Audi Arpajon. Groupe Donjon Automobiles

"Très accueillant, et rapide."

"Personne pour nous accueillir et discuter des modèles disponibles"

"Garage irrespectueux et incompétent depuis le changement de gérant. A chaque réparation des dégâts supplémentaires ont eu lieux. Carrosserie rayée, baie de pare brise cassée et j’en passe… Mon véhicule a déposé à de multiples reprises suite à une avarie moteur dû à l’intervention d’Audi Arpajon mais ce dernier reste dans le déni et ne constate aucune anomalie alors que tous les autres garages constatent le contraire. Une honte!!! Je pèse mes mots."

"Cher"

"« Bonjour, Je tenais à vous faire part de la façon dont le garage Galaxie Automobile traite leurs clients ! Avec mon époux nous avons choisi la fidélité (clients depuis 15 ans) pour les réparations de notre Volkswagen Tiguan ! Grand mal nous en a fait quand, après nous avoir bien précisé que notre chèque serait débité une fois l’assureur nous avoir remboursé, le chèque s’est finalement présenté 3 semaines après la facture et le véhicule rendu ! Chose qui une fois le litige déclaré ces derniers se cachent derrière le fait que ce soit leur procédure dont nous n’avons pas eu connaissance en amont! Mais que le chèque serait débité une fois l’assureur nous ayant fait le remboursement des frais ! Aujourd’hui grâce à ce garage nous avons des frais bancaires (rejets de prélèvements pour défaut de provision nécessaire sur le compte suite à la présentation du chèque du garage, frais de forçage de débit du chèque...) à ce jour Mr Lascar se cache derrière le fait qu’il connaît ses équipes et que personne n’aurait pu nous induire en erreur ! Donc ce monsieur tend à dire que nous mentons ! Niveau relation client il y a beaucoup à revoir ! Avec ces accusations, il m’informe de surcroît qu’il n’a pas vocation à être une banque et que les frais indûment débité sur notre compte devront être supportés par notre assureur ou notre banque (courage fuyons!) ! Comme je lui ai précisé que nous (particuliers) n’avons encore moins vocation à être une banque! Car petite précision ils ont tout manigancé pour que notre assurance les règle directement au motif que nous aurions soit disant rejeter le chèque (chèque débité sur notre compte au 15 février) alors qu’ils ne sont même pas agréer à notre assurance ! nous voila donc débité d’un chèque au profit de ce garage, qui sera également rembourser par l’assurance en direct ! Et dans tout ça nous devons payer des frais bancaires qui s’élèvent à ce jour à 150€ pour qu’eux puissent bénéficier d’une meilleure trésorerie !! C’est une honte !!!! Je ne recommande plus du tout ce garage et chers clients fuyez !!! »"

"Content du véhicule acheté, conditions de garantie intéressantes, je recommande"

"nombreuses années que je porte mes véhicules chez eux , équipes pro et sympatriques je recommande les yeux fermée !!"

"Tres bonne concession et un tres bon accueil du personnel."

"J'ai fait un plein d'essence dans une station douteuse... Un voyant defaut moteur s'allume juste après. Je le signale à Audi Arpajon, qui passe la voiture à la valise. On me dit c'est le radiateur des gaz et peut être le turbo. Que si je continuais à rouler avec la voiture, je risquerais de la bousiller. Je l'ai récupéré sans faire les réparations. J'ai changé d'essence. Cela fait 4000 km que la voiture roule sans aucun problème. J'aurais écouté Audi j'aurai changé le radiateur de gaz, le turbo surment les sondes et quoi d'autre encore... Juste pour de l'eau dans le gazoil"

"Achat d'un véhicule en juin dernier. Commercial joignable facilement, répond à toutes nos interrogations et est agréable. Pas de remarque particulière, concession sympathique tant sur l'accueil que les questions sur les véhicules. Nous verrons avec l'avenir !"

"Personnel très sympa et accueillant"

" Une fois que vous avez obtenu un rendez-vous, tout va bien.... "

"Achat d'une Audi, personnel agréable et professionnel."

"Accueil Audi par Xavier au top"

"Accueil sympa et réceptionnaire SAV très pro ! C'est devenu rare de nos jours !"

"Pas très vendeur pour les véhicules d'occasion"

"Jamais eu de soucis. Surtout pour récupérer des pièces véhicules. Je recommande 👍🏾"

"Je ne travaille plus sur Arpajon mais mon audi est toujours réparée ici. Très satisfaite, je préfère faire du trajet et la laisser entre de bonnes mains"

"Super accueil super service😊très contente de choisir Audi Arpajon Donjon!"

