E.Leclerc Auto

"je viens de faire 30 km ce jour suite à mon appel téléphonique pour le changement de 2 pneus 235/45/17 ou la personne m'a confirmé par téléphone en stock vous pouvez passer dans la 1/2 hr. Sauf qu'à l'arrivée l'accueil a été différent et froid, et non vous devez attendre 1h 1/2 pour changer les pneumatiques... En clair il n'y a pas de RDV et avec son café dans la main, on ne fera pas affaire! Leclerc Auto et bien passez votre chemin vous perdrez moins de temps? Et pas besoin d'aller bien loin pour trouver mieux ailleurs, avec du personnel agréable et en plus vous aurez un RDV pour ne pas perdre votre temps et vous aurez des professionnelles de l'automobile sans payer plus cher."

"Ayant besoin d'huile pour effectuer ma vidange, je me suis rendu dans ce magasin. À ma grande surprise, j'ai trouvé la même marque que chez mon concessionnaire mais à un prix imbattable. J'ai demandé un devis pour ma révision, juste pour information car je le fais moi-même depuis que mon véhicule n'est plus garanti, le prix proposé est deux fois moins cher que chez mon garagiste. J'y retournerai pour le remplacement de mes pneus, car les prix sont au niveau d'internet et en plus Leclerc Auto offre une garantie de deux ans. Un très beau magasi et des vendeurs sympa et compétents."

"Vendredi 20 mai , un pneu perdant un peu d'air , je m'adresse à 3 personnes discutant au fond de l'atelier , visiblement je les dérange , il est 15 h , j'explique mon problème .... l'un d'eux , il est ou votre pneu ,? d'un air fatigué , dérangé , je dis sur la voiture ....ha ben là ça va être difficile !!!! je lui précise qu'il me semble être dans un centre de service automobile , borborygmes ...... je m'en vais .... jamais vu ça , il paraît qu'il y a beaucoup de chômage ....combien de compétents attendent la place , PLUS JAMAIS ils ne me reverront venir les ....déranger ."

"A eviter, jamais vu un tel comportement dédaigneux: nous avons acheter une batterie il y a deux ans, batterie garantie 3 ans , comme demandé nous avons fait vérifié la conformite du montage de la batterie par un employé de chez Leclerc auto. Vous imaginez la surprise, au bout de deux ans , panne, la batterie morte batterie de marque je precise, aprés contact Leclerc auto, nous prête une batterie , contre caution de 129 e ( normal) là où cela l'est moins c'est lorsque l'on s'est entendu dire que si la batterie est morte c'est la faute de l'alternateur de notre voiture qui a surchargé la batterie, technicien , donc compétent dans ce domaine, je conteste cet etat de fait, et là l'employé Leclerc ne veut rien entendre, je demande alors a garder la batterie de prêt un jour ou deux , le temps d'avoir d'autres avis eclairés et là surprise .... deux avis d'enseignes thionvilloises viennent contredire l'avis Leclerc , une preuve ecrite à l'appui, nous retournons voir l'employé Leclerc et lui expliquons que deux mecaniciens d'autres enseignes ne sont pas d'accord avec son diagnostic et le refutent categoriquement , et comme ce monsieur est très sympathique, il nous répond peut être mais moi ,seul mon avis compte lorsque on lui demande combien vous faut il d'avis contraire pour en tenir compte ? même reponse, un seul avis me suffit, le mien il fait venir son mecano pour confirmer son avis. et là il se lache, ne me ramenez pas la batterie que je vous ai prêtée, morte, , nous lui avons assure que nous la rapportions une ou deux heures plus tard le temps d'aller en acheter une autre, vous comprendrez qu'il etait hors de question de la racheter chez lui , au prix de 129e même pas un geste commercial, mais ce charmant vendeur car il est quand même vendeur a fait fort , nous lui avons dit que nous voulions recuperer notre ancienne batterie, il nous dit pas de problème, vous pouvez la remonter si vous voulez, mais elle ne fonctionne plus, lui a t on fait remarquer, vous n'avez plus qu'a pousser votre voiture très classe le monsieur et surtout trés belle image pour l'enseigne. Nous avons rachete une batterie ailleurs et une heure apres nous avons rendu celle prêtée.Il est dommage d'avoir affaire à de telle personne qui fausse l'image d'une entreprise. Il est clair que nous allons demander d'autres avis sur ce probème. Il est un peu facile de refuser, l'application d'une garantie et de faire comprendre au client qu'il n'a rien a dire .En clair; payes et tais toi . Belle philosophie; et surtout belle deception, mais bon Thionville ne manque pas d'enseigne dans ce domaine."

"Catastrophique, service lamentable et inéxistant. Personnel et accueil désagréable, s'enguelent devant les clients. Je suis une femme en panne de batterie sur le parking du leclerc en fasse, personne ne m'aide ou ne me prete un chargeur. J'ai du me débrouiller seule.... Et pour courounner le tout, prestations chères. Depuis je vais a fameck au leclerc auto, beaucoup mieux..."

"Suite à un changement de pneu et à une permutation avant-arrière, ils m'ont détériorés les 4 jantes en alliage...plus de 1000€ pour remettre les jantes à l'état d'origine, malgré la reconnaissance de leur part ils refusent la réparation, ils ne proposent qu'une réparation avec du vernis... dossier toujours en cours de réclamation 2 mois après..."

"Location de camionnette. Prix bas mais conditions inacceptables! À éviter, mieux vaut payer un tout petit peu plus cher pour un meilleur service ailleurs. 1: J'arrive à 8h50 pour avoir la camionnette à 9h, tout le personnel était là et opérationnel. Non on me dit ca ouvre à 9h. Résultat : camionnette prise à 9h15. 2 : ils n'acceptent pas la cb de ma compagne pour la caution car ce n'est pas le même nom que sur le contrat de location. 3 : je rends la camionnette avec le plein, fait à 15km de là, même trop plein j'avais fait déborder le réservoir.. nous faisons le check du vehicule, tout est parfait. Ils me demandent le ticket d'essence. Je leur donne, ils me disent cela ne va pas il faut que ce soit de leur propre station. Ils m'obligent à refaire de l'essence chez eux. J'ai fait 30cl!!! L'employé a le culot de venir me contrôler lorsque je fais l'appoint de 30cl!! J'ai faillit en venir aux mains ou au gasoil dans sa tronche! En prime, ils refont le check du véhicule, le même employé 5min après... du théâtre! Juste pour emmerder le monde... À éviter!!!!"

"J'ai fais ma vidange chez Leclerc auto Thionville, en récupérant ma voiture ils me disent qu'il faut changer les pneus avant( des Goodyear changés il y a 1an chez eux). Je trouve ça bizarre, je redemande à la personne au guichet, il me répond que ça doit être la geometrie. Je vérifie les pneus, je constate qu'un pneu avant a été abimé. J'ai fais l'erreur de partir comme le pneu était gonflé, j'arrive chez moi, pneu à plat. J'appelle Leclerc, ils veulent rien savoir. Ils me proposent de changer les 2 pneus et ils prennent en charge la pose( la preuve qu'ils savent que ça vient de chez eux). Je déconseille sérieusement ce garage, 0 professionalisme."

"Je n'aime pas Leclerc auto . Personnel pas très sympathique . En aucun cas j'emmènerais ma nouvelle Wolkswagen chez eux . J'ai trouvé un petit garage à Marly , deux supers professionnels de la mécanique .Garage sérieux tenu par des jeunes et qui connaissent parfaitement leur travail . On vous dit exactement le problème de votre voiture . J'en suis très contente ."

"Tel 9h, accueil sympathique, pneus disponibles, jantes disponibles, sans fausses promesses, sans RDV, travaux effectués très rapidement par du personnel compétent ! Très agréable surprise ! Je recommande !"

"Très mauvaise expérience samedi 02/12/17, à éviter l'équipe n'a pas effectué la réparation d'un pneu arguant ne pas avoir trouver la douille antivol après avoir cherché paaartout ! on a mis 5 secondes pour la trouver à l'endroit qu'ils nous ont indiqués où elle aurait dû se trouver, mort de rire... Mécanicien qui ne semblait pas avoir envie de trop travailler et responsable qui ne semblait pas avoir envie de trop s'occuper du client, bravo les gars !"

"J'ai ramené ma voiture pour changer les pneus , mais quand je suis arrivé chez moi je me suis rendu compte , que le bas de caisse était plié , je suis retournée il mon sortie c'est pas eux c'est impossible , alors que ma voiture n'avais rien avant , pref regarder bien sous votre voiture ."

