Audi (Atelier) Voiron - Jean Lain Mobilités

"Bonjour à tous ! (En vacances à Dinan) Attention, personnels incompétents: au niveau planning, le plus grave en mécanique ( à la valise excellents, facile) au niveau remplacements de pièces, au secours ! si vous avez un V8 ou autres, fuyez vite. Pour mon cas personnel, sonde de température hs ( calorstat ), sur le V8 automatiquement changement de distribution, ok , arrêt immédiat lorsque l'aiguille flirte avec 110°, l'alerte voyant n'a même pas déclenchée. Alors voilà, on répare 1 semaine de délais, finalement 3 semaines ! pourquoi je ne sais toujours pas (1600 €). Le soucis après c'est, lors de la restitution du véhicule, (voiture chaude devant la porte, aimable...) bien vu, donc plus de télécommande de portes, bruit de poulie, voyant moteur allumé en continu.J'ai le rapport daté du lendemain de mon retour de Dinan, passage à Brest, j'y habite et encore 220€ pour que la télécommande fonctionne, un chgt de durite pour le voyant moteur, et le bruit de poulie n'existe pas d'après eux, ok. Le lendemain le voyant moteur se rallume, bon finalement c'est autre chose ! me dit on... Commande d'une autre pièce, attente 10 jours évidement, et deux jours après le voyant éteint définitivement et sans rien changer !. Moralité, ne pas faire confiance aux deux garages Audi, allez plutôt chez le garagiste du coin , au moins il ne se fichera pas de votre gueule !D'après Audi, ils n'y sont pour rien ! ( aucune excuse, dédommagement, etc..) Finalement lors du changement prochain de mon véhicule, je penserais sérieusement à tous cela, et j'irais sûrement en face chez MB au moins on sait pourquoi on paie !! Fidèle à Audi, et la Stop, quel dommage ! ( ancien proprio , Coupé S 1974, Audi 80 puis 90 5cyl, 115, 136 Quattro, Coupé v6,2.8 Quattro, a6 v8 )"

"Problème concernant Adblue, message sur tableau de bord : encore 250 km à rouler avant la voiture ne va plus démarrer. Audi Dinan n’a pas envie de nous aider, pas le temps, revenez dans 10 jours ! Apparemment ils ont pas besoin de nouveaux clients."

"Tarif AUDI sans les prestations. Révision 60 000 kms réalisée et retour véhicule non lavé (pb station), niveau huile largement supérieur au max (pas gênant selon eux), niveau liquide refroidissement supérieur de 2 cm au max (pas gênant selon eux), appoint liquide lave glace été en octobre (pas reçu pour l'hiver). Doute sur le restant de la révision. Garage à éviter par rapport au tarif"

"Garage à fuir ! Voici mon expérience chez eux, pour l'entretien de mon Audi A5 : -1er Mars 2019, je dépose la voiture pour entretien courant. Lorsque je rentre chez moi après l'avoir récupérée je constate des traces de gasoil sur tout mon trajet. Ils avaient mal refixé le filtre à carburant... -3 Mars 2019, je ramène la voiture pour changer le soufflet de cardan AVG, besoin identifié lors de la révision. La voiture a 115.081 km. -19 octobre 2021 : révision courante, la voiture a 127.044 km (oui, on s'est sert peu, surtout avec les confinements et le télétravail entre temps). Outre une attente de près d'une heure aussi bien pour déposer la voiture que pour la récupérer, cette révision s'est bien passée. -5 Janvier 2022, soit moins de 3 mois plus tard. La voiture a 127.260 km. Je la passe au contrôle technique en vue de la vendre. Défaillance majeure : le soufflet de cardan AVG est déchaussé. Le technicien m'indique être surpris : la pièce à l'air en très bon état mais elle a sauté côté roue. -7 janvier 2022 : retour chez Jean Lain pour voir ce qui cloche. Verdict : il faut tout rechanger. Devis : 259€, pour une pièce qui a 3 ans et 12.000 km... En synthèse : on paye cher, on attends des plombes, et la qualité de la prestation est très mauvaise... Je ne regrette pas d'être passé chez BMW, c'est le jour et la nuit."

"Garage très pro. Diagnostic honnête. Tarif dans la norme des centres Audi. Toujours satisfait"

"Même patron que Annemasse mes a vouloir faire seat wolkswagen audi ma rs3 et rester une semaine pour une révision car pas de mécano pro pour une révision boîte dsg à régler. Alors que Annemasse tout et audi et professionnel"

"Merci au garage Beyou pour la prise en charge de mon Audi, accueil, suivi, réception et professionnalisme sont au rendez vous tout au long de la prise en charge ! Vos collègues de Saint Brieuc pourrait venir prendre des cours dans votre garage sur tous les niveaux ! Dans mon cas je suis passé d'un devis chez Audi St brieuc à 6000€ alors que le mécanicien n'avais pas ouvert mon capot à une recherche de panne très sérieuse au garage Beyou qui se solde par un devis de 2700€. Merci à l'ensemble de l'équipe, je vous recommande fortement ce garage si vous souhaitez être bien reçu et ne pas être arnaqué !"

