CITROEN AUTOPOLE

"Achier"

"Excellent garage automobile en bordure de la Rocade sud-est de Lyon"

"Personne tres sympa et sérieuse"

"Achat d un véhicule d occasion. Gérant à l Écoute, de bon conseils. Impeccable."

"Accueil déplorable! On se croirait au guichet de la sécu! Aucune considération pour le client, aucun conseil! A fuir!"

"Prestations moyennes. Notion d accueil aux clients à revoir avec des basics tel un sourire à revoir. Pour une prochaine intervention j irai ailleurs c est sur"

"Non professionnels, ne fait pas correctement le travail et se vexe quand on le lui fait remarquer."

"Un patron désagréable, aigri, pas commerçant pour 2 sous, un véritable C.....d. Malheureusement obligée de mettre une étoile pour publier l'avis"

"Bon accueil, rapidité des travaux et très professionnel. J’y est emmener ma voiture pour faire une petite réparation sur un côté de mon par choc,j’ai demander à la personne qui m’a reçu si c’etais possible de reprendre tous le par choc car j’avais d’autre accroc qui n’etais pas pris en charge par l’expert. Du coup il m’on repris la totalité du par choc sans supplément. Je recommande et j’y retournerais sans problème"

"J'ai emmener ma voiture 2 fois et à chaque fois elle est re-sortie avec des problèmes différents."

"Nous avons acheté un véhicule, sur annonce, sans l'avoir vue...Nous n'avons pas été déçues. C'est un garagiste sérieux et fiable!"

"J'ai fait réparer ma GOLF après un choc arrière violent a l'arrêt. J'ai été très bien accueilli par une sympathique équipe, professionnelle, attentive, qui m'a bien informé bien sur tous les aspects des travaux. Je recommande ce garage !"

".Je lui donne une etoile parce que je ne peux pas mettre zero .Garage a fuir.Suite a un choc arriere,a la recommandation de mon assureur, je fait reparere ma voiture (Volvo S60 anne 2014). chez garage Albatros.En recupere la voiture je constater que le reparation sont mal faites,je demande une explication ou chef de carrosserie .Tres arrogant il me dire ::Te pas content appel ton assureur, et au revoir."

"Patron et personnel souriant et agréable...Je conseille ce garagiste"

"Mon assurance m'avait encouragé à y aller suite à un sinistre non responsable. Réticent au dépat, j'en suis reparti ravi. Les ayant sollicité pour un devis hors sinistre, ils ont su effectuer une prise en charge rapide et bien moins compliqué qu'il n'y paraissait! J'y retournerais sans hésitation."

"Très professionnel et rapide. Deux sinistres voiture impeccable"

"Meilleur Citroen du 69, réactif, rapide et pro!!!! Par contre pas de lavage lors de la restitution (juste un petit détail)..."

"Suite à un accident et sur la recommandation de mon assurance, je suis allé à ce carrossier pour refaire de la peinture, je dépose donc la voiture et la récupère quelques jours après, très sale. Des poussières, ce serait glissé sous la peinture et formait donc une centaine de reliefs sur le capot. Je recontacte donc le garage pour demander une explication. Le vernis ne serait pas de bonne qualité donc retour à la case peinture pour tout recommencer. Avec un peu de retard, je récupère une nouvelle fois, le véhicule (encore sale) et cette fois-ci les traces de calcaires (suite au lavage effectuer par le garage) ne partait, donc encore retour au garage pour un polissage, lustrage. Conclusion, Obligé de retourner 3x pour une peinture sur un élément, une restitution avec une carrosserie et un intérieur très sale (Alors qu'elle sort de peinture. . .) mais un commercial accueillant et qui reconnaît les erreurs de son carrossier donc niveau accueil OK, mais si c'est pour une peinture, A FUIR !!!"

"Bon acceuil"

"Très sympathique, arrangeant et le travail réalisé est de qualité. Je recommande sans problème."

"Très bonne carrosserie. Rendez-vous fixé en moins d'une semaine en mois de juillet, prêt d'un véhicule qui plus est neuf, respect du délai des travaux. Je recommande chaudement."

"Nous amenons nos camion vinci très bien accueilli et camion vite rendu..."