"Chez Leclerc Auto pour un parallélisme, mon véhicule est immobilisé de 9h à 17h. Lorsque je le récupère, on me dit qu'ils n'ont rien fait et me sortent un devis qui se monte à un millier d'euros (que j'ai du payé 20 euros alors que je n'ai rien demandé)"

"Une catastrophe ce centre... Tombée en panne sur le parking juste à côté, c'est limite si on m'envoie balader... Ils ne veulent même pas bouger leurs fesses pour faire une dizaines de mètres et voir ce qu'il se passe!! Personnel super désagréable et hautain, on a l'impression de les embêter à chaque fois qu'on leur parle... Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce centre. A FUIR!!!"

"Le responsable du bureau des ventes du LECLERC AUTO refuse de rembourser le prix de la batterie alors que l'erreur d'achat vient du tableau qui est affichee dans le magasin. Le responsable n'assume pas ses responsabilites mais se refugie derriere le reglement. Attention a ce magasin qui a une politique strictement commerciale au detriment de la relation client. Nota: après avoir écrit une lettre de réclamation ; le responsable du centre AUTO m'a invité à venir avec le véhicule pour réaliser les vérifications. Après contrôle, le responsable (à l'écoute) a reconnu l'erreur et a finalement accepté de me rembourser."

"Incompétents ou escrocs... peu importe, je déconseille suite à ma dernière visite. Diagnostic erroné volontairement ou non pour le remplacement de plaquettes de frein, ce qui n'était pas nécessaire après vérification en concession!"

"Après l'intervention le moteur n'était pas fixé , pas boulonné. Mon marie remarqué et j'ai dû y revenir, il ont perdu des boulons, j'ai du encore repasser le temps qu'il les reçois, en plus j'ai eu des fuite de l'huile, j'ai flippé, mon voisin a dit qu'il son mit trop de l'huile. Je ne sais pas s'il ont tout fait et changé tout les filtres , mais vu le travail bâclé, je n'est aucun confidence, plus jamais j'irai chez eaux, c'est mielleux payer un peu plus chère."

"Je suis allé dans ce magasin et il est très bien achalandé avec des prix agressifs à la mode Leclerc Si vous voulez acheter un accessoires type autoradio demandez johan c'est un très bon vendeur qui saura vous conseiller selon votre budget"

"Samedi 12 août 2018, 16h30 : Quasi personne dans le magasin, j’arrive avec des roues désaxées, volant à l’envers pour que les roues soient droites ! Au comptoir, les 3 sont accoudés entrain de discuter et rigoler ! On me dit que l’on a pas le temps pour moi et aucun des 3 n’a daigné sortir pour voir au moins ce qu’il se passait (sur les 3 un mécanicien était de la partie !) Je repars, très dangereusement, je vais en face chez Norauto, magasin et parking remplis, la queue au comptoir ! Cependant on a pris le temps de venir voir ma voiture et même de me trouver une place en urgence ! Résultat : 700€ de réparation, qui iront dans la caisse de Norauto ! D’ailleurs dans la queue de Norauto devant moi, une autre personne que je venais de croiser à Leclerc Auto ! Bravo Leclerc pour votre professionnalisme, votre conscience et votre sérieux ! Continuez ainsi !!"

"Quelle déception pour une banale opération, vidange ,filtre à huile et bougies à changer, commande des pieces avec carte grise ,donc au courant du véhicule, bref normale, devis 163€ ,acompte de 100€ ,prise en main à 8h véhicule récupéré à 18heures 30 pour m annoncer que changer les bougies est trop risqué en vue de son âge, trop compliqué pour des experts de la mécanique, prendre rdv chez mercedes, résultat une vidange + un filtre à huile et 4 bougies non montées facturée 77€ pour un prix de 25€ normalement , total 126€ ! La prestation. Chez Leclerc c,est toujours plus chère ? Bravo à vous. En espérant être publié."

"Même lorsqu’il y’a un risque de sécurité on ne trouve le temps de réparer un pneu ! Ils avaient pourtant trouvé le temps de me les poser ! Personnel totalement désagréable et méprisant ! La réparation du pneu ne leur apportait pas assez de Chiffre d’affaires ! Bravo pour le service après vente ! Norauto a su répondre à ma demande ! Une chose est sûre je comprend maintenant pourquoi les Leclerc pneu ferment leur porte ! Incompétence du personnel ! Je n’y retournerai pas !"

"Tout simplement catastrophique. J'ai un problème de batterie que je viens acheter chez eux, je l'installe dans ma voiture et elle est morte au bout de 2 jours, j'y retourne et leur demande de la changer car ce n'est pas normal et ils refusent de m'en donner une autre à moins de m'acquitter de 125€ en argurant que la batterie à plat n'a juste pas été chargée et elle est restée trop longtemps sur leur étagère donc ils prennent la journée entière pour la recharger et là, ça refonctionne. En partant, ils me disent que le problème doit être le démarreur alors que je l'ai changé y a tout juste 1 an et que d'autres garagistes m'assurent que c'est la batterie. Au final, mon problème initial était bien la batterie et tout fonctionne à merveille dorénavant mais comment peuvent-ils laisser des batteries déchargées sur leurs étagères et à la vente ? Sans parler de leur arrogance et de leur mépris quand ils te parlent."

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait je ramène ma voiture pour pneu et parallèlisme je la dépose et il me dise elle démarre plus il faut changer le démarreur non mais c'est quoi cette arnaque en plus je vois je suis pas la seule il faudrait porté plainte donc si tous ceux qui se sont fait arnaqué par eux veulent le faire qui me suivent. ..."

"Je suis venu avec une biellete de direction a verifier et je suis resorti avec les quatres amortisseur a changer!!! ils ont pretexter qu'ils ne pouvait pas changer la fameuse biellette sur des amrotisseurs non neufs Au final la facture est passer de 74 euros a 582 euros arnaques et compagnies dans ce pseudo garage d'amateurs et que de personnes antipatique. Le sourir est en options alors ne vous attendez pas aux formules de politeses ces jens la ne savent ce que c 'est!!! Alors avis aux amateurs si vous n'avez pas froid aux yeux et les mains plein d'oursins et une journee de conje a perdre..."

"Des vrais voleurs ils mon cassés mes ressorts d'amortisseurs et font genre que ce n'est pas eux je récupère ma voiture elle fait maintenant un bruit monstrueux je parle même pas de comment ils vous reçoivent ... A fuir si vous voulez pas avoir de surprise"

"Personnel très désagréable voir incompétent juste pour remplacé 4 pneus ils voulaient me faire attendre 6h (il y en a même pas pour 1h) alors que la veille on ma dit de venir a l'ouverture on vous fait déplacé pour rien je déconseille"

"Donné 700 euro pour une vanne egr attendu 1moi et demi pour le rdv puis récupérer la voiture avec le défaut pour qu'il la reprenne pendant 3 semaines sans nouvelle et me dire d'aller chez vwolfswagon BILAN: pas de voiture pendant 2 mois payer 700 euro ALLER AU DIABLE BANDE D'INCOMPÉTENT"

"Commerçant 0 le 28 août je viens pour une recharge de climatisation,la personne en place me dit de revenir demain 8h00 et je vous prends la voiture de suite . Le 29 à 8h je suis sur place et là le drame pas de place avant 11h0 alors je veux prendre ce créneau de 11h et non catégorique. Pas de rdv ???? 😠😠😠😠😠 je leur demande pourquoi il m'a répondu mais très vague. Alors pourquoi laisser ça voiture jusqu'à 11h alors que je veux prendre rdv à 11h pas logique . Je veux prendre rdv et là pas avant le 10 septembre scandaleux. Commerçant 0 pointé je ne vais pas y retourner de ci tôt"

"Je confirme les dire, leclerc auto est une catastrophe. Personnel désagréable, pas souriant. On a l'impression de déranger. Et oui il faut attendre, toujours attendre. Pas très disponibles."

"Extrêmement déçu. Avec des prix attractif, les prestations ne sont pas au rendez vous ! Remplacement de 4 pneu => 4 jantes rayées au niveau des écrous ! Lorsque je le fais remarquer au garagiste, il rejette la faute sur l’état de propreté du véhicule. Finalement j'obtiens une ridicule remise sur la prestation. De plus, je me rend compte la semaine suivante que la bas de caisse de mon véhicule a été endommagé par la mise en place du cric/pont . Garage qui travail sans RDV donc a la va vite ! A FUIR !!!"