"Ras"

"Bon accueil et super service. Bravo"

"Garage sérieux"

"Très bien"

"Très bon garage, je recommande fortement Très bonne relation client, équipe professionnelle commerce et préparation véhicule Pour ma part j'ai eu à faire à Julie qui reste toujours disponible et à l'écoute."

"Belle concession. Personnel accueillant et disponible. Je fais entretenir mes 2 véhicules dans cet établissement."

"Très bon établissement, Aide du début à la fin durant le processus d’achat du véhicule. La vendeuse Julie Porte est très souriante et professionnelle! Je recommande !"

"Tres bonne acceuil"

"J’ai fais l’acquisition d’un véhicule chez vous et j’en suis extrêmement ravie ! La vendeuse Julie Porte a été vraiment top ! Je me suis sentie accompagnée du début à la fin. On se reverra pour l’entretien de mon nouveau bébé 🙂 Bonne continuation !"

"Pour une voiture dont la révision à été effectué il y a 2 mois grande surprise hier au démontage du filtre à air remplis de feuille et de mousse c'est inadmissible venant d'une concession je recommande pas du tous"

"Bonjour, j'ai acheté une magnifique AUDI A1 avec Julie Porte ; elle m'a apporté toutes les informations demandées ; la vente à distance s'est parfaitement bien passée ; un grand merci pour sa ponctualité, sa disponibilité et son accueil très professionnel."

"La standardiste et conseiller sont super sympa, le technicien est accueillant, je suis dans le milieu professionnel de l'automobile, la concession est bien organisée. Je recommande."

"Voiture d'occasion achetée à distance. La voiture était propre entretien Audi occasion plus fait. Je suis ravi de mon achat!"

"Bonjour Je viens de faire l’acquisition récente d’un nouveau véhicule par le biais de cette concession. Je tiens à souligner le suivi et professionnalisme de notre vendeuse Julie tout au long du processus d’achat. Disponibilité et sens du service client. Ne changez rien. C’est juste top. Je recommande vivement."

"Agréable et sympa"

"Une commerciale au top !!! Merci Julie ! sourire, accueil, conseil avisé, écoute, tout ce que l'on attend quand on achète chez Audi ! Merci à vous et heureuse de mon acquisition ! Je conseil vivement !!!"

"Très bien situé et très bien équipé"

"Très bonne expérience, achat de véhicule d'occasion qui s'est très bien déroulé, un grand merci à Mme Porte pour son professionnalisme !"

"J'ai accompagné ma sœur pour l'achat de son véhicule, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Julie qui a accompagné ma sœur et était vraiment disponible pour elle. Je recommande !"

"Très bon accueil et très bon conseils. Merci"

"Très bien, réception,suivi, propositions, respect des délais.20/20"

"Etablissement sérieux dans lequel nous venons d'acheter une Polo VI. Mention spéciale à Julie qui, en excellente professionnelle, connait parfaitement son parc automobile. Echanges faciles, grande réactivité et bons conseils. Un plaisir d'avoir affaire à elle. Je recommande vivement et je n'hésiterai pas à y retourner pour un prochain achat!"

" Haut "

"Je suis propriétaire d'une Audi A6 2016 Lieu ou l'accueil (d'où mes 2 étoiles) est au standing de la marque ! et heureusement ! Les technicien par contre… le mien, qui était en charge du remplacement de mes disques et plaquettes arrière m'a dit que ma voiture avais plusieurs équipement non d'origine comme le pommeau de vitesse ou le bouton de sélection doit etre selon lui sur le coter du pommeau je vous invite donc a regarder sur des site connue en vente de voiture d'occasion (enseigne orange ^^ vous reconnaissez ?) et voir les photo pour regarder ou ce trouve le bouton de passage de mode sur le pommeau … Cela veux donc dire que le technicien AUDI n'est pas familiariser avec les voiture du constructeur... ??? faites votre choix … le miens est fait… plus jamais Arpajon !"

"Achat d'une voiture à distance. Vendeur très mauvais et à côté de la plaque .Heureusement que ma femme voulait vraiment ce modèle. Sa collègue (car lui absent ) qui m'a donner le véhicule a essayé d'arrondir les angles mais le mal était A l'arrivée Constations d'un poc sur la voiture avec peinture enlever sur la portière et rétroviseur. Pourtant elle était soit disant nickel. En achetant une Audi A1 à 21000 € de 2 ans on s'attend à autre chose. Installation du carplay et demande d'un câble pour brancher le téléphone. Même pas capable de fournir le bon. Pas un seul geste commercial (porte clé ,entretien voiture ou autre...). Même pas un café d'offert après 2h30 de trajet pour venir la chercher. Au bout de 20 min conduite défaut pression de pneu.Super quand on a 3h00 à faire. Résultat pression des pneus mal paramétrés. En espérant ne pas avoir d'autres surprises ..."

