plus de 2h après à 11h30, on me passe de nouveau l’atelier et LA toujours la même personne qui me demande une nouvelle fois de patienter qu’il fini ce qu’il fait et qu’il me reprend. J’attend encore une fois plus de 10mn !! Je raccroche et je rappel et encore une fois je l’entend me dire « je fini ce que je fait et je vous reprend » j’ai encore une fois attendu et personne a repris le téléphone au bout de plusieurs minutes !! Je vais donc passer directement ! Le service client est pas votre priorité j’en ai bien l’impression et c’est bien dommage !!"

"Je loue une voiture tous les mois, que c'est pratique..."

"Imcappable de trouver une panne sur mon véhicule et la cerise sur le cadeau il me raccroche au nez alors que je suis très calme 185 euros la révision prestation chers"

"Quand vous louez un véhicule quel qu'il soit pensez bien à vérifier celui-ci"

"Venus a l'improviste pour ajuster la pression des pneus, le penu est crevé sur notre van. Immediatement pris en charge, mise en place de la roue de secour, de facon gracieuse,aimable et souriante. Merci mille fois pour le serieux, la rapidité et l'empathie. Nous recommandons vivement ce centre et son equipe pour le serieux, le professionnalisme et le contact humain ."

"Cliente depuis que je suis arrivée à mont de marsan en 2021. Fort déçue de mes derniers rdv je ne reviendrai plus ! Pièce et main d'œuvre pas cher mais niveau organisation ça m'a l'air compliqué ! 1er rdv de l'année pour changer un pneu crevé, je pose une demi journée pour venir à 15h30 et on me dit que le pneu n'est pas arrivé le matin même ! Et sinon prévenir le client non ?! Prise d'un nouveau rdv une semaine après ! J'ai attendu plus d'une heure pour qu'on me change un pneu !! Alors que j'avais rdv et d'autres choses à faire !! Ce n'est pas sérieux. Dommage..."

"Ponctualité, super accueil et pro! Je recommande!"

"Ne pas faire confiance à ce centre, aucun sérieux ! on a fait installer un boitier éthanol récemment, nous sommes tombés en panne deux fois en un mois. Lorsque l'on tel à 18h on nous répond que l'on peux rien pour nous ... Mr Bornancin sera informer évidement de cette déplorable situation"

"RAS , intervention rapide pour changer les pneus prix correct"

"Très bon retour. Le mécano Bryann est au top, tout aussi compétent que prévenant. Rapide et efficace je recommande vivement"

"Bon magasin ou on trouve de nombreux produits d entretien et réparation pour les voitures."

"Extra rigide le personnel, c'est la première fois que je viens pour louer un utilitaire chez eux, et des soucis à la louche. Attention les véhicules ne sont pas lavés après avoir servis, (cause sécheresse, logique et normal) mais faites très attention à l'état des lieux. Surtout aux pares brises et les impacts sur les parties noires cachés par la saleté, invisible ou presque, et vous payer les pots cassés au retour. Pourtant je ne loue que chez Leclerc mais ailleurs. Je n'irais plus à MdMarsan."

"Dommage......Cliente depuis plusieurs annees chez Leclerc Auto Saint Pierre du Mont,je suis extrêmement déçue. Oui Madame Emmie Dubois vous avez raison dans votre commentaire Extra rigide ,réception ,atelier et chef d,atelier Jusqu'à vous demander d,aller voir ailleurs C, est grave ..Vous avez perdu une cliente c,est sûr et toute sa famille et amis Dommage..."

"Service location Bon accueil Le prix de location n'a pas évolué dans le bon sens Je loue moins de ce fait"

"Service après vente déplorable remarque déplacer après retour matériel défectueux AUTANT COMMENDER SUR AMAZONE"

"Personnel de l'atelier très accueillant."

"Très bon service et compétent"

"Dans la pub du 18 au 30 octobre 2022 anniversaire page 88 l'auto Leclerc .le bidon ADBLUE en 10L au prix de 11,92€je vais à Leclerc auto :le produit est en vente à 19,50€.un jeune vendeur me dit sur un ton c'est moi qui commande que la pub Leclerc c'est pour le magasin Leclerc. Alors que je viens justement du magasin. Pour moi Leclerc auto n'a aucun respect pour les clients. Visite le 21 à 18h15."