"Rdv pris pour une révision constructeur .Et à la réception de ma voiture , grande déception. Ils ont mis une huile non adapté donc vidange à refaire. Le lendemain je constate que le filtre à air n'a pas été changé, mais payé ! Je retourne sur place pour régler ça. Depuis une semaine maintenant , j'ai remarqué que le niveau huile moteur est au dessus du Maxi. C'est un autre garage qui a rectifier le problème. Ça fait beaucoup d'erreurs pour des gens qui ont pignon sur rue un garage automobile. Et pas un mot d'excuse des responsables. Du travail bâclé , fait par des gens qui ne sont pas mécanicien. Très déçu par cette histoire."

"Gestion des rendez vous à un mois et deux déplacements avec attente prévue de 4h minimum cela n'est pas possible. Centre débordé qui ne respecte pas sa pub attente 45 mn c'est faux quand on ne dit pas voila les roues j'ai pas le temps de les mettre Néanmoins les commandes avec acompte sont pris ."

"Je comprend pas certains avis .. moi sa c est super bien passé , changement ampoule xénon qui coûte trois fois le prix et diagnostic freins ( devait enlevé roue et par boue pour accéder au bixenon ) au final changement au top sans prise de rendez vous et économie d argent , grand merci à Clement Mecano au top , pour ceux qui se plaignent vous avez qu à partir à votre concession vous paierez trois fois le prix et je doute que les Mecano soient plus fort ... vous avez gagné un client leclerc auto!"

"Je n’ai utilisé Leclerc auto que pour une pose de plaques d’immatriculation sur une voiture neuve. Super accueil du responsable pièces (passionné de sportives donc le courant est très vite passé) plaques posées en 20mm chrono (un samedi après midi) mécano très sympa aussi rien à redire. Ma femme était passée la semaine d’avant pour un problème de liquide de refroidissement, l’un des collaborateurs (un jeune homme blond roulant en Leon Fr apparement) l’a tout de suite aidé en s’occupant de tout. Merci à lui car je n’était pas présent. Cordialement"

"je suis arrivée sans rdv le 23 décembre vers 17h pour un problème de frein. L'équipe m'a très bien reçue et a su régler le problème même si une recherche approfondie devait être programmée par après. Ils m'ont bien rendu service !"

"Accueil correct je devais recevoir un message pour me dire ce qu'il en était avec mon véhicule 3h après je n'ai rien reçu je suis passé au magasin ils m'ont dit qu'ils ont eu plein d'imprévus pour pouvoir faire les réparations c'est-à-dire disques et plaquettes à l'arrière ils m'ont dit qu'il garder ma voiture pour 1h30 au final ils m'ont appelé à 17h pour me dire qui n'ont pas la visserie nécessaire qu'il fallait la commander j'ai déposé mon véhicule le samedi midi et je l'ai repris le lundi soir pas génial génial en plus de ça Sans geste commercial"

"J amène la voiture pour changer une ampoule arrière : résultat des courses : pas de réparation faite et ils me donnent une pièce plastic (connecteur) en me disant d aller chercher une nouvelle pièce chez Toyota. De plus, en partant je remarque un pb sur les clignotants ! Toyota me dit que l optique a été mal démontée et que les fils ont été arrachés ! Au final plus 100€ pour un chgt d ampoule et leclerc auto Thionville n a pas voulu reconnaître son erreur !"

"Je ne sais pas ce que ce jeune homme qui est censée renseigner les gens ce prend t-il pour être aussi hautain et désagréable, si son métier le soûl autant que sa mais il n’est pas en droit d’agir de cette façon, de prendre les gens de haut. Peut être son chignon était trop serrer pour aéré sont cerveau mais l’éducation de cette employé est à revoir ! Sans aucun renseignement et livrer à moi même, malgres que j’ai précisé ne rien connaître en voiture j’ai du me débrouiller seul. Sans cette employé aurait était la même chose voir MIEUX ! Rendez vous service et économiser un salaire VIREZ LE ! Après renseignement autour de mes proches je ne suis pas le seul avec lequel il a agit de la sorte !"

"Je me dois de laisser un avis sur cet établissement qui à plusieurs reprises maintenant, m' a dépanné en un temps records et avec une flexibilité étonnante. L' équipe, à atelier, et en magasin est dynamique et plutot sympathique. Bravo !"

"Voiture au garage le 3 juin pour une courroie de distribution. Le 6 elle chauffe . Ils ne trouvent pas d ou ça vient la panne . On la fait vérifiée par un autre garage qui nous dit que c est la pompe a eau on retourne au Leclerc auto ils nous font attendre une semaine pour rechanger la courroie et en la changeant ils nous pète une durite .résultat 3 semaines après tjs pas de voiture aucun geste commercial . Mecanicien du dimanche .honte a eux .on en restera pas la"

"Je vous déconseille ABSOLUMENT Leclerc auto Thionville. Si j’aurais pu mettre 0/5 je l’aurais fait. J’ai eu affaire à des gens plus qu’ inhumains face à une location de camionnette.... et un directeur de magasin qui n’a pas fait face à ses responsabilités et qui n’a même pas pris la peine de me parler en me regardant dans les yeux. n’acceptez pas leur contrat de location sans avoir lu les petites ligne et allez chez Carrefour location Thionville ça va plus vite et le personnel bien plus sympa. Mauvais relation client."

"Ma climatisation ne fonctionnait plus donc j'ai demandé un traçage de fuite.... J'ai laissé ma voiture a mon retour on m'a informé dequ'il n'y avait pas de fuite !!!lol par contre il mon vide le compresseur et mon refait une recharge Voilà cela fait 1 mois et ma climatisation ne remarche plus ...j'y retourne demain j'ai déjà peur"

"Cet avis s'adresse au vendeur dans le magasin, et non la partie réparation . Si vous avez besoin de conseil, surtout n'y allez pas, vous serez mieux servi par un site en ligne comme oscaro . Mise en contexte : J'ai une bmw, j'ai un problème sur mon autoradio d'origine, je décide de le changer et d'en avoir un plus moderne avec bluetooth, kit main libre, etc . J'ai acheté un autoradio Alpine, il y a environ 18-24 mois (je m'en rappelle plus). Le vendeur me vend l'adaptateur façade et un faisceau ISO pour BMW . Jusqu'ici, tous va bien . J'ai refusé qu'il me l'installe, parce que je trouvais la prestation trop élevé pour la main-oeuvre et complexité de l'intervention (ça tournait à plus de 100 €). Je le fais moi-même, sauf que l'autoradio saute lorsque j'écoute des musiques avec beaucoup de basse (comme le rap), et un certain volume, c'est environ 18-10 . Je vais voir le vendeur, selon lui, les haut-parleurs ne sont pas assez puissantes, donc il faut les changer . J'ai essayé quelques manipulations, et aucun résultat . Ensuite, l'autoradio n'émet plus de son, comme si les haut-parleurs étaient H.S. Par conséquent, j'ai roulé tout ce temps sans musique et autoradio. Je décide d'acheter un poste d'origine, et les haut-parleurs marchent, donc les ils n'étaient pas HS . Après tout ce temps, je décide de faire marcher l'autoradio vendu par le vendeur fantôme. Après avoir consulté des forums, etc, et mon obstination, je me suis rendu compte que c'était des dû à des réglages aux niveaux de l'autoradio (j'y connais mais vraiment rien). J'ajoute que je suis allé plusieurs fois au magasin, il faut prier Dieu pour avoir un vendeur . J'ai déjà attendu 20 minutes, sans voir personne, et ressorti bredouille . La caissière s'en bat royalement les couilles (je sais, c'est une caissière, elle a pas de couille), elle ne va pas même pas l'appeler . Je voulais juste faire marcher cet autoradio, et avoir de l'aide. Comme voulez-vous avoir de l'aide si il n'y a personne . Je suis allé cette semaine, le vendeur s'occupe d'un mec qui lui raconte sa vie, au bout d'une vingtaine de minute, il le quitte, et le vendeur a disparu . NB : Ensuite, je suis allé chez Norauto, parce que je voulais acheter un autre faisceau ISO bmw (je pensais que le problème venait de là). J'explique mon problème, le vendeur Norauto m'a déconseillé d'acheter le faisceau, il n'avait rien à me vendre, par contre, il a passé une vingtaine de minute à m'expliquer d'où pouvait venir le problème, il m'a donné des pistes . Je mettrai 0 si je pouvais . Si vous avez besoin de conseil, n'y allez surtout pas. J'ai déjà vu le vendeur discuter avec des amis à lui (il avait l'air proche l'un à l'autre), et s'en battre les couilles . Je remarque la longueur de mon avis, mais il fallait détailler tout ça ."