"Depuis toujours, je suis client de cette concession... (Vw ou Audi) La proximité, l’accueil, la disponibilité et le service sont les forces de cet établissement. Même si le fait de passer au garage est toujours « coûteux », la technologie des voitures, l’expertise et les matériels nécessaires pour les réparer expliquent sûrement tout ça, mais avec le sourire, ça passe toujours mieux. :-) Vous avez toute ma confiance, merci à toute l’équipe."

"Jai fais un devis pour mon audi 533€ Je fais faire un second devis dans une autre concession Audi 143€ ....presque 400 balles de différence pour le même travail. ..l'autre garagiste rigole encore,pas moi"

"Très bonne concession. J'ai acheté une Audi A6 avant d'occasion et l'on ne peut pas voir tous les détails lors de l'achat. Lors d'une visite, j'ai fait constater ces petits défauts au responsable du service après-vente. Il m'a tout de suite proposé un rendez-vous afin de reprendre ces désagréments. Tout cela a été effectué dans le cadre de la garantie et je l'en remercie . Je suis conforté dans mon choix d'avoir poussé la porte de cette concession"

"Merci à Mr Heraud Sylvain pour son professionnalisme pour un diagnostic de mon Audi S3 ainsi que d'avoir pris soin du véhicule."

"Très satisfait ! Bon accueil ! Délais respectés !"

"Bon accueil dépannage rapide des la prise de Rdv pour rendre le véhicule utilisable et travaux réalisés rapidement... Tout ce qu on peut attendre d un établissement de la marque !"

"Parfait accueil clarté des explications respect des délais voiture rendue très popre"

"Très satisfait. Personnels à l'écoute. Véhicule rendu propre aspiré et laver."

"5 étoiles pour cette concession qui vous trouvera toujours une solution. Très commerçant et à l'écoute de vos besoins."

"Bon accueil, bonne prestation de service, personnel compétent."

"Niveau de service, accueil"

"Bon accueil et efficace"

"Révision du véhicule sans problème, bonnes prises en charge. Le seul hic est la prise de RDV sur le site qui ne fonctionne pas complètement, j'ai été rappelé par la concession pour décaler le RDV."

"Comme toujours, excellent accueil et très grande efficacité, donc très bonne satisfaction"

" trois bons "

"grande satisfaction aupres de la personne qui ma reçu"

"Très bon accueil. Personnel sympathique. Service impeccable. Seul bémol, le site de prise de RDV par internet fonctionne mal (on a été obligé de rappeler par téléphone pour avoir un RDV...)."

"Très bien reçu, rapidité d'intervention, ponctualité et voiture de prêt fournie."

"Bon accueil très professionnel"

"Personnel a l'écoute du client. J'ai effectué uniquement un diagnostic (Forfait) La panne a bien été diagnostiquée et documentée. Je recommande!"

"Accueil très bien, respect de l'heure du RDV et très bon conseil pour mon véhicule. Tout est ok après la reprise du véhicule qui est très propre."

"Des réponses claires ont été données à mes questions, j'ai obtenu ce que j'attendais de vos services."

"Très bon accueil, temps d'intervention respecté, et réparation impeccable...la qualité est au RDV! Je recommande cette concession"

"L'expérience a été correcte mais l'opération que j'avais demandé n'a pas été faite correctement je suis ressorti avec le même soucis que quand je suis arrivé mais au delà de sa le personnel a été pro et la voiture m'a été rendu propre."

"Service conforme à mes attentes"

"Très bon accueil. Très bonne prise en charge. Beaucoup de professionnalisme."

"Le rapport Prix prestationApporter plus de soin au lavage extérieur quand il est réalisé, bien cette prestation soit en plus du service,"

"Rien à redire. Je prends mes rv par internet, facile et pratique. L'accueil est impeccable, le personnel compétent et aimable"

"Très bien"

"Équipe à l'écoute que se soit de la prise d'information en passant par le rdv et l'entretien de la voiture. Une équipe au top."

"Mon problème a été résolu, le personnel est très aimable, il n’y a eu aucun malentendu sur la source du problème mécanique, la personne qui s’est occupé de moi m’a donné de très bons conseils. La seule ombre au tableau pourrait être le temps entre la prise de rendez-vous et l’exécution des travaux, mais on est toujours victime de son succès."

