AUNEAU AUTOMOBILES - Citroën

"Etant tombé en panne durant mes vacances d'aout . je suis ravi que le dépanneur est emmené mon véhicule dans ce garage Citroen . le personnel est accueillant certes la réparation a était longue(1 semaine) mais cela reste relatif vu le nombres de véhicules en panne qui leur arrive par jour .En sachant qu' en aout un garage ouvert ,sa ne cours pas les rues. Donc je suis entièrement satisfaites de ce garage et j' en ai fait part a la relation clientèle Citroen (qui elle est moins réactive par contre)"

"Très bon professionnel"

"Super personnel pro. Je suis venu faire réparer une roue crevée à 17h55, et bien la réparation a été faite immédiatement alors qu’il fermait!! Un service premium que beaucoup de garages devraient prendre pour exemple !!!! Je recommande les yeux fermés !!!🤙👌👌👌"

"Personnel sérieux et attentif. Tout ce qu'on attend d'un garage de proximité de la marque aux chevrons."

"Efficace"

"Tombé en panne cet été, notre véhicule y a était déposé (c4 picasso). Bilan: changement d'un injecteurs, 1600€ et l'escroc en face me dit par mail votre voiture est morte, je vous fais la réparation mais je ne garantie pas qu'elle fasse 100km, je vous conseil de la mettre a la casse ! Résultat des courses, nous avons fait rapatrier la voiture chez notre mécano qui nous a changé LE JOINT défaillant pour 200€ et la voiture se porte à merveille. Merci monsieur pour cette délicieuse expérience, nous nous souviendrons de vous."

"garage sérieux selon le dépanneur . problème injecteur sur 3008 rapidement résolu"

"Bon garage compétent , dépanner rapidement suite a un problème moteur sur l' autoroute . tarif correct devis respecter"

"Très mauvais, à éviter lors de vos vacances !! Vous facture des centaines d'euros pour des pannes qui n’existe pas ! Passez votre chemin, et allez voir un garagiste plus sympa et plus compétent, car à cette adresse vous aurez la mauvaise foi, le culot et l'incompétence, tout-en-un !!"

"Je constate que je ne suis pas le seul à avoir un avis vraiment plus que négatif sur ce garage !!!! Pour ma part, un devis plus que salé pour des réparations pas nécessaire mauvaise expérience que je ne suis pas prêt de reproduire !!!! Je DÉCONSEILLE fortement ce garage !!"

"Tomber en panne sur l autoroute au retour des vacances. J ai été dépanner puis remorquer au garage Citroën AUNEAU AUTOMOBILES. Garage compétent et sérieux, ma voiture à était vu rapidement malgré leur surcharge de travail et pu la récupéré dans la semaine. Je recomande"

"bon accueil, et travail sérieux."

"Garage extrêmement compétent et agréable. Suite à un souci moteur suite à une erreur de chez Norauto, le dépanneur a emmener ma voiture ici, et je n est pas regretté, depuis et pour toutes les voitures de la famille je ne vais que ici. S occupe de la previsite pour un contrôle technique, il s occupe de l emmener à côté et no souci."

"Personnel très désagréable !!!! Les techniciens au top mais le secrétariat tenue par une femme atroce !!!! Manque de respect au téléphone, aucunes compassion sur les problématiques ne voit que par l argent."

"Moi perso j'ai le permis je ne veux plus de voiture c'c'est des bouffe pauniont on se demande vue le nombres de visiteurs que l'ont vois en extérieur on se pose la question comment vous pouvez tenir le coup"

"Très pros ! Ce ne sont pas que des contrôleurs. Ils connaissent la mécanique. Bons conseils."