"Une caissière qui ferait mieux de changer de travail, qu'elle n'ait pas envie de sourire est une chose mais qu'elle manque totalement de politesse en est une autre. Même pas de réponse à mon au revoir Madame bonne journée. Très désagréable. Concernant l'atelier, je suis tombée sur 2 mécaniciens sympathiques et qui m'ont bien renseignée sur une question. Je n'ai pas eu à faire à des réparations."

"Bonjour je tiens à vous informer que Johan est le meilleur mécanicien et vendeur de leclerc auto à Thionville il est sérieux, serviable et très poli il connaît vraiment son travail je vous le recommande"

"Je recommande vraiment pas du tout pour les amateurs fuir 💨 ne perdez pas votre temps et argent comme moi, remarqué qu'il m'avait facturés les remplacement de 4 bougies plus la manœuvre 90€ mais a ma grande surprise 😲 quand j'ai démonter la culasse pour changer le joint de culasse incroyable j'avais toujours mais vieille bougie , donc les novice mauvaise expérience, Pour les amateurs je vous déconseille vivement à votre place trouvé un garage dans une petite ville à côté, ps je n'irai plus jamais dans un endroit comme ça j'aurais du lire les avis des gens bref j'espère vous avoir prévenu à votre risque et périls."

"À fuir, ils vous font un devis de 550€ pour un alternateur, encore bon après vérification dans un autre garage, alors que le problème vient de la batterie. Gros problème d'honnêteté et de professionnalisme."

"Je suis allée changer mes pneus en urgent à cause de la neige. Je ne savais pas si il fallait changer les pneus arrière et honnêtement je pensais qu'ils allaient les changer en sachant que je n'y connaissais rien. Et ben non, juste changer les 2 pneus avant. En plus cela a été rapide. Juste un bémol pour la caissière qui préfère discuter avec sa collègue que de s'occuper du client."

"Un article n'étant plus disponible dans le magasin, le vendeur, très sympathique, a fait le nécessaire pour nous trouver l'article dans un autre centre Leclerc. Bon professionnel."

"J'ai changé mes pneus. Rapide, disponible et sympathique. Le moins, j'ai dû regonfler un pneu au bout d'une semaine."

"Le Personel est disponible, les tarifs sont attractifs. Donc très attrayant. Seul bémol impossible d'effectuer un virement pour lancer la commande. Le paiement se fait sur place uniquement!!"

"Quel plaisir ! Venu pour me faire conseiller sur le branchement d'une dashcam en mode parking (non achetée chez Leclerc Auto), le conseiller (Johan pour ne pas le citer) a été d'une bienveillance, d'une patience, et d'un professionnalisme rarement vu. Il a pris le temps de m'expliquer, et ce à deux reprises, et de m'aider à faire le branchement. Il m'a transmis un peu de son savoir sur l'électronique auto, n'ayant aucune vraies connaissances. Je recommande vivement le Leclerc Auto Thionville, et un grand MERCI à Johan pour son temps, sa patience, et sa sympathie. Un vrai service de qualité, digne de l'enseigne Leclerc."

"Je vous déconseille , plus 4h attente pour un devis à 800€ , je suis allé chez la concurrence devis à 250€ . Incompétence , tromperie , facturation en extra , aucun respect des clients"

"Je suis venu pour la première fois afin de louer un 20m2 et en profiter pour faire l'entretien de mon véhicule, j'ai plutôt était très satisfait, l'équipe m'a l'air sympa, professionnels et très réactif, de plus j'ai trouvé les prix vraiment attractif."

"Seul endroit où le véhicule ressort en plus mauvais état qu’après son entrée. Le filetage de plusieurs boulons a été forcé pendant le changement de 2 pneus. Résultat : 2 moyeux de roues à changer à mes frais. Le responsable ne reconnaît pas son erreur et ne propose aucune solution, aucun compromis et surtout aucune réponse à la LRAR. Première et dernière expérience avec ce garage."

"J'ai été reçu pour un montage autoradio bluetooth et le service a été effectué avec soin et sérieux. L'appareil est de très bonne qualité et le prix est attractif. Merci pour l'installation."

"J'ai eu affaire à Johann, qui m'a gentiment posé mes essuie-glace avant, alors que je demandais simplement conseils après mon achat. Super service. Merci à lui !"

"Trop de clients sans doute, du coup ils vont au plus rapide sans écouter ce qu'on demande. Très déçu, je n'y retournerai pas."

"Excellent rapport qualité prix pour les locations de camionette. Employés très sympa et dévoués. Malheureusement vistimes de leurs succès, ils sont débordés. L'attente est bcp trop longue. Il manque du personnel."

"J'ai eu affaire a Johan cet un excellent vendeur il connaît vraiment bien sont travail et trés serviable il m'a aider à trouver un + après contact pour ma Peugeot 307 merci encore à lui il et génial 👍👍"

"Lorsque la galère arrive avec la batterie de la voiture même a 19h... Tout seul dans le magasin avec un technicien qui change la batterie ... Oufff génial j' en connais des autres qui sont à la limite quand ça ferme ça ferme... Pas eux trop cool ...😁 Un samedi soir le 18 septembre... 👍"

"Dépôt d'un véhicule pour un changement de 4 pneus, je demande au mécanicien de mettre mes 4 anciens pneus été neuf dans le coffre. Je récupère mon véhicule 2H plus tard. Résultat ? Une fois arrivé chez moi, je me rend compte qu'il y a aucun pneus dans mon véhicule et en plus de ça, 2 jantes rayées ! Bien sur, le centre Leclerc Auto Thionville nie les rayures, dis que c'est moi qui les ai faites... Bien sur, aucun geste commercial n'a été effectuer. Je ne recommande vraiment pas ce garage automobile, fuyez. C'est un centre automobile avec des mécaniciens sans aucune expérience !"

"Je recommande vivement ce centre, je viens de changer les pneus hiver sur mes 2 véhicules et la révision également. Toujours un excellent accueil dans le magasin et à l'accueil de la réparation. Je tombe toujours sur la même personne qui est toujours aussi sympathique et disponible. Service rapide et de qualité ! merci à eux"

"Vraiment exceptionnel . Je suis venu alors qu'il n'y avais plus de place. Et il on quand même trouvé le temps de s occupé de mon véhicule . Changement de 2 pneu avant . Vraiment la gentillesse et le professionnalisme incarné . Ça fait plaisir dans notre société actuel . Continué comme ça . Et merci encore vous m avez sorti une épine du pied et la moindre des choses c de vous félicité . Surtout vue la bonne entente et l ambiance à l ateliers . Rien que des jeunes qui n'ont que une envie. Bien faire et faire plaisir au clients à vous tous je vous dit ne changez rien vous irez loin . Et à très vite pour d'autre pneu je n'irez plus ailleurs"

"Rien à dire je suis toujours content de venir dans se garage merci"

"Accueil agréable, chef d'atelier à l'écoute et très professionnel. Mon véhicule a été pris malgré l'absence de rendez-vous aujourd'hui. Le problème de mon véhicule a été traité dans la foulé avec succès. Cela fait plusieurs fois que je suis très satisfait des prestations. J'ai aussi apprécié par le passé la qualité des échanges lorsqu'un problème s'était présenté suite à une intervention. Les interventions sont suivies et la satisfaction du client recherchée. Les solutions ont été apportées , sans discuter et spontanément."

"Merci au professionnalisme de Johan pour la sono de ma voiture un vrai pros je dirais, après avoir consulter plusieurs magasins le seule dans la région à faire la différence dans le domaine Tuning sono voiture. Merci pour t'as disponibilité, difficile de faire mieux..Je reviendrai. Et merci à toi à bientôt."

"Au top ! Personnel agréable et disponible, ils prennent le temps d’expliquer ce qui ne va pas sur votre voiture. Arrivée à la sortie du travail, à une heure tardive, seul moment disponible pour moi, ils ont fait l’effort de prendre ma voiture et d’effectuer ma réparation. Encore merci ! Ça fait du bien de l’humain !"

"Tarif compétitif. Du conseil pour l'achat. Et service correct. J'ai acheté une batterie avec le guide d'achat mais malheureusement mon véhicule était un modèle spécifique. On m'a repris ma batterie sans discuter et on m'a remboursé immédiatement. Ça rassure de savoir qu'on peut échanger ou se faire rembourser sans difficulté."