"Comme convenu je me prèsente à 09h 30 pour faire vidange et géométrie de mon touran 2009. Le mécanicien a la réception me dit qu'on me rappelle dans 01h30 quand c'est fini. Je patiente en salle d attente. 01h15 plus tard on m appelle à la réception. Je pense que c'est fini. Erreur. La même personne m indique qu ils n'ont pas pu faire la géométrie car les pneus sont usés… juillet 2022…et que les soufflets de cardan sont déchirés. Ils n'ont pas fait la vidange non plus car il y a une grosse fuite d huile et que le bouchon de vidange est colmaté avec de la pâte à joint.. Incrédulité.. Je ne consomme pas d huile plus que ça et je n'ai aucune tache d huile sur le sol en béton de mon domicile.. J arrive d une autre région où ma voiture était suivie par un mécanicien. J exprime mon incompréhension et le mécanicien me fait comprendre que mon véhicule est en trop mauvais état pour faire les travaux chez eux.. Il me conseille de me rendre chez un petit mécano…. Incroyable …..j ai attendu 01h15 pour m entendre dire ça.. Irrespectueux.. . je ne savais pas qu'à leclerc on ne faisait les vidanges qu aux voitures neuves…. Adieu et comptez sur moi pour vous faire de la. Publicité…"

"Atelier super dynamique pour un changement de pneus 10 minutes avant la fermeture. Merci vous avez sauvez notre week-end"

"Suite a un problème sur notre remorque (roulement hs) pendant notre voyage, nous avons été parfaitement conseillé et nous sommes reparti en moins d’une heure qu’avec une nouvelle remorque ! Un membre de l’atelier s’est occupé de nous avec grande qualité ! Merci"

"Les prix sont abordables, propre et bien ranger, pas d'attente en caisse et personnel toujours sympathique"

"Nous avons crevé un pneu sur la route de notre week end, un jeune nous a reçu et nous ahange les pneus en 30 minutes en nous faisant profiter de la promo du moment. Service au top du top merci mille fois"

"J'y suis allé pour un achat de batterie, en quelques minutes, et en donnant le numéro de la plaque, je suis repartie avec mon article. Efficace !"

"Ayant quelques problèmes de réglages suite à l'installation d'un boîtier E85, le responsable, très compréhensif s'occupe toujours parfaitement de mon véhicule. Le personnel de l'atelier est toujours de bonne humeur et très accueillant. J'ai toujours été parfaitement bien reçu. Merci à toute l'équipe."

"Magasin auto intéressant, beau choix de produits, personnel sérieux et de bon conseil."

"Commerce qui n à pas besoin de travailler ! Je me suis fait mal parler alors que je venais faire un devis pour remplacer mes pneus. Du coup je suis allée chez feu vert ou j ai été accueilli normalement avec le sourire en plus. Du coup monsieur le responsable du centre auto Leclerc vous venez de perdre 2 véhicules à l entretien. Bon vent"

"La dame qui répond au téléphone très désagréable"

"Magasin assez bien achalandé, personnels sympathiques."

"Personnel sympa et efficace"

"J'ai acheté des enceintes pour ma voiture. Très contente. Je reviendrai ."

"Heure de rdv respectée, devis correspondant en tout point à la facture. Rien à redire"

"Super même pas possible de payer en plusieurs fois j’en avais pourtant parler dès le début et personne ne m’as dit où il fallait aller vu le prix et l’attente je ne reviendrais plus !"

"Acheter un scooter chez eux à fait tout les entretiens chez eux et je n'ai que u des soucis de panne je l'ai amené plusieurs fois pour la même panne. Jamais trouvé et pour la dernière fois que je l'ai amené on me dit que le scooter à plus de compression donc il faut trouver la panne mais juste pour trouver la panne on me demande plus de 250€ je préfère plus avoir affaire à leur service ils sont pas compétant"

"Attention si vous achetez des batterie la bas batterie d occasion"

"On trouve une grand partie des pièces de première nécessité, voir plus . Dommage l attente, pour avoir une personne au comptoir pour prendre rdv. Mais je recommande l endroit."

"Renovation optique et réglage fait au garage afin de passer la contre visite du contrôle technique pour au final passer de justesse niveau opacité et ne pas avoir le réglage des feux fait! Je ne recommande pas!"

"L'équipe est très à l'écoute, professionnelle et sympathique... Très bon rapport qualité prix..."