"Si pour le remplacement d'une courroie accessoire vous êtes prêt à mettre 400€, Si vous n'êtes pas pressé 1 semaine, et si l'accueil sans courtoisie vous convient Allez y. Moi c'est la 1ere et dernière fois"

"Tombé en panne sur l'autoroute en partant en vacances ,un vendredi , il y a 15 jours , j'ai été amené à ce garage. Lors de mon arrivée, on m'a prévenu qu'il y aurait 15 jours de délai pour la réparation comme c'est les vacances. Dès le lundi suivant, on m'a appelé car le diagnostic de la voiture était déjà fait et en même temps, la dame de l'accueil m'a dit qu'elle avait fait la demande auprès de Citroën pour une prise en charge de la pièce ( injecteur sur C3 Picasso). Je viens de rentrer avec mon véhicule, je ne regrette pas d'être tombé sur ce garage, très bon accueil et réparation faîte dans les temps donnés au départ. Mme Dessaint"

"Tout simplement des voleurs, le vehicule a éte laissé plus de 10j, soit disant un probleme de moteurs avec pieces facilement changeable, Trés mauvaise suprise Dés la recuperation, du vehicule (5 j aprés soit disant les réparations)la voiture montrait les même defaillance, qui se sont produite á nouveau sur L`autoroute et on n´a frolé l´accident !!!!! ce garage est á bannir et á fuir, reparations trés couteuses et finalement trés dangeureuse !!!!!! surtout si vous avez des réparations allez voir un professionnel digne de ce nom."

"Tombé en panne le vendredi 4 septembre sur l autoroute ma voiture a été prise en charge par le garage CITROËN Auneau le lundi 7 septembre. Aucune nouvelle de mon véhicule avant le 18 septembre ou je reçois un devis pour défaut d'injecteur que j accepte . Ma voiture est restituée le 30 septembre . En n'aucun cas j ai été informé que ma voiture était prête si je n'avais pas appelé la veille. Je déplore ce manque total de communication de la part de ce garage , un délai de 17 jours pour réparer un injecteur alors que mon garage non CITROËN me change la courroie de distribution, vidange, suspension pneumatique compresseur en trois jours. Que penser de ce garage si ce n'est un véritable abus leur position par rapport aux clients en panne sur autoroute n'ayant aucun autre choix. Dernier point peut-être anecdotique mais significatif de la relation client de cet établissement, un refus lors de la récupération du véhicule d'utiliser leur toilettes."

"Je recommande, travail soigné."

"Rapidité, efficacité, amabilité"

"Tombé en panne sur autoroute vendredi 16 juillet au départ des vacances, notre voiture a été remorqué dans ce garage, résultat des courses : 3 injecteurs de mort ! Nous repartions le vendredi 23 à la maison, les techniciens ont été très rapide dans la réparation de notre véhicule, un grand merci à eux 🙏, cela nous a evité un allé-retour pour aller chercher notre véhicule ! Je met 4 étoiles et non 5 pour le manque de sympathie et d'empathie de la secrétaire , c'est dommage car cette personne à l'air très professionnelle et réactive."

"Récupérer ma voiture sans radio ni GPS j'ai une voiture de base tout option et maintenant sans option a même pas voulu trouvé une solution ! A si ils m'ont conseillé de voir dans le bon coin pour changé tout sa dégoûté je deconseille fortement"

"Ces gens sont particuliers après un remorquage la voiture de ma fille à été déposée chez eux Elle a accepté un premier devis qu'elle a signé. le garagiste s'est avéré incapable de procéder à la réparation et il a fait traîner les choses pendant deux mois et demi. Oh surprise il lui a ensuite réclamé 1200 euros de stationnement mais il était prêt à effacer la dette en échange de sa voiture qui réparée cotte encore 6000 euros. Elle a refusé préférant mettre sa voiture à la CASSE.!"

"falls bei einer Panne der ADAC euch da hin abschleppen will um an eurem Auto eine Reparatur zu machen. dann lehnt es ab die schauen 1 Minute in Motorraum und sagen das der Motor Totalschaden ist. wenn du sagst du willst keine Reperatur kostet es 100.- Euro für die Diagnose. si l'ADAC tombe en panne et veut vous y remorquer pour réparer votre voiture. puis il refuse de regarder dans le compartiment moteur pendant 1 minute et dit que le moteur est une perte totale. si vous dites ne pas vouloir de réparation, il vous en coûtera 100 euros pour le diagnostic."

"Travail effectué en temps et en heure."

"A toute ma confiance du secrétariat efficace a l' attelier compétent"

"Changement du câble d'embrayage suite à la rupture de celui-ci. Devis rapide et travaux faits dans les temps. L'embrayage a été correctement réglé. Aucun soucis à signaler."