"Suite à un choc à l'arrière j'ai emmené ma voiture pour refaire la carrosserie et la peinture, la première fois nous avons récupéré la voiture avec des traces de calcaire suite à leur lavage et une petite bosse est resté et la peinture avait gouttelé vers les radars de recul nous avons ramené la voiture une deuxième fois pour refaire les défauts ils on été corrigé mets la peinture fait comme plein de petit gravillons lorsque je me suis dirigé vers l'accueil le chef d'atelier m'a coupé la parole il m'a dit je sais ce que vous allez me dire et je ne la reprends plus voyez avec votre assurance et l'expert vous chercher la perfection ça n'existe pas limite je me suis fait agresser sincèrement je l'ai récupéré salle franchement il représente mal la marque à éviter Une petit conseil si vous avez le malheur de ramener votre voiture vérifiez la bien."

"Toujours bien reçue. Prêt d'un véhicule de courtoisie pendant l'immobilisation de mon véhicule pour entretien. J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans ce garage et je n'ai aucune critique négative à formuler."

"Bien et serieux"

"Très belle accueil, une écoute et un professionnalisme au service du client. Je suis très satisfaite du travail et de la rapidité des travaux sur ma 207."

"Accueil, prise en charge et qualité des travaux, ce garage devrait vous correspondre."

"Accueil très moyen, très gros manque d'informations et de professionnalisme vis à vis des clients..."

"Une étoile pour laisser un message : a fuir absolument. Travaux de peinture remplacé par un polish. Facture majorée sans raison par rapport a l 'annoncé. Doit me rappeler ... pour finir les travaux ...j'attends quelques semaines? Question sur le fonctionnement du véhicule Citroën (il s'agit d'un agent Citroën) : réponse , je ne sais pas voir votre livret Citroën. Lorsque j'ai repris le, véhicule après révision l electronique ne fonctionnait plus ... c'est un bug !!! Contact très hautin, on vous prends pour..."

"Reponse relativement rapide, prix dans la moyenne des concessionnaires"

"A FUIR. Suite à un accident, le parc choc arrière à du être changé et repeint. Malheureusement, la peinture avec laquelle le parc choc a été repeint n'était pas la même que le véhicule. Le parc choc a été repeint 2x, mais toujours pas de la bonne couleur. Le personnel est désagréable au et pas respectueux. Après réclamation auprès de mon assurance, j'ai changé de carrossier ou le travail a été fait correctement dès la première fois."

"Recommande vivement Garage conseillé par mon assurance suite à un sinistre J ai été prise en charge rapidement, le personnel est accueillant et la prestation rapide et de qualité (voiture entièrement lavée sans frais supplémentaires). Très appréciable !!"

"Fuyez ! J'avais pris un rendez-vous en ligne sur le site Citroën. Je m'y rends donc à l'heure prévu du rendez-vous & un monsieur désagréable me répond qu'ils ne prennent pas les rendez-vous en ligne. Je lui mets donc sous les yeux, la confirmation du rendez-vous où est bien marqué le nom du garage & l'adresse. Ce monsieur me répond qu'il ne peut rien pour moi & me laisse avec ma voiture qui roule à peine & que j'ai vraiment galéré à amener jusqu'à ce garage. Donc quitte à dépenser de l'argent pour votre voiture, faites le dans un garage méritant !"

"J'ai payer 270euros pour remplacer le mécanisme de lève vitre de mon véhicule,pour finalement le ramener par deux fois car il avais oublier de programmer la vitre une fois la pièce remplacer. Je pensais profiter du savoir faire et de l'excellence de Citroën en l'amenant pas dans un garage quelconque, finalement jai perdu du temps, payer cher.Sans parler des coups de tournevis et dégradations sur les plastiques de la portière lors du démontage en atelier, du coup ma portière est dégradé et mal refixé. Garage à éviter"

" Garages corrects. "