"Les paroles s'envolent, les écrits restent. Suite à un message sur le tableau de bord (problème système de freinage) de ma voiture, je me rend chez leclerc auto pour un devis. Après discutions avec le technicien au comptoir, il me confirme que le devis est remboursé si les réparations sont faîtes. Ce que j'ai fait faire. Quand je doit récupérer ma clef après changement du capteur ABS. On me dit que je doit payé le ''devis'' de 40€ mais qui au final n'est pas un devis mais un diagnostic qui n'est pas remboursé. Donc comme écris plus haut, les paroles s'envolent donc 1 étoile car mauvaise information donné au client. Je rajoute 1 étoile car le responsable du centre a fait un geste commercial. Mis à part sa, l'accueil est correct, la voiture n'a pas était immobilisée trop longtemps et dernier point, le magasin commence à se faire vétuste."

"Employés sympathiques et de confiance. Par contre, le service n'est pas très rapide, 2 bonnes heures pour une simple vidange, c'est long!"

"Client depuis plus de 20 ans, ce passage restera le dernier ! Je ne retournerai plus dans cet établissement où se conjuguent incompétence et mauvaise foi. Dans la liste des mauvaises expériences sur ces dernières années : - défaut d'un pneu que l'on tente de mettre par tous les moyens sur ma responsabilité. J'ai eu finalement gain de cause auprès de Goodyear. - information mensongère lors du remplacement de mes pneus qui me coûtera plus de 200 € - pour finir, le chèque promotionnel de 60 € offert par Michelin n'est pas accepté sous prétexte qu'il vient de dépasser sa date anniversaire, alors qu'il est encore valable une semaine comme tous les chèques ! ------- Bonjour Sandrine, Il semblerait que cette fois encore vous ne maîtrisiez pas votre sujet. Il s'agit d'un chèque émis par Michelin sur le CIC Lyonnaise de banque. Comme je l'avais exprimé à votre personnel, la lettre d'accompagnement stipule qu'il est valable un an et une semaine après sa date d'émission, le 06/01/2021. ------- Bonjour Sandrine, Je m'étonne de constater que vous reformulez votre message initial après ma réponse. La pratique est perturbante et peut questionner."

"Équipe au top!! Je me suis retrouvée coincée sur le parking du Lecletc car batterie HS et ils sont venus à mon secours. En 1h 30 tout était réglé. Un grand merci pour leur gentillesse, leur efficacité et leur professionnalisme"

"Changement de l'autoradio : travail impeccable. Johan reçoit les clients avec le sourire, fait un travail impeccable, que sa fait du bien."

"Après un premier passage qui laissait à désirer, le chef d'atelier nous a re-contacté, s'est bien occupé du véhicule et à montré une orientation client appréciable."

"En plus d être sympathique, je trouve le personnel professionnel et honnête. Partie pour changer mes plaquettes de frein qui me semblaient usés, on m appelle pour me dire que ce n est pas nécessaire pour le moment. Je repars donc avec une facture reportée à dans quelques mois. Merci pour votre transparence et honnêteté"

"À fuir ! Venue pour une simple révision(à 353€!!), on me rend la voiture avec le niveau d’huile moteur au plus bas alors qu’on m’a facturé 3 bidons ! Retour chez eux pour un (gros) complément… Quelques jours après, niveau d’huile moteur encore au plus bas. Constat : ils avaient mal remis en place la jauge du niveau d’huile moteur, mal emboîtée ! (Voir photo) Je me mets donc à douter, m’ont-ils changé les filtres et fait les niveaux ? Bien sûr que oui, puisque depuis, j’ai une fuite qui provient du filtre à gasoil, changé par ces messieurs… Ont-ils changé le filtre ? Le nouveau est-il mal placé ? Ont-ils réellement remplacé l’ancien ????? Je suis venue pour des petites bricoles, je repars avec des problèmes ! Du jamais vu !La catastrophe !"

"Un Grand merci a Joan qui m'a aidé pour mon problème de poste autoradio, cela faisait 3 jour que je cherchais le problème, il la résolu en 10 minutes. Merci beaucoup !"

"Venir pour une demande de devis pour une jante et repartir le jour même avec 4 jantes 4 pneus ,voiture prise directement ,des conseils honnêtes ,sérieux pour le meilleur tarif pour le client .très satisfaite du vendeur et de la prestation.merci pour le petit bonus.."

"Personnel sympa et compétent prix correct après un une remarque très juste du technicien Leclerc et le tout dans les temps merci"

"Suite à révision chez un concurrent, j'apprends que mes disques et plaquettes arrières sont bonnes à changer sous 5000 kms. Les réparations ne sont pas faites dans la foulées, ayant besoin de mon véhicule. Aujourd'hui, je me rends donc chez Leclerc Auto Thionville dans l'idée de faire faire les réparations. Après un diagnostique, on m'apprend que rien n'est encore nécessaire et que le remplacement peut attendre. Explications avec visuel sur le véhicule, appoint du liquide lave glace et remise à 0 de l'alarme entretien (qui devait être fait au moment de la révision chez la concurrence...) non facturés. De 200 euros, je repars avec une facture de seulement 20 euros... Acceuil courtois, sérieux. Autant dire que je recommande vivement cet établissement!"

"Super magasin ! Très bon conseils .. Gros gros merci à Johan qui donne de super conseils à chaque visite , Jamais déçus ! Magasin très bien organiser et facile d'accés"

"Je vous remercie en particulier Johan très bonne accueil et très bon conseil pour mes pneus que j ai changé sans hésité. Bravo à toutes l équipes"

"Magnifique !!! Le personnel sait me conseiller sur le bon volume du véhicule à louer, déjà ça c'est top! Ensuite une grande flexibilité pour trouver un créneau horaire qui convient.... Encore mieux! La camionnette est en très bon état....c'est plutôt agréable! Le personnel est vraiment sympathique, agréable et très arrangeant ! Que dire de plus! Les tarifs sont vraiment attractifs! :D"

"Je mets rarement des avis mais quand on est satisfait, il faut également le dire, Suite à une crevaison, on m'a reçu immédiatement. Personnel compétent et agréable Prix correct"

"Un tout grand merci pour votre aide dans notre problème de durite de carburant. Pleins de conseils et personnel vraiment sympa !! Bravo !"

"Merci Johan, pour l’accueil que vous m’avez réservé ! Professionnel averti, dynamique, souriant, impliqué et très sympathique, pour un achat avant la fermeture du magasin et veille de week-end, vous avez pris le temps de bien m’accompagner et me conseiller : évident mais encore trop rare pour une femme dans le milieu de l’auto… alors pour l’amabilité + la bienveillance = 👍 Johan Top vendeur 5 ⭐️"

"Belle arnaque Ils m'ont fait un diagnotique qui me sert à rien. Résultat : 40 euros à la poubelle"

"A fuir ! J’ai mis une étoile afin de pouvoir faire partager mon expérience. Un employé s’est permis de prendre mon numéro de portable inscrit dans mon compte client afin de me draguer. ( j’ai encore les messages) De plus, on me recommande de les laisser changer mes freins alors qu’ils étaient neufs, grosse arnaque. Enfin, je les paye pour une vidange complète qui est à refaire quelques mois après car mal faite voir pas du tout chez eux. Leclerc devrait clairement rester dans l’agroalimentaire uniquement…"

"Bonjour, Fait remplacer 4 pneus sur jantes alu en 19. Pneus de tailles non courantes reçus avant le délai annoncé. Accueil + conseils remarquables et équilibrage nickel. Le petit plus, pneus neige mis dans des sacs en plastique et déposés dans le coffre. Merci !"

"Excellent garage ! Personnel très sympathique et surtout très arrangeant. (Crevaison loin de chez soi réparée à la fermeture un samedi soir) Encore merci !"

"Bonjour à toutes et à tous UN ÉTABLISSEMENT QUE JE RECOMMANDE Vous y trouverez tout ce que vous cherchez Accueil, Conseil, prix compétitif, espace détente, propreté et qualité des sanitaires Un personnel très à l'écoute et attentif à satisfaire vos besoins Le travail de l'atelier est d'excellente qualité, en temps, en prix Le seul bémol, Leclerc Auto Thionville est victime de son succès Devra agrandir sa surface SAV pour satisfaire la forte demande Les délais pour les réparations sont de plus en plus long Ne changez rien à votre façon de travailler c'est ce qui ressort de l'enquête client Bravo au MANAGER qui a fait de cet établissement un endroit qui répond parfaitement à la demande et aux besoins de ses clients Voilà"

"Super service client, toujours réactif, rapide , pas de rdv mais sur d'être pris dans la journée, c'est vraiment très pratique. L'accueil et le service sont toujours impeccable, je remercie vraiment les équipes"

"Super sympa. Malgré la charge de travail, le pneu crevé a été réparé très rapidement. Merci, je peux prendre la route des vacances..."