"Si vous voulez des pneus montés à l'envers ou des vidanges bâclées, des soupapes qui disent Bonjour aux pistons ou encore des voitures qui repartent sans huile, c'est le bon endroit ! 🏁 Du travail à la chaine mal fait, des employés qui ne sont que des numéros, mal payés, interdits de pauses et mal équipés en outillage🔧 Des prix défiant toute concurrence, Vous trouverez nulle part ailleurs un boulot aussi dégueulasse et aussi cher! Typique de la politique d'idiots de chez Leclerc ☺️💶💵 Si vous tenez à votre véhicule, votre porte monnaie et votre vie ; car conduire c'est mettre votre vie entre les mains du véhicule, n'allez surtout pas dans ce centre auto !🚗 Vous serez prévenus! 👋🤗 Dans une entreprise c'est donnant-donnant 😂🤙"

"Pas commercial le point positif c'est de nous avoir envoyé chez Euromaster où ils sont géniaux"

"Incompetents! Au contrôle technique, on m a dit de changer mes pneus arrieres, ce que j ai voulu faire à Leclerc Auto. Quand j ai récupéré ma voiture, je n ai pas regardé, je ne me suis aperçu que 2 semaines après que l on m avait changé les pneus avants... Apres avoir telephoné, etre passé, attendu que l on me rappelle, être repassé... ils m ont dit qu en effet, on m a bien changé mes pneus avants. MAIS on ne peut pas etre sûr, que ce n est pas moi qui ait demandé ça. Il est vrai que je ne porte pas de camera ou d enregistreur audio sur moi constamment. Ils m ont proposé de me faire une reduction d une trentaine d euro si je changé mes pneus arrières chez eux. J étais un peu énervé et j ai refusé. J avais bien trop peur qu ils me changent encore l avant! J irais donc chez Feu Vert à l avenir en prenant soin de tout bien verifier tout de suite."

"Très beau magasin, personnels agréable"

"Efficacité, personnel très aimable et arrangeant. Petit bémol : accueil caisse..."

"Accès facile. Parking couvert. Accessibilité PMR. Belle galerie marchande. Différentes restaurations. Après IKEA reste toujours IKEA."

"Personnel sympathique mais refus de vidange car soit disant grosse fuite d’huile moteur, (voiture de 2010) en me disant qu’il faut changer la pompe à huile etc…. et me conseille d’aller voir un petit mécano, suite à ce je prends rendez vous chez un professionnel qui m’annonce qu’il n’y a aucune fuite d’huile et que mon moteur est en bon état.. Incompréhension …"

"Installation d’un boîtier éthanol en mars 2022. Le véhicule est depuis inutilisable. L’expertise démontre que la responsabilité de Leclerc Auto MDM est engagée. Depuis et malgré plusieurs courriers, la direction a décidé de faire la sourde oreille. Je vous passe la condescendance & le non professionnalisme du pseudo directeur… Fuyez !"

"Si vous avez une urgence (style crevaison qui peut être réparer en 5 minutes), ne vous rendez-vous pas chez leclerc auto sauf si vous avez un rendez-vous pris une semaine à l'avance !!! Ps : pour répondre à votre message, aucune solution n'a était proposer mis à part prenez rendez-vous mais aujourd'hui ce n'est pas possible, nous n'avons pas 5 minutes à vous accorder !!!!"

"Arrivé du Grand Est et de passage dans la région début juillet, je suis très satisfait des services de ce garage. Super accueil, service de qualité. Tout simplement efficace ! je recommande (révisions, conseils divers…) Merci à eux."

"Toujours accueil auto serviable,sérieux rien a dire"

"Caissière qui se permet de juger mes achats et mes « valeurs » en comparant avec les achats de la cliente suivante"

"Personnel agréable es compétent merci"

"Bonjour. Je change ma note comme je l'avais dit le service clients à été très réactif. J'ai bien obtenu mon remboursement ce jour 25/08/2023."

"Un boss qui nous prend de haut parce qu on vérifie une prise . résultat le vendeur nous vend un produit qui n est pas compatible le bonheur"

"que ce soit à la caisse ou à l’atelier, les personnes sont toujours à l’écoute, de bons conseils et les prestations sont réalisées à des tarifs compétitifs. J’y suis allé ce jour pour une crevaison et c’était réglé en 15 min. Bravo !"

"Super accueil ils m'ont dépanné de suite"

"Le vendeur m'a juste conforté dans mon choix pour l'achat d'une batterie. Malheureusement pas de choix de marque pour batteries de voiture."

"J'ai fais changer mes pneus dans ce centre auto à Mont de marsan.Le lendemain sur l'autoroute la voiture faisait un drôle de bruit et le volant vibrait. Après un arrêt en urgence dans une station service je me suis aperçu que 3 sur 5 écrous n'étaient pas serrés du tout ! Dangereux avec des enfants dans le véhicule. Jai appelé le centre qui s'est excusé mais quel Manque de rigueur, et manque professionnalisme. Très déçu !"

"Très bien et de bon conseil"

"Bonjour ,je tiens à remercier toute votre équipe, pour l'efficacité , la rapidité et leurs bienveillance !! Belle journée à vous !"