"A fuir ! Garage conseillé par mon assurance. Réparation parchoc arrière + feu arrière droit. Je dépose mon véhicule un lundi matin, je devais récupérer mon véhicule le lendemain. Le mardi 17h n'ayant pas de nouvelles j'appelle le garage. On aurait dit qu'ils ne savaient même pas où était ma voiture, qu'ils l'avaient oublié ! Ils ont mis 10 minutes à me dire elle est en peinture vous l'aurez demain. Le surlendemain je reçois un sms pour récupérer ma voiture. Je m'y rend donc après ma journée de travail. Je reprends ma voiture. On ne me donne aucune facture pour les travaux réalisés (certe c'est mon assurance qui paie mais ayant déjà eu des sinistres j'ai toujours eu une facture pour justifier des travaux). Je commence à partir et je me rends compte que le clignotant ne marche pas... Je fais donc demi tour. Ils vérifient aucunes ampoules n'avaient été mis dans le feux ! Vive le danger ni clignotant ni feux ni marche arrière ni stop ! La personne part avec le feux me laissant sur le parking puis revient démonter l'autre feux (qui n'a pas été changé car ne faisait pas partie du Sinistre) tout ça pour savoir qu'elles ampoules utiliser ! C'est quand même la base d'un mécanicien sachant qu'étant une femme je sais acheter et changer mes ampoules toute seule ! Là je lui dis mais c'est une blague quand même ! Comment ça se fait que vous n'ayez pas mis les ampoules dans le feux. Il me répond c'est un apprenti qui a fait le travail ! Non mais je rêve un apprenti on vérifie derrière lui ! J'ai laissé ma voiture 3 jours sans que l'on me tienne informé et j'ai perdu une heure en sortant de mon travail pour qu'il me mette 4 ampoules ! De l'incompétence à l'état pure ! Et aucune excuse du responsable bien évidement qui sait cache dans son bureau !"

"A fuir juste incompétent"

"Suite à un accident mon assurance m a dirigé vers ce garage. Ma voiture a été réparée en moins d'une semaine comme neuve. L'accueil était chaleureux. Les commerciaux très agréables. Je recommande ce garage !"

"Professionnel sympas excellente prise en charge pret de véhicule Au top"

"Des professionnels sérieux, courtois et efficaces, je les recommande vivement"

"Très bien reçu"

"Je préfère celui de Greziru la Varennes"

"Entreprise familiale très orientée client. Excellent services et travail."

"Piètre qualité de service et qualité de travaux. déplorable Ne respecte aucun délai. Garage a déconseiller"

"Tres bonne équipe travail sérieux"

"Personnels très sympathique dont lequel je fait entièrement confiance"

"Compétences"

"Accueil déplorable !!!!"

"Garage Albatros au top, très agréable et sympathique... Je mets 5étoiles car je ne peux pas en mettre plus... continuer comme ça. Merci beaucoup"

"Travail bien fait que du positif"

"…Mérite aucune étoile mais comme dans les commentaires précédents obligés dans mettre une pour pouvoir vous partager notre expérience avec ce garage qui est plus qu’à fuir qu’autre chose, n’entrez même pas que ce soit pour votre véhicule de même marque ou une autre… L’ensemble de l’équipe mal polis à notre arrivée mais encore plus à la fin, -un service clientèle non professionnel, -ne c’est même pas estimé un délais de réparation, ce qui est choquant vue qu’ils sont sensés être des professionnels garagistes d’automobiles. Après 3 semaines sans nouvelles, ils appellent un soir et comme par magie il faut être devant leurs portes à l’instantané -harcèlement et menaces envers une femme de la part du directeur ou d’un employé à travers une conversation téléphonique mais en face de mon mari pas capable d’assumer leurs propos, -Du coup mon assurance réfléchis à rompre leurs collaboration🤞🏻🤞🏻🤞🏻🤞🏻🤞🏻 CE QUI SERAIT BIEN MÉRITÉ"

"Garage à déserter,un patron qui aboie après ses salariés et surtout après les clients du jamais vu . Pas de savoir être et encore moins de savoir faire. Un management sorti tout droit d'un film de science-fiction. Vraiment je vous invite à fuir ce type de garage qui fait même du tort à la marque Citroën."

"Nous nous sommes tourné vers ce garage car celui ci nous a été recommandé par notre assurance. Nous avons été extrêmement déçu.Un manque de respect total de la part du personnel et d'autant plus venant du directeur celui ci se permet de prendre de haut des clients et de les menacer au téléphone. Le service de communication et leur organisation est déplorable, nous avions reçu un message pour nous annoncer que notre véhicule était prêt 3j après l'avoir déposer, alors que nous avons pu le récupérer uniquement 3 semaines plus tard."

"Excellent accueil et personnel très serviable"

"Service nickel. Personnel disponible et à l'écoute."

"Très bien reçu. Véhicule de prêt suffisamment neuf. Travaux de carrosserie bien réalisés. Je recommande"

"Garage sérieux avec des prix raisonnables"

"A fuir. Véhicule d'occasion acheté en octobre 2021, garanti 1 an, 3eme visite pour un défaut antipollution, problème d'Ad blue. J'ai laissé le véhicule pendant 2 jours sans qu'il ne soit fait quoi que ce soit et si je n'appelle pas, on ne me donne aucune nouvelle. Au final, au bout de 2 jours, on me dit d'emmener le véhicule chez un garage Peugeot compétent car eux ne savent pas réparer. On croit rêver. Une fois la vente effectuée, il n'y a plus personne pour assumer."