"Je suis arrivée par hasard dans ce garage suite pas sur l autoroute vers les vacances A accepté de nous prendre malgré leur planning chargé Accueil un peu glacial de la dame a la réception Réparation du véhicule a pris 15 jours Suivi de la prise en charge par email et téléphone tout le long de l attente des réparations. Juste faire attention a leur frais de parking qui peu faire grimper la facture 20 euros Dans l ensemble je suis contente de leur prestation et de l accueil de la personne de la réception lors de la récupération de mon véhicule le 25 juillet au matin Je recommande ce garage"

"Après une panne de voiture sur l'autoroute, le dépanneur doit emmener ma voiture au garage Citroën le plus proche du lieu de la panne, en l'occurrences Citroën d'Auneau. Vu les avis sur le garage, surtout d'un très négatif, je me suis dis que je dois appeler quand même pour me renseigner avant et j'ai bien fait car j'ai étais tellement mal accueillis au téléphone que j'ai décidé de rapatrier ma voiture à mon garage habituel. Je me suis dis que si je suis mal accueillis au téléphone avant même de devenir client, ce n'est pas la peine de leur confier ma voiture!! En plus je posais une seul question: est ce que votre planning est trop chargée ? Et la secrétaire m'a répondu d'une manière très désagréable en sortant son discours interminable comme quoi ils n'ont même pas encore vu la voiture (comme je ne le savais pas) et en ce moment il y a une pénurie des pièces et ils ont beaucoup de travail et... Pour terminer à me répondre à ma question simple que j'ai été obligée de la posais une deuxième fois: que leur planning est surchargé pour les 2 semaines prochaines. Du coup, ma décision était prise et j'ai négocié avec mon assurance le rapatriement. Peut être c'est un excellent garage et le soucis c'est que l'accueil, mais comme par la suite je n'aurais affaire à eux que par téléphone c'est pour cela j'ai mis une très mauvaise note."

"tarif a la limite de l'incorrect. 880,34 euros sur facturation de la vanne EGR colliers , joint livrés avec la vanne facturés nettoyage piece 7;39 la vanne neuve est peut etre livrée sale !!!!! 3,5 euros de graisses (peut etre en or ) 10 euros de consommables (j ai du mal a savoir lesquels ) valise 83,33 , lecture effacement défaut 65 quand la valise est brancée il suffit d'effacer ect ,ect, ect la liste est longue De l'arnaque , 20 euros jour de parking On a récupéré le véhicule , prix de la meme répartion dans un autre garage 312 euros. Si vous passez devant cette concession Citroen passez votre chemin."

"Garage sérieux"

"Aimable, souriant, la climatisation n'est pas leur point fort"

"Super!"

"Tombé en panne sur l’autoroute, le remorqueur avait déposé ma voiture chez eux. cependant après 4 jours sans nouvelles du garage, j’appelle et je tombe sur une dame pas très agréable et très froide qui me prend de haut m’expliquant qu’il ne savent pas quand ils vont intervenir sur mon véhicule faute de créneau. Je rappelle encore une semaine après et toujours rien. Après 3 semaines , je les re contacte et BIM je tombe de haut. Moteur a changer suite à une panne de carter à huile. Je dis ok. Combien le moteur échange standard pour ma DS5 , le monsieur m’informe d’abord 8000€. Je dis ok faites les réparations . 2 jours après il m’envoie un devis à 11500€. Et il me propose aussi une estimation de mon véhicule pour la casse. Looool. Je décide de récupérer toute suite le véhicule. Lorsque je lui dit que je veux récupérer mon véhicule il veux me facturer les frais de parking à 20€. J’ai dis hors de question. Cependant il me facture les frais de recherches 384€. Je rapatrie ma voiture dans un autre garage et hop le nouveau garagiste m’annonce que c’est un problème simple à changer. Résultat 5400€ d’intervention moteur échange standard. Ce sont des gros voleur ce garage. Fuyezzzzzz. N’hésitez pas à mettre des commentaires car ils en profitent d’être à côté d’un dépôt autoroutier."

"Je suis tombé en panne sur l’autoroute et me suis retrouvé complètement par hasard sur ce garage. Roman, adorable, a pris en charge la voiture rapidement, a fait un diagnostic précis et fait les réparations pertinentes de manière très efficace. On est repartis dans les 3h qui ont suivi notre arrivée. Merci encore!"