"Changement pare-chocs raté. Peinture mal faite, probablement sans sous couche. Positionnement pare-chocs approximatif. À éviter..."

"Toujours aussi efficaces !"

"J’ai un Q2 que j’ai acquis chez audi aux ulis (meme groupement donjon) et bien d’une concession a l’autre c’est totalement différent, dans celle ci même si je suis venue juste pour une micro réparation qui a duré 2h et encore et bien ils m’ont lavé ma voiture avant de me la rendre, j’adore. Ce n’est qu’un détail pour beaucoup mais important pour moi. Un grand Merci pour la prise en charge, l’accueil et la réparation bien sur. Je recommande cette concession."

"Nouveau propriétaire d’une golf 7 gti perf j’ai bien été reçu! La commerciale Julie et l’ensemble du staf sont au top! Très bonne expérience chez eux, bonne ambiance, je reviendrais pour le prochain véhicule!"

"Très bon accueil avec le sourire et très belles voitures mis à la vente, et avec de bons conseils, j'adore. Un très grand merci tout particulièrement à Julie qui est toujours à l'écoute du client que je suis et encore merci pour tout. Merci"

"Excellent accueil, service et sourire. Une excellente expérience du service commercial. Merci à Julie pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Très belle expérience chez Audi Arpajon. Un service digne de la marque, et surtout Julie qui est très professionnelle, à l’écoute, et disponible. Encore merci. Larbi"

"Sav rapide et sérieux"

"Très bonne expérience dans ce garage pour l achat d'une voiture d occasion. La conseillère Julie est formidable, à l'écoute, aux petits soins et très gentille. Nous recommandons fortement ce garage."

"Très professionnel pour tout ,sav ,réparation,"

"Accueil et Prise en charge de mon véhicule très bien et personnel aimable."

"Excellent concessionnaire Audi Vw, personnel sympathique aux petits soins pour les clients Aussi bien commerciaux qu en Sav atelier, bravo continuez"

"Raisonnable"

"très professionnel et m'ont bien aidé à trouver une pièce pour mon audi de 21 ans qui n'était plus fabriquée encore merci beaucoup et tj très agréable comme toujours."

"Mon garagiste depuis 37 ans. Lors du choix d'une voiture, le sérieux du concessionnaire local qui en assurera l'entretien est pour moi essentiel. Et c'est pour cette raison que depuis si longtemps, je reste fidèle au Galaxie Automobiles d'Arpajon. Compétence, sérieux, honnêteté, je trouve chez eux tout ce que j'attends pour mon véhicule."

"Merci à Jérémy pour le suivi lors de l’achat de ma nouvelle voiture. Attentif et professionnel, il a su me guider tout au long de la transaction."

"Merci à Jérémy, qui a su me guider dans l’achat de mon véhicule. Il a su se montrer à l’écoute de mes besoins. Il m’a parfaitement accompagné et je suis très satisfaite de m’être tourner vers cette concession. Trouver un bon vendeur n’est pas facile mais trouver un excellent vendeur est très difficile. Jérémy remplit tout les critères d’un excellent vendeur et reste soucieux de la satisfaction de ses clients à toutes les étapes."

"Super"

"Accueil agréable, je souligne le professionalisme de julie et sa disponibilité. Je recommande cette concession."

"Il y’a 1 an j’étais rentré dans cette concession pour un devis carrosserie et j’étais déçu de l’accueil mais je me suis dit ne restons pas sur une première impression ! J’aurais dû rester sur ma première impression ! J’appelle dans la matinée la concession pour une demande de rendez vous atelier suite à un voyant de dysfonctionnement, une aimable femme m’indique que je vais être recontacté ! Il est 17h58 et toujours pas d’appel ! Pour être cliente chez juvisy et les ulis le service de arpajon n’est pas à la hauteur de son groupe Donjon je vais continuer à faire des kilomètres ! 😉"

"Pour du prenium peut mieux faire"

"Garage sérieux, personnel disponible et accueillant. Responsable SAV AUDI très professionnel (Filipe)."

"J’y ai emmené ma voiture suite a un sinistre carroserie, l’acceuil a été top et la prestation très bien réalisé. Merci Tony !"

"Super,professionnel,ponctuel. Je vous le conseille les yeux fermés. Mr da silva est a l'écoute et fait tout son possible pour ses clients(anciens comme nouveaux)"

"Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité. Atelier AUDI au TOP. Je recommande cette concession audi qui est tenu par des PRO, de plus l'accueil est souriant et agréable. Et encore merci pour vos conseils et informations probantes. Belle continuation à toute l'équipe."