"Aucun professionnalisme, recommandé par mon assurance, je prend rdv (trop éloigné)ok, je me rend au garage, ils prennent même pas de commander toutes les pièces, et pour eux c’est à moi de se renseigner auprès de mon assureur quelle pièce est prise en charge ou non! Ils me disent qui vont me rappeler pour un autre rdv, 1 mois après c’est moi qui rappelle, aucun rdv dispo, finalement ils font fuir les clients! Accueil médiocre et pas professionnel du tout A fuir"

"Très bon garage."

"Accueil pas sympathique, refus du véhicule ! Pourtant réparé chez eux en 2015 ! Prétexte trop de travail et ne pas connaître le véhicule !!!!!!! et aussi un manque de personnel ? Alors que mon assurance valide le jour même 1 réception de véhicule ? Dommage pour le sérieux et la réputation ! Vous avez perdu 1 client 😉"

"Aucune considération pour le client. Après 2 mois d'attente pour la réparation de mon véhicule je suis allez voir ailleurs."

"Propriétaire d’un véhicule volé et retrouvé accidenté le mois de mai vers bron, la police l’a déposée au garage, partenaire de mon assurance. Après 3 mois de délais pour cause de manque de pièces, une fois que la pièce reçue le garage m’avait promis de le mettre en place afin que la voiture puisse démarrer afin qu’une expertise complète puisse être effectuée. Non seulement cela n’a pas été fait mais outre le passage de l’expert pour un constat aucun véritable travail n’a été fait sur le véhicule depuis son arrivé en mai. Finalement j’ai du organiser le transport du véhicule vers un autre garage. En conclusion, manque de respect, mensonge sur mensonge et manque de professionnalisme caractérisent ce garage. À fuir."

"Remplacement d’une ampoule de feu de croisement 45 euros, tout simplement du vol. 4 min d’intervention facturé 20 min. A fuire"

"A éviter. J'y suis allé suite à un accident car le garage est agrée par l'assureur et déclare être capable d'utiliser des pièces de remploi. Résultat : refus de faire un devis au prétexte que les pièces disponibles ne sont pas dans la région. La personne à l'accueil est cordiale, ce n'est pas le cas des responsables."

"Bon accueil et très gentil je suis satisfaite de leurs, travail"

"A fuir"

"Garage très accueillant, compétent et réactif.. Ils m'ont sauvé mon départ en vacances.. Je recommande vivement le garage Albatros.. Merci encore pour votre efficacité!!!."

"Le garage Citroën autopôle est professionnel, serviable et bienveillant. Je remercie la directrice du garage d’avoir pu prendre la voiture de mon papa au dernier moment pour me remplacer la vitre arrière gauche. Merci également aux magasinier et conseiller client. Je vous souhaite de bonnes vacances"

"Très déçue par ce garage. Je leur laisse mon véhicule (acheté chez eux) pour un Check up avant le CT, ils le prennent 130 €, ils ne contrôlent même pas la pression des pneus et les feux avant ! Je déconseille ce garage. Personnellement je n’aurai plus jamais affaire à eux. Je tenais à l’exprimer."

"Délai de réparation de mon véhicule on ne peut plus court ! Dépôt par dépanneuse le 25/10/2023, remplacement de 3 injecteurs, essai sur route, véhicule prêt le 27/10/2023. Toutes mes félicitations."

"Très bien pas déçu du service"

"Je suis ravie de mon expérience avec ce garage. La réparation a été effectuée dans les temps, envoyé par mon assurance, l'accueil a été chaleureux et le service était vraiment sérieux. Je recommande"

"J’ai trouvé un garage de confiance… Très bon contact. À recommander sans hésitation Encore merci pour votre véhicule de prêt."

"Je suis un Client fidèle depuis 10 ans, et bien que la perfection soit un ideal, je suis pleinement satisfait du travail accompli par l'équipe. Les délais sont plutôt respecté, l'équipe est professionnelle et surtout transparente sur le travail réalisé ce qui essentiel pour moi. Mes véhicules sont entre de bonnes mains."

"Pas sérieux pas professionnel arnaqueur je déconseille de fou de ses clients"

"Un garage très professionnel et bien géré. Je recommande !"