"Le Leclerc auto de Thionville le responsable Fabrice complètement désagréable, il met la pression à tout à son employer car il y a du monde devant moi, inadmissible de voir ça de nos jours. En tout cas je remercie beaucoup David pour son expérience et sa sympathie qui s’est très bien occupé de moi qui ne confond pas Vitesse et précipitation. Merci à lui pour son professionnalisme."

"Merci beaucoup pour votre aide! Nous étions en route pour notre vacance, mais notre lumiėres de notre fourgon à bagages (aanhangwagen) étiont defect. Grâce à votre vite et excellent service nous sommes arrivés notre destination sûr. Merci belle mécanique!"

"Personnels très compétents, mais ça dépend sur qui on tombe. La caissière qui ne demande pas l’acompte, prête à le refaire payer. Sinon très correct, rapide et efficace l’accueil du garage, garde leur calme lorsqu’il y a des client turbulent. Le prix est dans les normes"

"Pas moyen de prendre un RDV ... OK j'entends bien, mais on ne bouge pas un camping-car comme une citadine, j'espère qu'ils se rappelleront qu'attendre de possibles clients en décembre ou janvier, ça fait aussi partie du jeu. Dommage c'était le plus proche, mais on fera marcher la concurrence qui planifie des RDV. PS : et merci aussi d'apprendre un minimum la politesse par téléphone (bonjour, merci, désolé, au revoir), sinon ce n'est pas la peine de décrocher !"

"Départ en vacances, la poisse à la station, batterie HS. Heureusement juste à côté du garage Leclerc Auto de Thionville. Équipe au top qui nous a pris directement en charge dès l'ouverture. Merci à eux. On peut repartir tranquille."

"Merci de nous avoir aider pour mettre en place le poste radio acheter chez vous ! Très sympathique et à l'écoute ! Encore merci a vous"

"Toujours compliqué le bonjour avec l'hôtesse d'accueil/caisse... Ne parlons pas de certains de la partie atelier, pas tous mais bon. Du coup on y va pour les bons prix que pratique Leclerc sur les pièces et produits d'entretien. Et on se renseigne tout seul à la maison pour avoir toutes les infos."

"Je suis venu pour effectuer un remplacement de mes pneus et j’ai étais très bien accueilli par le vendeur et ça malgré le manque de personnel ce jour là , je tiens à remercier le vendeur pour son professionnalisme et pour l’interêt qu’il m’a porter , je vous le conseil vivement , Merci encore"

"Le 28/09/2022 j'ai crevé un pneu sur l'autoroute. J'ai roulé jusque Leclerc auto. Sortie de ma voiture, j'ai vu la roue arrière HS. Pas de roue de secours et ne sachant que faire, je suis entrée. J'ai été très bien reçue. On s'est occupé de mon véhicule, malgré que l'atelier allait fermer dans 20 mn et une voiture sur le pont., ils ont acceptés. Ils ont dû changer les 2 roues arrières correspondant, ils avaient des Hankook 4 saisons heureusement et a bon prix 😅. Ils ont tous été magnifiques, je ne les remercierais jamais assez Un tout grand merci à l'équipe de l'atelier du Leclerc auto Thionville ."

"Je trouve que c'est super, si on a besoin d'outils et autres. Jai remarqué que c'est un petit peut moin chère que MR Auto et Nauroto."

"Personnel très accueillant, très réactif à une situation problématique et urgente malgré l’heure de leur fermeture. Je recommande et les remercient encore."

"Merci à Johan et son collègue d’avoir réglé mon problème de radio. Alors que même Norauto n’on même pas pris la peine de regarder mon véhicule au contraire de Johan !"

"J ai fait réaliser 3 opérations sur mes véhicules 3 fois des problèmes 1 ère fois vidange ils ont oublié de remettre le bouchon d huile 2 ème fois changement de pneus résultat un pneu monté a l envers et 3 ème fois changement de pneus ils ont oublié de me remettre les bouchons de valve donc ok centre auto pas cher personne a l accueil de l'atelier très sympa mais niveau réparations manque cruel de sérieux"

"Prix très raisonnables, personnel accueillant, souriant et pas avares de renseignements. J ai même eu droit à un caddie pour mettre mes bidons"

"J'ai mis 4 étoiles, car j'ai déposé ma voiture à 8h, pour le récupérer à 17h30. ( pour des plaquettes de freins)"

"J'ai fait monter des pneus 4 saisons, bien reçu travail bien fait. Un seul bémol ils ne donnent pas de rendez-vous pas vraiment pratique quand comme moi on habite à 20 km. Arrivé à 7h45 il y avait déjà 6 personnes qui attendaient résultat sorti à 11h30."

"Un problème de climatisation mystérieux, après deux diagnostiques, le troisième fut le bon ! Un garage humain, proche de sa clientèle :) Un merci particulier à Benjamin pour sa sympathie, son implication et son professionnalisme."

"Bon accueil, personnel souriant et compétent. Je recommande ce magasin"

"Magasin d'accessoires auto bien achalandé et pris intéressants, vendeurs et caissières très aimables et dévoués. A recommander."

"Infirmière en poste de nuit, je suis très satisfaite d'avoir pu faire changer rapidement l'ampoule de mon feu de croisement sans prendre de RDV. Merci à votre équipe dont votre apprenti pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"j'ai déposé ma voiture le 20/12/2022 pour permutation pneu été avec des pneus hiver ,appeler pour un problème a sur un goujon ,je me suis rendu sur place le boulon tordu j'ai demandé si il avait utilisé du dégrippant ils on dit oui ,a la suite ils me demande que faire pas d'autre solution je dit démonter clé a douille plus rallonge il commence, je signal que la clé est de travers la je me fait bousculer par je pense un responsable mécanicien ils force casse le boulon puis me dit maintenant c est 55 euros de l heure il est 13heures trente puis rajoute vous récupèrerai le véhicule a 19heures ou demain matin, je vous laisse faire le calcul . j'ai donc récupéré ma voiture j'ai retiré le goujon (45 minute)de retour au garage pour qu' ils finisse la dernière roue il me dit j'ai pas de place avant se soir il est 15heures 30 puis rajoute je fait pas de miracle, tout ca devant mon petit fils, Bravo pour le professionnalisme. cordialement Mr Fernandez"

"Achat d un poste pour Noël, je vais pour un échange, je vois un modèle double du prix qui m interresse , je demande pour le montage , il ne fin le montage qu a leclerc auto fameck, hic si le poste vient de Thionville pas possible donc je demande un remboursement, pas possible enfin en résumé pas de poste pas de montage pas de remboursement, un avoir valable 2 mois . Juste hallucinant 80 € pour rien car je n ai rien besoin dans les 2 mois . Juste honteux."

"L'équipe est toujours disponible pour satisfaire la clientèle. Rigueur dans le travail et sourire en supplément. Je recommande vivement."

"Un grand merci de m'avoir pris si rapidement après une crevaison. Service rapide et efficace :)"

"Equilibrage des roues avant mal effectué suite à un changement de pneumatique Tremblement du volant perceptible… On me demande de revenir soit…mais devoir insister pour que les travaux soient refait correctement « tout de suite », c’est pas normal. Entre guillemets tout de suite, car j’ai tout de même patienter 1h. Le directeur me voit patienter en salle d’attente mais pour autant il ne m’aurait pas proposé un café, pour me dédommager…. 2 étoiles uniquement pour la tarification compétitive."

"Bon garage prix compétitif personnel compétent prend le temps d’expliquer Fait de l’entretien et réglage si possible au lieu de tout remplacer ce qui est plus économique Merci aux personnels"

"Une vraie arnaque ! Je conseille a personne ce garage, mon copain a décidé de faire confiance à auto Leclerc pour les travaux de sa voiture à la suite de son contrôle technique qui demandait quelques travaux. Quel fut sa surprise lorsqu’il a découvert que les travaux demandés par le contrôle technique et donc demandé au garage n’ont pas été effectué et que d’autres travaux ont été effectués à la place (alors qu’il n’avait pas besoin de ses travaux et qu’ils n’étaient en aucun cas indiqué sur le contrôle technique, résultat : 500€ dans une pièce qui n’avais même pas besoin d’être changé) les travaux qui ont été demandé n’ont donc jamais été réalisé !"