"Audi A4 break 70000 kms achetée en février , tombe en panne vanne EGR 6 mois plus tard. Garantie cirano pas terrible. Reste à charge 300 euros sur 1600 que le garage ne veut pas prendre en charge. Surpris qu elle tombe déjà en panne!!!! N avons plus confiance en ce garage. Ne font pas d effort pour 300 euros. Engageons service juridique et n irons plus dans ce garage. Allons le signaler à Audi France."

"Super expérience dans cette belle concession avec un choix de véhicules large. Merci à Julie pour son accueil et son accompagnement pour l’achat de notre Q3 sline. Elle nous as très bien informé, très à l’écoute et très gentille. Je recommande ce garage!!!"

"Prise en charge de mon véhicule par Mr Da Silva très professionnel, merci je recommande."

"Je tenais à remercier M. DA SILVA Filipe de l'accueil atelier AUDI pour son professionnalisme ! ça fait plaisir de trouver un passionné d'automobile qui travaille dans une concession !!! Si si ça devient rare !!! Cordialement M. QUACH"

"L'endroit est très propre, il y a un petit espace détente avec du café. Le personnel est agréable et à l'écoute. Je remercie plus particulièrement Monsieur Da Silva pour sa disponibilité, son sens de l'écoute et ses explications claires et précises. Je recommande cet endroit."

"Rapide, efficace, très agréable dans le dialogue et l’accompagnement. Je recommande fortement. Petite mention à M.Da Silva qui c’est tout particulièrement bien occuper de moi."

"Très bonne prise en charge et rapidité"

"Un grand remerciement à M Filipe Da Silva, conseiller client, pour la qualité de la gestion et accompagnement du client, à laquelle s'ajoute un sens commercial qui consolide la relation et la confiance client, encore merci pour votre bienveillance et professionnalisme."

"Parfait ! Excellente expérience avec Mr DUFOURC pour l’achat de mon nouveau véhicule. Son accompagnement et son expertise m’ont permis d’acheter en toute confiance !"

"Chez galaxie Automobiles Arpajon, M Filipe DA SILVA conseiller clients, mérite une reconnaissance particulière pour son excellente gestion et accompagnement, associés à un remarquable sens commercial qui renforce la confiance et la relation. Sa bienveillance et son professionnalisme sont vivement appréciés."

"Accueil toujours aussi agréable.."

"Excellent accueille"

"Service impeccable. Très agréable expérience. Filipe DA SILVA prend soin de ses clients Véhicule récupéré en excellent état. Merci !"

"Un immense Merci à toute l'équipe d'Audi Arpajon. Et particulièrement à Madame Julie Porte qui nous a aidé à choisir notre nouvelle Audi et nous a expliqué avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse tous les secrets de notre A5. Nous y retournerons avec grand plaisir."

"Mme J Porte m'a accompagnée dans la recherche de ma nouvelle voiture. Répond rapidement et à l'écoute du client. Très bonne surprise merci infiniment"

"Conseiller très professionnel.Comprend les besoins de ses clients"

"Super l'accueil"

"Suite à un achat d'un véhicule d'occasion Octavia RS je recommande cette concession pour l'accueil, le sérieux et l'efficacité de Monsieur Dufourc"

"Prestation de haute qualité personnel très sympathique, je remercie énormément monsieur DA SILVA pour sa disponibilité sa gentillesse et son professionnalisme"

"Disponibilité, accueil, véhicule impeccable à la livraison . La sens du service . Merci julie !"

"Je voulais laisser un commentaire pour cette concession. J’ai pour le moment rien à redire, que ce soit avec Jeremy Dufourc qui se montre toujours très courtois et disponible, même 1 an après la vente du véhicule. Ainsi qu’à Filipe Da Silva pour le côté mécanique et son sens du commercial. Merci à eux."

"Un grand merci à Filipe Da Silva pour son accueil et son professionnalisme sur le suivi des dossiers. Il est à l'écoute de ses clients et apporte une aide indéniable sur la prise en main des fonctions des véhicules."

"Service client AUDI impeccable. Charger de clientèle Audi professionnel, souriant à l’écoute et très agréable et disponible."

"Un grand merci à Julie pour sa rapidité et ses conseils concernant la souscription d'un leasing. Nous n'avons rien à redire."

"Bon accueil, respect des délais, qualité du service"

"J’ai acheté mon véhicule chez Audi Arpajon et c’est le service technique de la concession qui en assure le suivi avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Je suis très satisfait de leur service et recommande fortement."

"Un grand merci à Julie pour son aide lors de l'achat de ma nouvelle voiture ! Professionnalisme et gentillesse étaient au rendez-vous, un vrai plaisir !"

"accueil professionnel et agreable je recommande"

"Nous souhaitons simplement dire que Julie, notre vendeuse , a été compétente, sérieuse, dans l'empathie avec nous et sommes satisfaits."