"Disponibilité de l'employé,bien qu'il soit seul."

"Accueil de qualité et prix très attractifs"

"N'essayez pas de demander un renseignement, vous serez très mal reçu, en particulier par la caissière qui devrait envisager de changer de métier..."

"Caissière et mécanos sympas et corrects, par contre au comptoir de prise de rendez-vous un lourdaud un peu rustre."

"Standardiste hyper désagréable , suite à un appel pour une urgence de dépannage . Attitude irrespectueuse et non professionnelle . À fuir ! Surtout si vous avez besoin de quelques chose ne les contacter pas !"

"Très bien"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis qu’ils soient bons ou mauvais, mais j’ai lavé ma voiture dans la nouvelle station de lavage et pour la première fois je suis sortis d’une station sans l’impression d’avoir mis de l’argent en l’air. Équipements et produits de qualité et innovant que ce soit pour l’intérieur ou l’extérieur. Enfin un aspirateur qui aspire convenablement si ce n’est pas mieux que mon propre aspirateur. Des équipements et produits pour la lavage haute pression qui lavent vraiment."

"Très bon accueil, peu d'attente"

"Par deux fois j'ai tenté un appel pour prendre RDV. Par deux fois j'ai été mis en attente 20 minutes pour au final me faire raccrocher au nez. Sans parler de l'attitude nonchalante des deux interlocuteurs successifs qui donnent l'impression qu'on les dérange fortement. N'attendez pas des excuses pour le temps perdu, vous n'en n'aurez bien évidemment pas. Si y'a un capitaine là dedans il va falloir rappeler à vos troupes les fondements du commerce."

"Surtout n’aller pas dans ce magasin pour demander un service ils ne vous le rendrons pas j’ai acheté un câble et 2 fiches pour éclairage remorque que j’avais besoin de suite je leur est demandé de me prêter un cuter et un tournevis pour me faire le montage sur place ils n’ont pas voulu j’ai été obligé d’acheter un pack de tournevis ainsi qu’un cutter merci l’auto Leclerc sympa ! La prochaine fois j’irai ailleurs."

"D' une grande aide,je ne suis pas bricoleur par erreur j'ai acheté le mauvais essuie-glace j'ai demandé de l' aide au garage qui sont venus de suite, je pense que c'est le chef du garage mais un grand merci a tous et toute vous êtes top !"

"L'embarras du choix... tout est ok. Personnel à l'écoute et très bons renseignements. Si besoin de commander des produits, leur date d'arrivée est respectée."

"Vraiment bien"

"Alors, comment dire. J ai pris rendez vous ce jour à 16h pour faire changer 2 pneus. Je suis arrivée 10 minutes avant l heure et on me dit il y en a pour 30 minutes. Super. Je suis ressortie à 18h15. La voiture était prête à 18h00 et il a fallu attendre encore 15 minutes pour pouvoir payer. En plus on me remet un devis pour les freins que je n ai pas demandé. Même si les prix sont raisonnables je n irais certainement pas faire changer les plaquettes dans ce garage. S il faut 2h15 pour changer 2 pneus, il va leur falloir trois jours pour les freins. Non merci... Il ne me reverrons plus. En plus même pas un mot d excuses. Vraiment pas top."

"L'accueil caisse est PITOYABLE. aimable comme une porte de prison, la personne présente aujourd'hui n'a rien à faire à un tel poste. On évite de raconter sa vie et de faire patienter les autres, on a un sourire et on laisse ses problèmes à la maison. Et surtout, on ne fait pas de leçon de morale sur un emballage ouvert comme on peut ( car c'est à chaque fois pareil ces emballages). Bref, heureusement, c'est un remplacement paraî- il."

"Très bon travail Personnel à l'écoute et serviable"

"Bien conseillé et orienté vers le bon produit recherché au prix juste"

"très déçu je suis passé hier soir ils ont refusé de me réparer mon pneu arrière droit qui avait une crevaison lente cause que j'avais mis bombe anti-crevaison, heureusement pour moi je suis allé dans un autre centre auto qui me l'a fait en suivant"

"Prise de rdv pour une vidange et réglage de feu, on m annonce 1h d attente. Au final j attend plus d une heure trente. Mais la n est pas le problème. Je recupère ma voiture, l emmène en contre visite pour défault de réglage de feu, pour qu on me dise qu ils n ont pas ete réglé... j ai donc payé un réglage de feu qui n a pas été fait, par contre pour me donner des devis pour changement de liquide de frein, il n y a pas de problème... honteux"