"Une vraie arnaque ! Je conseille a personne ce garage, mon copain a décidé de faire confiance à auto Leclerc pour les travaux de sa voiture à la suite de son contrôle technique et les travaux n’ont jamais été réalisé encore mieux : ils lui ont demandé de payer une pièce qui n’avais meme pas le besoin d’être changé"

"Personnes malhonnêtes, de lourds frais engendrés pour des reparations inutiles alors que celles nécessaires pour passer le controle technique n'ont pas était effectuées. Vendeur borné qui accumule le profit ne faisans preuve d'aucune remise en question"

"Personnel super agréable qui a su m'expliquer les problèmes de ma voiture correctement."

"Vue les commentaires je confirme que cette boutique vos mieux pas s’arrêter, j’appelle pour des renseignements pour mon véhicule pour ne pas me déplacer pour rien et la une personne de l’accueil ? Me dit simplement de venir sur place car aucun enseignement ne sera donneé par téléphone ok je pense avoir appelé les services secrets de l’état. Feu vert donne les renseignements, fournitures auto également , AD garage aussi , peut-être que ce centrer auto LECLERC a des chose que nous ne devons pas savoir :)"

"Un grand merci à Fabrice qui a su gérer mon urgence à 18h45, un grand bravo à lui et à l'équipe. Un client reconquis, et encore mille mercis"

"Sur un embêtement, je me suis retrouvé au magasin à l’heure de fermeture. J’ai tout de même été très bien reçu. De plus le vendeur a fait l’effort d’aller chercher ce dont j’avais besoin dans l’atelier."

"Équipe pro accueil pas mal et travail bien fait"

"Très contente du service location!..Le personnel est très sympathique."

"Merci Johan qui m'a aidé à récupérer un câble qui était tombé dans la carrosserie ! Très professionnel et très gentil"

"Nous avons demandé de l’aide à un conseiller concernant l’achat de nouveaux essuie-glaces. Celui nous a proposé un modèle, et nous a également posé un des deux essuie-glaces sur la voiture afin de vérifier le modèle. Nous avons ainsi fait confiance à ses compétences qui nous ont valu de perdre les essuie-glaces sur l’autoroute à 130km/h sous une averse. Nous avons éviter de peu un drame !! En effet le modèle d’essuie-glaces ne correspond pas du tout à notre voiture au niveau des fixations. Il faudrait réfléchir à certaines répercutions sur le niveau de formation des conseillers."

"Je suis venu pour savoir le prix des pneus est franchement c abordable"

"Prise en charge rapide de mon véhicule avec un devis correcte et surtout des explications claires et tout cela en prenant le temps et avec le sourire 😃 merci à votre équipe!"

"Passe pour acheter et faire monter un porte vélo et à monter à l'ouverture svp. Accueilli par Johan. Des conseils honnêtes et sincères le tout avec sympathie et sourire. Franchement ça fait le plaisir les mécaniciens comme ça faut les garder. 1h après c'était bon au top"

"Un sketch sur la surface magasin. Demande de renseignements sur un produit , j'ai eu l'impression de déranger le rien à faire de ce monsieur. Charles d'un autre côté ça blablater sur la direction qui a fais des changements de congés. J'en connais plus sur le sur le fonctionnement des plannings que sur l'huile pour mon moteur. Ressorti sans rien bien évidemment."

"Bonjour à tou j' ai fais permuter des roue complète sur mon 3008 et j' ai eu la.surprise cet hiver devoir 2 roue avantage en pneus neige et de roue arrière en peux été.... Bref la personne se reconnaîtra pour rouler les mécanique devant les filles il est fortiche par contre pour s occuper des clients... Ce garage me fait penser à une auberge Espagnole....bcp de portes mais très peux de fenêtres...il est plus facile d y pénétré que d y voir claire"

"fausse publicité très mal conseillée et discriminateur sur certains véhicules ...l argent passe,avant la réparation ils veulent que de grandes réparations.."

"Leclerc auto Thionville400 € pour 2 goujons moyeu pour 1 heure de travail fait par un mécano 50 €"

"Je mets 1 étoile car je n ai pas pu les joindre apres plusieurs essais pour un pneu crevé. Je me suis donc rendu ailleurs"

"Étant clients régulier nous sommes passés samedi 17/06/2023 à 16h30 la caissières nous a pas dit bonjour ni aurevoir et très désagréable (caissière d'un certain âge) Nous étions venus pour un rdv révision et acheter un article... Nous espérons que le directeur rappel à son employé son attitude inadmissible"

"Leclerc auto Thionville jamais la vie. J'ai fait un devis il ya pas longtemps, pour une Citroën, doit changer triangle avant droit. Leur devis seulement la pièces 202 euro marque mogg, plus main-d'œuvre 59 euro. Juste pour changement triangle avant droit en total 261 euro. Après la recherche sur internet (autodoc) j'ai trouvé même pièce,même marque,même numéro de référence le prix a 49 euro avec la frais de livraison inclus. Donc ma question pourquoi vous vendez une pièce qui coûte 49 euro et vous vendez à 3 fois plus cher ? Je vous conseille faut pas aller chez leclerc auto."

"Amère expérience, venu pour un diagnostic je me retrouve avec une facture de 200 euros et les pièces déjà changées. Pas d'appels du garage pour donner un devis ou quoi que ce soit. Obligé de se rendre trois fois sur place pour avoir des explications douteuses. Une honte."

"Je suis cliente depuis longtemps et je ne comprend pas les commentaires sur les caissières qui sont toujours aimables et serviables dans ce magasin de Thionville Continuez comme ça"

"Très bon centre auto ! Professionnel et méticuleux ! En plus accueil nickel 👌"

"Qu'est-ce que c'est agréable de se faire raccrocher au nez plusieurs fois d'affilées sans aucun mot. Et quand on arrive les avoir on vous prétexte une vieille excuse... Même pas foutu de faire un devis on vous dit qu'il faut vous déplacer. Bizarre alors que l'on arrive en faire dans un autre centre Leclerc. La demoiselle au téléphone est vraiment très agréable (humour)."

"Franchement rien a redire équipe au top, J’avais rendez-vous à 10h et avait besoin de mon véhicule assez rapidement, en a peine 20 minutes tout été réglé. Je recommande."

"Travail soigneux effectué sur mon véhicule. Juste un défaut les heures ne sont pas respecté c est bien dommage"

"J avais un défaut sur mon véhicule. Ils ont passé la valise (39 euro)et mon dit qu'il fallait changer le débit mètre d air. Heureusement que j ai était voir ailleurs la personne m'a montré directement la durite casser sans même passer la valise et plus de problème. Pour les pneus OK pour la mécanique 0."

"Je profite d'une promotion sur les disques et plaquettes pour les faire changer plus un forfait contrôle et dès le lendemain une odeur de chaud dans l'habitacle dû au plaquettes coller sur les disques. Résultats plaquettes HS disque bleu et comme seule réponse lorsque je retournais voir c'est de votre faute il ne fallait pas rouler comme ça aucun geste commercial ni réparation, au revoir monsieur circulez y a rien à voir. UNE HONTE !!! A FUIR ABSOLUMENT Réponse à Lisa : Désolé que vous ne gardiez pas ou que vous perdiez vos fichiers clients. Pour ma part je n'ai pas besoin de système informatique pour me rappeller ce qu'il c'est passé et ce que ma coûté les réparations après être venu chez vous. Si vous aviez reconnu et reparé vos erreurs lors de l'intervention vous n'auriez pas à essayer de comprendre et de vous rattraper quand c'est un peu tard."

"Panne électrique sur une ancienne rapidement résolue par une super équipe de personnes dévouées et compétentes un grand merci à eux et à Fabrice"

"Pas de possibilité d'utiliser le scan, juste réservé au personne ayant fait la carte dans ce magasin, pourtant LECLERC dit bien que dans tout les magasins la carte donne accès au scan"

"Je viens de faire changer les pneus de mon pick up, super prix pour fourniture et montage, délai d'atelier top. Je recommande sans hésitation"

"Merci beaucoup Johan pour votre professionnalisme super et a bientôt"

"Accueil rapide et compétent pour changer 2 pneus. Délais d'intervention respecté. Montage effectué avec professionnalisme. Récupération du véhicule avec le sourire. Merci à cette équipe qui est très bien managée. Je recommande cet établissement."

"Les tarifs dans la moyenne de ce qui ce fait dans les garages honnête, personnel sympathique et surtout boulot très bien fait et très pro....je conseille"

"le personnel est serviable et vous conseillera sur vos achats"

"Pour toute marque de véhicule bon accueil"

"J'ai eu à faire à johan , vraiment super professionnel , super sympa, à l'écoute du client , disponible et accessible facilement et surtout d'une gentillesse . Merci Leclerc Auto pour avoir un employé ainsi ."