"Très bien accueillie et très satisfait de la personne qui m'a accueilli et très content des travaux qui on était fait sur mon véhicule merci cordialement."

"Super accueil avec un très bon ressenti et de confiance des mécanos. Et je remercie Mme GUERIPEL qui a pris en charge mon rdv rapidement."

"Tout est parfait : accueil, travaux, personnel...."

"Pour l'accueil et la prise en charge du véhicule avec rapidité d'exécution pour la réparation et cela en plein mois de juillet (plus de fréquentation touristique et aussi congés du personnel...).simplement Bravo."

"Compte tenu du prix très élevé je suis déçu de ne pas avoir eu un détail précis de l'entretien réalisé et des contrôles effectués. De plus la voiture n'a pas été lavé !! même si ce n'est pas une obligation, le tarif appliqué aurait mérité ce petit geste"

"Extrêmement bien accueillie à la Carrosserie JEAN LAIN. Personnel accueillant, serviable et à l'écoute et le travail a été réalisé soigneusement."

"Tres bien. Juste le délai de prise de rdv un peu long."

"Tout est parfait mais cela reste cher pour une révision même si celle des 60 000 kms est complète."

"Réceptionniste très à l'ecoute et conprehensif."

"Le Top.crevaison en rentrant chez moi,il me restait 120 km a faire. avec ma tts .Allô garage Jean Lain ,me dit de passer tout de suite,il était 17h.Roue réparée a 18h.Super accueil et prise en charge du client.Vraiment un très très bon service a un prix très correct Merci a toute l'équipe."

"Bon accueil, comme d'habitude"

"Bonne prise en charge .Bonne réparation .Mais après contrôle chez d autres prestataires vos prix sont bien au reçu de la normal."

"En me rendant au collège pour récupérer mon fils au collège, un camion devant moi a perdu un énorme caillou de sa plateforme et ce caillou est venu heurté mes deux pneus gauche. Une hernie et une crevaison immédiate. J'ai pris l'initiative de contacter Alexandre, mon conseiller habituel au Garage du Parc. Lui expliquant la situation, Alexandre m'a immédiatement proposé de passer au garage pour ma dépanner et faire monter mes roues hiver. Je suis miraculeusement parvenu à arriver jusqu'au garage. Alexandre avait déjà tout organisé avec l'atelier, mes roues hiver avaient été sorties du gardiennage, prêtes à être montées. En quelques minutes, ma voiture m'a voiture m'a été rendu et j'ai pu récupérer mon fils. Quand une situation très stressante se règle en quelques minutes grâce au professionnalisme. Encore une fois, je suis impressionné par le professionnalisme d'Alexandre et la qualité de service proposé par le garage du Parc."

"Le service est correcte mais ce que je mets en défaut c est la qualité des Audis. Aujourd’hui je n ai jamais autant dépensé que pour faire réparer chaque année mon Audi A6.Ma voiture n a même pas 10 ans, ne fait que de l utilisation basique et je change pièce sur pièce. Incroyable."

"Je suis satisfait du service mais aussi des recommendation de l'intervenant."

"Très satifaite"

"Bonjour j'étais content que ma voiture était en bonne main quand je la laisse à l'atelier. CORDIALEMENT MR LAROCHE DIDIER"

"Rapide, efficace et très bon accueil"

"Accueil excellent et très efficace"

"Très satisfait 👍"

"Personnel très accueillant et professionnel"

"Très bien"

"Réparations effectuées rapidement. Véhicule rendu impeccable. Tout bon de mon point de vue."

"De l'attente au départ et à l'arrivée. Satisfait... mais j'ai regretté de n'avoir pas de véhicule de prêt, le mien étant requis pour la journée."

"Très professionnel, travail nickel, propre."

" Hôte bien anglophone et le meilleur service de toute l'équipe ! "

"Bon accueil. Travaux réalisés rapidement. Coût non négligeable pour une courroie de distribution et la pompe a eau."

"personnel compétant aucun soucis"

"Très bon acceuil. Bon service"

"Amortisseur arrière cassé, et grâce à la réactivité et professionnalisme d’Alexandre Perrenon, Audi a pris en charge 80 % des réparations. Merci Mr Perrenon et merci a l’équipe Atelier."

"Attachement au service client et à sa satisfaction"

"Très bon accueil. Réactivité remarquable. Très satisfait du travail effectué."

"Un accueil impeccable, un garage tout propre, des travaux effectués dans les temps et un véhicule récupéré tout propre aussi. Un sans-faute."

"Tres satisfaisant"

"Rapidité et efficacité"

"Très professionnel. Très bon accueil."