"Des professionnelles, accueillants et à l'écoute de leurs clients. Travail soigné et rapide. Et tout cela à un prix des plus compétitifs. SAV : tout simplement parfait. Je recommande à 100%"

"Désireuse de changer de garage pour l'entretien de mon véhicule, je suis passée le 8 septembre pour prendre un rdv. Le magasin était vide et j ai croisé un vendeur qui m indiqué que les rdv se prennent à partir de 14h mais que je pouvais quand même me diriger vers sa collègue qui m en donnerai un. La demoiselle qui m a reçue a l atelier a finalement refusé et sans sympathie je precise. Revenez à 14h ! Sérieux il était 13h30 ! Comment fait on lorsqu on part travailler tôt le matin et qu on rentre après leur fermeture pour prendre un rdv ? Surtout qu ils ne donnent pas toutes les infos par téléphone. J avais pris mon après midi pour régler ce genre de choses à faire. La caissière et le vendeur en sortant étaient eux même un peu choqués qu elle n ait pas accepté. En bref je vais retourner chez Norauto et si vous travaillez 12 heures par jour consacrez le samedi pour ce genre de démarche."

"140 euro paye et rien est réparé. Arnaque !! A fuir"

"Je suis passé aujourd'hui prise en charge rapide, personnels super aimable à l'écoute !! Je recommande !!"

"Arrivé pour un crevaison, excellent accueil et très réactif ! Merci"

"Très serviable et prix raisonnable"

"Super venue à 9h15 pour changer 2 pneus repartie à 10h00 sans rdv, pneus en stock, merci leclerc auto Thionville."

"C'est de loin le pire responsable de France qui gère le côté mécanique, et je pèse mes mots"

"super équipe en particulier Johan, qui a su trouver une solution commerciale a mon problème, encore merci!"

"J ai payé 30 euros pour régler mes feux et passer le contrôle technique et résultat les feux sont mals réglés... Pas de mots..."

"Malgré le monde en magasin, une super réactivité de la part de l'équipe, tout était rapide et parfait Merci à Fabrice pour son professionnalisme et sa grande sympathie ! Je recommande"

"Nous avons déposé la voiture suite à crevaison du pneu et nous avons été très bien accueillis et remercions Jordan pour avoir tout fait pour nous prendre très rapidement . L équipe fait tout pour résoudre les petits problèmes rencontrés avec professionnalisme. Merci à vous ."

"Très bon centre J'ai déposé ma voiture pour une recherche de suite à bruit suspect au freinage, y ont tous mesurer les disques et tout nickel. Merci à Johan pour avoir installé mes essuies glaces 😁👍"

"Montage pneus neiges au top 😀😀😀et rapport qualité prix au top 😸😸😸"

"Très bien"

"Personnel fort sympathique."

"Nickel pour les pneus, essuie glaces 🛞 et autres équipement automobile et reste dans les moins chère tout comme les magasin Leclerc"

"Bon concept et prix correct"

"On me dit de venir à 14h chercher la voiture je passe 4h30 à attendre pour me dire à 14h le mécano revient à 14h30 donc minimum pas avant 15h30.."

"Équipe très accueillante et à l écoute ! C'est normal dans ce type de profession mais tous les garages ne donnent pas toute l attention que mérite un client... Le plus fort (chose trop rare dans ce type d établissement) c'est qu il mettent tout en œuvre pour vous faire dépenser le moins d argent possible, pour ma part j ai pu bénéficier de remises qui m ont permis de bien alléger la note 🤑 Ils ont gagné un nouveau client pour longtemps en ce qui me concerne ! J en profite pour transmettre toute ma gratitude aux équipes de Leclerc auto, pour leur accueil, leur bienvaillance et le professionnalisme avec lequel ils sont intervenus sur mon véhicule."

"Très bon accueil et bon travail"

"Sérieux, amabilité et service. Ils sont trop top"

"Équipe sympathique, bons conseils et prix plutôt intéressant. Je conseille vraiment car en plus il y a une garantie sur les pneus achetés et montés chez eux. Pour le reste des accessoires autos le rapport qualité prix et bon. Seul petit bémol, quand on a rendez vous pour un changement de pneus, il faut compter un demi journée minimum en fonction de ce qu’ils ont à faire. Après cela peut s’expliquer par le fait qu’ils s’occupent des réparations en plus des changements de pneus. Mais sinon rien à dire. Au top ."

"Personnel sympathique Bons conseils"

"Personnel aimable et professionnel Le service location est intéressant pour les petits trajet (toutefois attention à la facture finale car le prix au km loin d'être négligeable)."

"Personnel accueillant, sympathique et professionnel . Je recommande Leclerc Auto Thionville"

"Ils ont accepté de me changer mes 4 pneus sans rendez-vous. Un peu chère"

"Mardi 30 janvier 2024 AM, j'achète une batterie de voiture. Je dépose l'ancienne à l'accueil atelier et demande si le dépôt de la vieille batterie donne droit à une réduction. Il me répond que non avec un petit sourire malicieux ! Passage en caisse où la dame me dit que si et me déduit 38 €. Je suppose donc que le préposé a l'accueil atelier s'apprêtait à détourner ce montant pour son propre compte, ce qui est purement du vol !... Je trouve lamentable ce genre de petite magouille dans un grand centre auto où on s'attendrait à plus de sérieux et de morale. Je demande au service client de ne pas s'excuser, mais de dire simplement ce qu'il en est des reprises batteries chez Leclerc auto, où d'ailleurs je ne remettrai plus les pieds."

"Sérieux, respectueux des horaires, et pas chers"

"Un bon garage très réactif et imbattable sur les prix. Seul bémol, ils ne font pas tout en terme de réparation."

"Très bon mécanicien merci"

"J'ai était faire une vidange en juin et changer des pneus en janvier 2024 prix correct"

"Venir chercher des delargisseurs de voie, demande une talle précise, se faire servir pas un vendeur sans tenue Leclerc et s'apercevoir quand on arrive au garage que ce n'est pas la bonne taille, heureusement que j'avais des écrous plus long, a quoi sert de demander a un professionne, du moins c'est ce qu'il paraissait derrière le comptoir de vente."

"A deux reprises , prise en charge de deux problèmes sur mon véhicule sans rendez vous. Personnel compétent et excellent accueil."

"Arrivé en catastrophe de dernière minute pour une crevaison lente constaté sur l'autoroute en retour de mon travail en direction de Metz. Malgré la fin de la journée, qu'il y avait plus que 2 techniciens etc. et que la concurrence partenaire de la société de leasing m'a laissé en vrac, ils m'ont acceptés. Aimable, courtois, répond au téléphone etc. que dire ben bon travail. Merci à la personne de l'accueil et au technicien qui à fait mon pneu."

"Demandé un devis pour une extraction d'écrou antivol. Ils m'ont demandé 64 euros par roue alors que la même enseigne à fameck m'en demandait 25 euros ... voleurs !!!"

"Véhicule entretenu depuis des années ici, l'équipe fait toujours au mieux pour conseiller et servir ses clients. Tarification claire et prix très compétitifs. Travail soigné des mécaniciens, vérifications de l'état général du véhicule et information sur les travaux à prévoir. L'équipe en place depuis longtemps est top. Je recommande vivement."

"Magasin propre avec beaucoup de choix. Vendeurs compétents et à l'écoute"

"Le personnel parle entre eux sans faire attention aux clients l attente fut un peu longue mais je suis satisfaite de la reparation"

"Tres pro et sympathique, et surtout bon travail"

"Personnels compétents et prise rapide sans rdv, personnels également très sympathiques, Garagiste qui savait de quoi il parlait malgré la rareté de mon véhicule, ce qui inspire confiance et laisse ressortir la passion pour son métier."

"Mon mari à fait changer ces quatre pneus sur ca voiture chez leclerc auto pour la première fois. Tout c'est bien passé jusqu'à la sortie du véhicule de l'atelier et que le mécanicien roule sur une vis qui crève le pneu avant gauche. Pas de chance d'après l'équipe sur place, négligence pour ma part. Deux solutions s'offre à eux, soit changer le pneu, soit le réparer, mon mari choisi la première solution, eux la deuxième. Après réparation, le mécanicien à certifié à mon mari que cette réparation durera la vie du pneu en omettant de lui signaler qu'un pneu ne peut être réparé qu'une seule fois, j'appelle cela de l'amateurisme."